बाजार की गतिशीलता के साथ, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा अब किसी सफल कंपनी के लिए एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं रह गई है, बल्कि यह एक आवश्यक आवश्यकता बन गई है. यह एक क्षेत्र है जो उपभोक्ता की भावनाओं से सीधे संबंधित है, खरीदारी की यात्रा की शुरुआत से अंत तक प्रभाव डालना. लोगो, यह दुकान का सकारात्मक ध्यान आकर्षित करने का समय है, स्पर्श के माध्यम से जीतना और वफादारी और मजबूत प्रतिष्ठा के साथ प्रतिस्पर्धा में突出 होना
एक अच्छे सेवा के अवसर
वैश्वीकरण के कारण, इंटरनेट का विस्तार और सभी व्यावसायिक गतिविधियाँ, यह मुश्किल है कि एक उत्पाद केवल मांग के कारण उपयोगकर्ता पर प्रभाव डाले, लाभ या डिलीवरी. "इस पहलू में मुझे प्रसिद्ध वाक्य याद आता है: 'कुछ भी नहीं बनाया जाता', सब कुछ नकल किया जाता है और आज, यह क्रिया अधिक जानकारी के कारण आसान हो जाती हैऑनलाइन, किसी ब्रांड के लिए एक पूरी तरह से अनोखी और अद्वितीय सेवा सुनिश्चित करना कठिन बना रहा है, टियागो सांचेस पर टिप्पणी करें, सिरटोटल आईपी की बिक्री
इस परिदृश्य को देखते हुए, जहाँ विषम गुण धीरे-धीरे छोटे होते जाते हैं, जिस तरह से एक इच्छुक व्यक्ति का स्वागत किया जाता है, वह बड़ा विभेदक कारक के रूप में उभरता है. "तर्क सरल है: खुश खरीदार लौटने की अधिक संभावना रखते हैं", नए संभावित ग्राहकों के लिए संकेत देना और सिफारिश करना. फिर भी, यह एक प्रक्रिया का फल है जिसमें कई चरण हैं, जहाँ प्राप्त समर्थन हर जगह मौजूद है, विशेषज्ञ को इंगित करें.
सफल सेवा के लिए सुझाव
इस महत्व को ध्यान में रखते हुए, सांचेस पांच आवश्यक बिंदुओं की सूची बनाते हैं ताकि औसत से ऊपर की सहायता सुनिश्चित की जा सके
- ज्ञानटीम को दर्शकों के साथ संबंध में कार्यक्षमताओं को समझना चाहिए, उत्पाद का उपयोग और लाभ. बस इसी तरह से बुद्धिमान उत्तर देना संभव है, प्रत्यक्ष, स्पष्ट और विशिष्ट
- प्रौद्योगिकी के साथ प्रभावी संघआज, आधुनिकीकरण ब्रांडों को तंत्रों का उपयोग करने का विशेषाधिकार देता हैतकनीकअपने व्यवहार को निर्धारित करने के लिए. मेरा सुझाव है: इस मौके का पूरा फायदा उठाएं और समान सोच वाले लोगों के साथ जुड़ें. इस प्रकार, दोनों एक-दूसरे की मदद कर सकती हैं पहुँचने के लिएअवबोधनमूल्यवान. A Total IP हमेशा भविष्य की दृष्टि वाले स्थानों की सहायता के लिए उपलब्ध है!”, प्रबंधक का विश्लेषण करें
- मानवीकरणजनसंख्या की दिनचर्या में मशीनों के उपयोग की आवृत्ति के कारण, है, हर बार अधिक, एक मानव द्वारा अपनाए जाने की भावना की कमी. इस कारण से, Total IP आपको एक प्रतिनिधि से बात करने की संभावना देता है, यहां तक कि जब पहला संपर्क एक द्वारा किया जाता हैबॉट;
- लक्षित समूह अनुसंधानऐसे उपकरण जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस किसी विषय या व्यक्ति के बारे में गहराई से जानने के मामले में बड़े सहयोगी बन गए हैं. लोगो, यह प्रतिष्ठानों के लिए अपनी जानकारी प्राप्त करने का एक उत्कृष्ट विकल्प हैव्यक्तिऔर उन्हें स्पष्ट रूप से प्राप्त करना
- चैटबॉट्सतकनीकी क्रांति के शक्तिशाली अवसरों में से, कर्मचारियों की गतिविधियों का समर्थन करने के लिए रोबोटों का उपयोग पिछले कुछ वर्षों में एक अत्यधिक चर्चा का विषय रहा है. "महामारी के साथ", हम समाज में अद्भुत विविधता के साथ एक अद्यतन का सामना कर रहे हैं, जिन्हें स्वास्थ्य संकट के अंत के साथ बनाए रखा गया और जो दिनचर्या का हिस्सा बन गए. चैटबॉट्स हैं, अब, प्रवृत्तियों के लिए प्राथमिक तत्व एक स्वचालित और निश्चित वातावरण, उत्पादकता में वृद्धि उत्पन्न करना, अधिक विस्तृत रणनीतियों की दिशा और प्रतिक्रियाओं में तेजी, स्पष्ट करें
टीम को नवाचार से निपटने के लिए तैयार करना
संतुष्ट और अच्छी तरह से प्रशिक्षित नेता बाहरी अच्छे परिणाम प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण हैं, अभिनय से मोहित करना. यह एक यात्रा है जो पदोन्नति से आकार ली गई हैकार्यशालाएँआंतरिकों से लेकर संगठनात्मक संस्कृति के निर्माण तक. इसलिए, टोटल आईपी न केवल अपने अनुबंधित कर्मचारियों की भलाई की परवाह करता है, यह भी साझेदार व्यवसायों को एक बहु-प्रौद्योगिकी टीम प्रदान करता है, हर चरण का साथ देने के लिए तैयार, से कार्यान्वयन से लेकर निरंतर सुधार के सुझाव तक. यहाँ सबसे महत्वपूर्ण है, बिल्कुल, सभी शामिल लोगों को समझ और जानकारी सुनिश्चित करना, सांचेस समाप्त करता है
