प्रौद्योगिकी व्यवसायों के विकास में एक बड़ा सहयोगी हो सकती है. E isso foi comprovado pela parceria estratégica entre a NAOS — uma reconhecida indústria de dermocosméticos detentora das marcas Bioderma, Institut Esthederm e Etat Pur — e a Interplayers, हबस्वास्थ्य और कल्याण के व्यवसाय. तकनीकी नवाचारों और नए ग्राहक वफादारी रणनीतियों ने NAOS की बिक्री में 12 महीनों में 242% की वृद्धि प्रदान की. यह प्रगति MyNAOS क्लब कार्यक्रम में महत्वपूर्ण सुधारों के कार्यान्वयन के माध्यम से हासिल की गई
NAOS को फार्मेसियों की गोंडोलास पर सीधे की गई खरीदारी से आवश्यक डेटा कैप्चर करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा था, जो वफादार उपभोक्ताओं की पहचान और प्रस्तावों के व्यक्तिगतकरण को सीमित करता था. इस समस्या को हल करने के लिए, नई व्यावसायिक नियम और तकनीकी एकीकरण लागू किए गए हैं. इसने बिक्री का एक संपूर्ण और एकीकृत दृष्टिकोण संभव बनाया, निष्ठा कार्यक्रम की दक्षता सुनिश्चित करना
सार्वजनिक के साथ NAOS के संबंध को मजबूत करने के उद्देश्य से, Interplayers ने विभिन्न चैनलों के बिक्री डेटा को प्रभावी ढंग से एकीकृत करने के लिए नवोन्मेषी समाधान लागू किए हैं. इस क्षमता ने सभी खरीदारी की निगरानी करने और पुरस्कार देने की उपभोक्ताओं की भागीदारी को काफी बढ़ा दिया है और पिछले वर्ष की तुलना में बिक्री को लगभग तीन गुना बढ़ा दिया है. "हमारी टीम के सहयोग और इंटरप्लेयर में संक्रमण के साथ", हम उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने और अपनी बिक्री को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने में सफल रहे हैं, गुस्तावो क्यूइरोज़, एनएओएस में सीआरएम और डिजिटल परफॉर्मेंस के समन्वयक, का कहना है
नया अंकन प्रणाली ने नए सदस्यों की एक महत्वपूर्ण संख्या को आकर्षित किया, ग्राहकों के आधार को बढ़ाना और संलग्न करना. नई सीआरएम टूल के कार्यान्वयन के साथ, NAOS ने मार्केटिंग क्रियाओं को अधिक उत्पादकता के साथ विभाजित और स्वचालित करने में सफलता प्राप्त की, जिससे उपभोक्ताओं के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव बनता है. ओस्कर बास्टो जूनियर, इंटरप्लेयर के B2B2C और रिटेल निदेशक, साझेदारी NAOS के साथ एक चुनौतीपूर्ण परियोजना थी, लेकिन अत्यंत फायदेमंद. हमने नए व्यावसायिक नियम और तकनीकी एकीकरण लागू किए हैं जिन्होंने न केवल वफादारी कार्यक्रम की दक्षता में सुधार किया, लेकिन उन्होंने ग्राहकों के लिए खरीदारी का अनुभव भी अधिक संतोषजनक बना दिया. हम हासिल किए गए परिणामों पर गर्व महसूस कर रहे हैं और इस सफलता की यात्रा को जारी रखने के लिए उत्सुक हैं
ग्राहकों की खरीद निर्णय में वफादारी कार्यक्रमों का महत्व हाल के अध्ययनों में उजागर किया गया है. उदाहरण के लिए, 2024 के ग्लोबल कस्टमर लॉयल्टी रिपोर्ट के अनुसार, 70% उपभोक्ता एक ब्रांड की सिफारिश करने के लिए अधिक प्रवृत्त होते हैं यदि उसमें एक अच्छा वफादारी कार्यक्रम हो. जब अच्छी तरह से किया गया, यह संसाधन बिक्री बढ़ाता है, ग्राहकों की रोकथाम और समग्र जुड़ाव में सुधार करता है. इसलिए, इस तरह की साझेदारियाँ दिखाती हैं कि कैसे प्रौद्योगिकी और रणनीतिक सहयोग बिक्री के विकास को बदल सकते हैं, स्वास्थ्य बाजार में एक नया मानक स्थापित करना
