खरीदने की इरादे की खोज, Tray द्वारा किया गया, चमक, बेस्ट शिपिंग और विंडी, LWSA के ब्रांड, देश भर में 3 हजार से अधिक लोग, यह दिखाता है कि ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता ब्लैक फ्राइडे के लिए越来越早准备 कर रहे हैं. अनुसरन के अनुसार, 62% उपभोक्ताओं का इरादा प्रचारों पर R$ 3 हजार तक खर्च करना है, जब 64,3% खरीदारी की योजना बनाते हैं, 44% ने पिछले महीनों में पैसा बचाया है और 20,3% 13वें वेतन के हिस्से को अलग रख देंगे प्रस्तावों का लाभ उठाने के लिए
अनुसरन के अनुसार, 96% उपभोक्ताओं की योजना 2024 ब्लैक फ्राइडे में ऑनलाइन खरीदारी करने की है. उनसे, 87% ने 2023 में उसी अवधि में खरीदारी की. सबसे ज्यादा मांगे जाने वाले उत्पादों में, 51% ने कहा कि उन्हें इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदने चाहिए (Smartphone, कंप्यूटर, टेलीविजन), 46% कपड़ों की खरीद की योजना बनाते हैं और 45% घरेलू उपकरण खरीदना चाहते हैं
अधिकांश उपभोक्ताओं (75%) ने कहा कि वे ब्लैक फ्राइडे के लिए मार्केटप्लेस में खरीदारी करने का इरादा रखते हैं, ब्रांडों की अपनी वेबसाइटों द्वारा और भुगतान के तरीके के बारे में, 75% उपभोक्ता क्रेडिट कार्ड से भुगतान करना पसंद करते हैं, 23,2% PIX के साथ और 83% खरीदारी को 12 बार तक में किस्त करने का इरादा रखते हैं."ब्लैक फ्राइडे पर", क्रेडिट कार्ड पर किस्तों में भुगतान उपभोक्ताओं द्वारा पसंद किया जाता है क्योंकि यह बजट को प्रभावित किए बिना भुगतान को विभाजित करने की संभावना प्रदान करता है, इसके अलावा लाभ जैसे मील और कैशबैक को अधिकतम करना. क्रेडिट कार्ड पर विश्वास और पीएक्स की बढ़ती लोकप्रियता, जो सुविधा और तात्कालिक संतोष प्रदान करता है, ये ऐसे कारक हैं जो एक उपभोक्ता को उजागर करते हैं जो लचीलापन और वित्तीय नियंत्रण की तलाश में है. दुकानदारों की तरफ, ये विधाएँ औसत टिकट को बढ़ाती हैं, हम खरीदने के विरोधाभासों को समाप्त करते हैं और तात्कालिक तरलता सुनिश्चित करते हैं, विशेष रूप से उच्च मांग के समय में उपयोगी, मूल्यांकनमोनिसी कोस्टा, विंदी की पेमेंट्स की निदेशक.
ब्रांडों के सोशल मीडिया और विज्ञापन उपभोक्ताओं के लिए मुख्य आकर्षण हैं
ब्लैक फ्राइडे 2024 के लिए खरीदारी की इरादे का सर्वेक्षण दिखाता है कि उपभोक्ता पहले से ही उत्पादों और कीमतों की खोज करना शुरू कर देते हैं. के लिए 57%, कंपनियों की साइटें और सोशल मीडिया छूट के बारे में जानकारी प्राप्त करने का मुख्य तरीका हैं.सोशल मीडिया पर प्रोमोशन और छूट पर केंद्रित प्रोफाइल (24%), प्रमोशनल ई-मेल (37 %), कीमतों की तुलना करने वाली साइटें (25%), canais e/ou grupos no WhatsApp focados em descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos das lojas/marcas no WhatsApp (17%) são outros meios de pesquisa de promoções utilizados pelos consumidores
उन्होंने यह भी बताया कि खरीद को प्रभावित करने वाले कारक क्या हैं: 65% ने इंटरनेट विज्ञापनों का उल्लेख किया,59% सोशल मीडिया और 19% डिजिटल इन्फ्लुएंसर्स. "इस प्री-ब्लैक फ्राइडे अवधि में", उपभोक्ता की आदतों को जानना और यह पता करना कि वह खरीदारी के लिए किन स्रोतों पर भरोसा करता है, खुदरा विक्रेताओं के लिए एक बड़ा अंतर है. और इस साल पिछले साल की तुलना में जो बड़ी नई बात है वह है संदेश ऐप्स में ऑफ़र चैनलों का समेकन, जैसे व्हाट्सएप और टेलीग्राम. यह दिखाता है कि थोड़े समय में यह विकल्प पहले से ही ब्राज़ीलियाई की पसंद में है, समावेशी अन्य अच्छी तरह से स्थापित चीजों को पार करते हुए, जैसे प्रभावशाली लोग, उदाहरण के लिए, कहामार्सेलो नवारीनी, ब्लिंग के निदेशक.
शिपिंग खरीद का निर्णय लेने वाला कारक है
लगभग 60% उत्तरदाताओं का कहना है कि शिपिंग की लागत ऑनलाइन खरीदारी के लिए एक बहुत महत्वपूर्ण और निर्णायक कारक है. लगभग 40% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अपने उत्पाद को तेजी से प्राप्त करने के लिए अधिक शिपिंग शुल्क देने के लिए तैयार नहीं हैं
सर्वेक्षण में सूचीबद्ध बिंदुओं में से एक जो उपभोक्ता को ब्लैक फ्राइडे पर एक अच्छी पेशकश के बावजूद खरीदारी से हतोत्साहित करेगा, वह है शिपिंग शुल्क (57%), उपलब्धता के बिना अवधि की तुलना में उच्च कीमतें (50%), दुकान पर भरोसा न करें (45%), प्रतिष्ठा वाली साइटों पर कम रेटिंग (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
"ब्राज़ील में ब्लैक फ्राइडे के स्थायी होने के साथ", उपभोक्ता अब अवधि के लिए प्रस्तावों का अधिक सावधानी से विश्लेषण करने लगे हैं, कीमतों की तुलना करने की कोशिश कर रहा हूँ, कंपनी की बिक्री साइटों पर प्रतिष्ठा जानना, खरीदने का निर्णय लेने से पहले अन्य बिंदुओं के बीच. यह विक्रेता के लिए स्पष्ट रूप से उन विशेषताओं और लाभों को उजागर करने के महत्व को रेखांकित करता है जो वह प्रदान करता है, सुनिश्चित करना कि आपके ग्राहक के लिए खरीद से जुड़ी फायदों की प्रभावी संचार हो. इसके अलावा, डेटा यह दर्शाता है कि दुकानदारों को अपने ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध विकसित करने और साल भर में अच्छे मूल्यांकन प्राप्त करने की आवश्यकता है ताकि उनकी पेशकशों को उनके ब्रांड द्वारा अर्जित सम्मान से बढ़ावा मिल सके.” विश्लेषणथियागो माज़ेटो, Tray का निदेशक
अनुसरन के अनुसार, 57% ने शिपिंग शुल्क के कारण खरीदारी से हिम्मत हार ली और 50% ने बताया कि यदि कीमतें ऑफ़र के बिना के समय से अधिक होतीं तो वे खरीदारी नहीं करते. "2024 की ब्लैक फ्राइडे के दौरान", विशिष्ट उत्पादों के लिए या एक निश्चित मूल्य से अधिक की खरीदारी पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना उपभोक्ताओं को अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए एक अप्रतिरोध्य प्रोत्साहन बनाता है, कार्ट का मूल्य बढ़ाना. डिलिवरी की गति को एक प्रतिस्पर्धात्मक अंतर के रूप में उजागर करना, छोटे डिलीवरी समय को बढ़ावा देना और उन्हें लगातार पूरा करना, यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उस ग्राहक को सकारात्मक छवि बनाने और उसी दुकान से फिर से खरीदने के लिए प्रवृत्त करेगा, कहता हैवनेसा बियानकुली, मैल्ट एंवियो के मार्केटिंग मैनेजर.
अध्ययन के लिए, LWSA के अनुरोध पर, एक ओपिनियन बॉक्स ने 3087 उपभोक्ताओं का साक्षात्कार लिया, 16 वर्ष से ऊपर की उम्र के सभी ब्राज़ील और सभी सामाजिक वर्गों के लोग, 12 से 23 सितंबर 2024 के बीच. सर्वेक्षण की त्रुटि सीमा 1 है,7 प्रतिशत अंक
