ई-कॉमर्स इस समय का बूम है, सभी उद्यमियों की इच्छा है जिनके पास केवल भौतिक प्रतिष्ठान हैं और जो अपने व्यवसायों को बढ़ाने के लिए वर्चुअल मार्केट में प्रवेश करना चाहते हैं ताकि हमारे देश के विभिन्न स्थानों पर बिक्री कर सकें. लेकिन, क्या, इस विकल्प को जारी रखने के लिए, क्या आपकी कंपनी के पास इस प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा करने के लिए पर्याप्त मजबूत आधार हैं
एक अत्यधिक वैश्वीकरण वाले बाजार में, अपने ब्रांड को इस डिजिटल वातावरण में शामिल करना बिक्री की पहुंच को बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीति है, हर बार अधिक संभावित खरीदारों तक पहुंचना और, इसलिए, भौगोलिक बाधाओं के बिना कॉर्पोरेट लाभों की खोज करना. बिगडाटा कॉर्प द्वारा जारी किए गए आंकड़ों के अनुसार, इसका प्रमाण है, ब्राजील में खोली गई 60 मिलियन से अधिक कंपनियों, लगभग 36,35% उनका (जो बराबर है, लगभग, 22 मिलियन CNPJ, वे ऑनलाइन बेचना शुरू कर चुके हैं
इस ब्रह्मांड में एक व्यवसाय के लिए विकास के अवसर विशाल हैं – हालांकि, आकार की चमक कुछ महत्वपूर्ण देखभाल को छिपा सकती है जिन्हें इस डूबने में ध्यान में रखा जाना चाहिए. उपभोक्ता इंटरनेट पर किससे खरीदारी करते हैं, इस बारे में越来越 अधिक मांग कर रहे हैं और, इस उच्च चयनात्मकता के सामने, कुछ गलतियाँ ब्रांडों को धीरे-धीरे संभावित ग्राहकों को खोने का कारण बन सकती हैं
अन्य अध्ययन के अनुसार जो Opinion Box द्वारा किया गया, पाँच मुख्य कारण हैं जो प्रभावित करते हैं, प्रत्यक्ष रूप से, ऑनलाइन खरीदारी से उपभोक्ताओं का हटना: शिपिंग का मूल्य, उच्च कीमतें, लंबी डिलीवरी अवधि, साइट या ऐप पर खराब UX और, अंत में, डिजिटल चैनलों पर खराब सेवा. स्पष्ट रूप से सरल बिंदु, लेकिन जो, बिल्कुल, एक ई-कॉमर्स की सफलता या असफलता के लिए यह सब कुछ बदल देगा
इस परिदृश्य पर विचार करते हुए, उद्यमियों के लिए यह सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक है कि वे अपने ऑनलाइन व्यापार के लिए ध्यान में रखें, वास्तव में, बिंदु पर लाभ कमाने और अपने मालिक के लिए कुछ प्रारंभिक लाभ प्राप्त करने के लिए फायदेमंद बनाएं, यह मजबूत आधारों का निर्माण करना है जो ऑनलाइन स्टोर के विकास को संरचित करें ताकि उसकी यात्रा को संचालित किया जा सके. यह इसलिए है क्योंकि उनकी कमी, एक साथ अच्छे मार्केटिंग काम के बावजूद, क्या आप कर सकते हैं कि, कुछ बाजार क्षेत्रों में, संभावित ग्राहक विज्ञापनों के माध्यम से साइट पर पहुँचते हैं, लेकिन अपनी खरीदारी पूरी न करें
अभी भी, भुगतान की शर्तें, ब्रांड का विभेदन, प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन, स्वर और दृश्य पहचान निर्धारित की गई, जैसे कि वह व्यक्ति जो आपका दर्शक है, यह प्रक्रिया से बाहर नहीं रह सकते. क्योंकि, यदि इनमें से केवल एक भी बिंदु संरेखित नहीं है, यह संभव है कि राजस्व में नाटकीय रूप से गिरावट आए, क्यों, सब कुछ के अंत में, इस "ई-कॉमर्स" मशीन का हर गियर सटीक रूप से आवंटित होना चाहिए, इस तरह से कि पहले महीनों में समस्याएँ पेश न हों
जो अपने व्यवसाय को डिजिटलाइज करना चाहती हैं, उन्हें ऊपर बताए गए बिंदुओं को प्राथमिकता देनी चाहिए, इस प्रकार से, किसी भी इन जोखिमों के निकटता में, समय पर उन्हें ठीक करने में सक्षम हो ताकि, इस प्रकार, ई-कॉमर्स के समुद्रों में साहसिकता कर सकते हैं. यह, इसके अलावा उन निवेशों से बचें जो, संभवतः, बिना किसी तैयारी के इस डिजिटल युद्धक्षेत्र में पहुंचने पर फेंक दिए जाएंगे, यह आपके उपभोक्ता के लिए नकारात्मक अनुभव का सामना करने के अवसरों को कम करेगा जो उसके बाजार में साझेदारों और भविष्य के खरीदारों के सामने उसकी छवि को नुकसान पहुंचाएगा
हमें क्या नहीं करना चाहिए, जैसे विपणक, यह बेकार के विचार बेचना है जो हमारे ग्राहकों के लिए अप्राप्य होंगे. आखिरकार, ग्राहक के लाभ के बिना, कौन हमारी सेवाओं के लिए भुगतान करेगा, नहीं है क्या
