ब्राज़ीलियाई खुदरा एक अभूतपूर्व परिवर्तन से गुजर रहा है, आर्थिक परिवर्तनों द्वारा प्रेरित, जनसंख्यात्मक और उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं में. एक ऐसे परिदृश्य में जहां आधे से अधिक परिवार कर्ज में डूबे हैं और ब्राजील की जनसंख्या वृद्धि दर 2030 से गिरने लगेगी, क्षेत्र को प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने के लिए खुद को फिर से आविष्कार करना होगा
ब्राजीलियाई लोगों की उपभोग की शैली को प्रभावित करने वाले परिदृश्य में अन्य महत्वपूर्ण बिंदु हैं. मुद्रा का अवमूल्यन और परिवारों का कर्ज उपभोक्ता की क्रय शक्ति को महत्वपूर्ण रूप से कम कर दिया है, जैसे कि ऑनलाइन सट्टेबाजी का विकास. ब्राज़ील भी तेजी से बूढ़ा हो रहा है. 2030 तक, 21 मिलियन अधिक बुजुर्ग और 8 मिलियन कम बच्चे और युवा होंगे. यह सीधे उत्पादों और सेवाओं की मांग को प्रभावित करता है, क्षेत्र से अपने पोर्टफोलियो में एक अनुकूलन की मांग करना
इसके अलावा, उपभोक्ता पहले से कहीं अधिक तेजी से नए उत्पाद श्रेणियों को अपना रहे हैं. जो पहले वर्षों में मजबूत होता था, अब यह महीनों में होता है. इसलिए, व्यक्तिगतकरण और रणनीतियों को अपनाना ग्राहकों को आकर्षित करने और उपभोग को बढ़ावा देने के लिए महत्वपूर्ण हो जाता है.
खुदरा के लिए दृष्टिकोण
रिटेल को केवल परिवर्तनों के साथ नहीं चलना चाहिए, लेकिन उनका नेतृत्व करना, प्रवृत्तियों की पूर्वानुमान करते हुए और नवाचार और उपभोक्ता पर ध्यान केंद्रित करते हुए बाजार का मार्गदर्शन करना. प्रासंगिक बने रहने के लिए, रिटेलर्स को नवोन्मेषी समाधान अपनाने की आवश्यकता है
इनमें से एक विकल्प सही मूल्य निर्धारण है, जो बाजार विश्लेषण और उपभोक्ता डेटा के आधार पर प्रतिस्पर्धात्मक कीमतें निर्धारित करने में शामिल है. यह रणनीति कीमतों को अधिक कुशलता से समायोजित करने की अनुमति देती है, ऑफरों की आकर्षण बढ़ाना और लाभ मार्जिन में सुधार करना
एक और महत्वपूर्ण पहल कैशबैक और लाभ कार्यक्रमों का कार्यान्वयन है, जो कम क्रय शक्ति वाले ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण साबित होते हैं. ये कार्यक्रम न केवल नई खरीदारी को प्रोत्साहित करते हैं, लेकिन वे उपभोक्ता की वफादारी को भी बढ़ावा देते हैं
भौतिक दुकानों का परिवर्तन भी महत्वपूर्ण हो गया है. कई नेटवर्क बिक्री क्षेत्र को कम कर रहे हैं और उपभोक्ता अनुभव को प्राथमिकता देने वाले स्थानों में निवेश कर रहे हैं, प्रक्रियाओं के अधिक डिजिटलाइजेशन के साथ. यह दृष्टिकोण भौतिक वातावरण को डिजिटल से जोड़ता है, एक अधिक एकीकृत और व्यक्तिगत खरीदारी यात्रा प्रदान करना
अंत में, विस्तारित गोंडोला उत्पादों की पेशकश बढ़ाने के लिए एक नवोन्मेषी मार्ग के रूप में उभरती है बिना परिचालन लागत बढ़ाए. इस रणनीति के साथ, रिटेलर ऐसे आइटम उपलब्ध कराता है जो दुकान में शारीरिक रूप से नहीं होते, एक व्यापक पोर्टफोलियो को सक्षम बनाना और ग्राहकों की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करना
भविष्य की खुदरा दो मौलिक स्तंभों पर आधारित होगी: कर्मचारियों और उपभोक्ताओं को क्षेत्र के मुख्य संपत्तियों के रूप में महत्व देना और जानकारी के मुद्रीकरण के लिए डेटा की बुद्धिमत्ता को एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में उपयोग करना
पहला स्तंभ प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए बेहतर अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करके सभी क्षेत्र के पेशेवरों द्वारा संलग्न किया जाता है. जबकि दूसरा बिंदु, संगठनों द्वारा एकत्र की गई जानकारी के रणनीतिक उपयोग पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि नए राजस्व स्रोत उत्पन्न किए जा सकें. हर दिन लाखों लेनदेन संसाधित किए जा रहे हैं, रिटेलर्स के पास खरीदारी के व्यवहार के बारे में विशाल मात्रा में जानकारी तक पहुंच है, पसंद और उपभोग के मानक
जो कंपनियां प्रौद्योगिकी को जोड़ना जानती हैं, व्यक्तिगतकरण और नवाचार इस नए उपभोक्ता युग का नेतृत्व करने के लिए तैयार होंगे. आर्थिक और सामाजिक परिवर्तनों के सामने, रिटेल को अनुकूलित होना चाहिए, खरीदारी के अनुभवों को अधिक कुशल और व्यक्तिगत बनाना एक ऐसे उपभोक्ता के लिए जो लगातार अधिक मांग और चयनात्मक होता जा रहा है
