परिभाषा
पुनः लक्षित करना, जिसे रीमार्केटिंग के रूप में भी जाना जाता है, यह एक डिजिटल मार्केटिंग तकनीक है जिसका उद्देश्य उन उपयोगकर्ताओं के साथ फिर से जुड़ना है जिन्होंने पहले किसी ब्रांड के साथ बातचीत की है, साइट या ऐप, लेकिन उन्होंने एक इच्छित कार्रवाई नहीं की, जैसे एक खरीदारी. यह रणनीति उन उपयोगकर्ताओं के लिए अन्य प्लेटफार्मों और वेबसाइटों पर व्यक्तिगत विज्ञापनों को प्रदर्शित करने में शामिल है जिन्हें वे बाद में देखते हैं
मुख्य अवधारणा
रीटार्गेटिंग का उद्देश्य उपभोक्ता के मन में ब्रांड को बनाए रखना है, उसे वापस आने और एक इच्छित क्रिया को पूरा करने के लिए प्रेरित करना, इस प्रकार रूपांतरण के अवसरों को बढ़ाना
कार्यप्रणाली
1. निगरानी
– एक कोड (पिक्सेल) वेबसाइट पर आगंतुकों को ट्रैक करने के लिए स्थापित किया जाता है
2. पहचान
– विशिष्ट क्रियाएँ करने वाले उपयोगकर्ताओं को चिह्नित किया जाता है
3. सेगमेंटेशन
– ऑडियंस लिस्ट उपयोगकर्ताओं की क्रियाओं के आधार पर बनाई जाती है
4. विज्ञापन प्रदर्शन
– व्यक्तिगत विज्ञापन अन्य साइटों पर लक्षित उपयोगकर्ताओं को दिखाए जाते हैं
रीटार्गेटिंग के प्रकार
1. पिक्सेल आधारित रीटार्गेटिंग
– उपयोगकर्ताओं को विभिन्न साइटों पर ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करें
2. सूची द्वारा पुनः लक्षित करना
– ईमेल सूचियों या ग्राहक आईडी का उपयोग करके विभाजन करें
3. डायनामिक रीटार्गेटिंग
– विशिष्ट उत्पादों या सेवाओं के विज्ञापन दिखाएं जो उपयोगकर्ता द्वारा देखे गए हैं
4. सोशल मीडिया पर रीटार्गेटिंग
– फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसी प्लेटफार्मों पर विज्ञापन दिखाएं
5. वीडियो द्वारा रीटार्गेटिंग
– ब्रांड के वीडियो देखने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन लक्षित करें
सामान्य प्लेटफार्म:
1. गूगल विज्ञापन
– गूगल डिस्प्ले नेटवर्क साझेदार साइटों पर विज्ञापनों के लिए
2. फेसबुक विज्ञापन
– फेसबुक और इंस्टाग्राम पर रीटार्गेटिंग
3. एडरोल
– क्रॉस-चैनल रीटार्गेटिंग में विशेषज्ञता वाली प्लेटफ़ॉर्म
4. क्रिटियो
– ई-कॉमर्स के लिए रीटार्गेटिंग पर केंद्रित
5. लिंक्डइन विज्ञापन
– बी2बी दर्शकों के लिए रीटार्गेटिंग
लाभ
1. परिवर्तनों में वृद्धि
– उत्सुक उपयोगकर्ताओं को परिवर्तित करने की अधिक संभावना
2. व्यक्तिगतकरण
– उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर सबसे प्रासंगिक विज्ञापन
3. लागत-प्रभावशीलता
– आम तौर पर यह अन्य प्रकार की विज्ञापन की तुलना में अधिक ROI प्रस्तुत करता है
4. ब्रांड को मजबूत करना
– लक्षित दर्शकों के लिए ब्रांड को दृश्य में रखें
5. परित्यक्त कार्टों की पुनर्प्राप्ति
– उपयोगकर्ताओं को अधूरी खरीदारी की याद दिलाने के लिए प्रभावी
कार्यान्वयन रणनीतियाँ
1. सटीक विभाजन
– विशिष्ट व्यवहारों के आधार पर दर्शक सूचियाँ बनाना
2. नियंत्रित आवृत्ति
– प्रदर्शनों की आवृत्ति को सीमित करके संतृप्ति से बचें
3. महत्वपूर्ण सामग्री
– पूर्व इंटरैक्शन के आधार पर व्यक्तिगत विज्ञापन बनाना
4. विशेष प्रस्ताव
– विशेष प्रोत्साहनों को शामिल करना ताकि वापसी को प्रोत्साहित किया जा सके
5. Testes A/B:
– विभिन्न रचनात्मकता और संदेशों का परीक्षण करना अनुकूलन के लिए
चुनौतियाँ और विचारणाएँ
1. उपयोगकर्ता की गोपनीयता
– GDPR और CCPA जैसे नियमों के साथ अनुपालन
2. विज्ञापन थकान
– उपयोगकर्ताओं को अत्यधिक प्रदर्शन के साथ परेशान करने का जोखिम
3. विज्ञापन अवरोधक
– कुछ उपयोगकर्ता रीटार्गेटिंग विज्ञापनों को ब्लॉक कर सकते हैं
4. तकनीकी जटिलता
– प्रभावी कार्यान्वयन और अनुकूलन के लिए ज्ञान की आवश्यकता है
5. अवदान
– पुनः लक्षित करने के प्रभाव को सटीक रूप से मापने में कठिनाई
सर्वोत्तम प्रथाएँ
1. स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें
– रीटार्गेटिंग अभियानों के लिए विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करना
2. स्मार्ट सेगमेंटेशन
– इच्छा और बिक्री फ़नल के चरण के आधार पर खंड बनाना
3. विज्ञापनों में रचनात्मकता
– आकर्षक और प्रासंगिक विज्ञापन विकसित करना
4. समय सीमा
– प्रारंभिक इंटरैक्शन के बाद रीटार्गेटिंग के लिए अधिकतम अवधि निर्धारित करना
5. अन्य रणनीतियों के साथ एकीकरण
– रीटार्गेटिंग को अन्य डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों के साथ मिलाना
भविष्य की प्रवृत्तियाँ
1. आईए आधारित रीटार्गेटिंग
– स्वचालित अनुकूलन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग
2. क्रॉस-डिवाइस रीटार्गेटिंग
– विभिन्न उपकरणों पर एकीकृत तरीके से उपयोगकर्ताओं तक पहुंचना
3. रीयलिटी ऑगमेंटेशन में रीटार्गेटिंग
– AR अनुभवों में व्यक्तिगत विज्ञापन
4. सीआरएम के साथ एकीकरण
– डेटा सीआरएम पर आधारित अधिक सटीक रीटार्गेटिंग
5. उन्नत व्यक्तिगतकरण
– कई डेटा बिंदुओं के आधार पर उच्चतम स्तर की अनुकूलनता
रीटार्गेटिंग आधुनिक डिजिटल मार्केटिंग के शस्त्रागार में एक शक्तिशाली उपकरण है. ब्रांडों को उन उपयोगकर्ताओं के साथ फिर से जुड़ने की अनुमति देकर जिन्होंने पहले ही रुचि दिखाई है, यह तकनीक संभावित ग्राहकों के साथ संबंध को मजबूत करने और रूपांतरण बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका प्रदान करती है. हालांकि, यह इसे सावधानी और रणनीति के साथ लागू करना महत्वपूर्ण है
रीटार्गेटिंग की प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए, कंपनियों को विज्ञापनों की आवृत्ति और प्रासंगिकता को संतुलित करना चाहिए, हमेशा उपयोगकर्ता की गोपनीयता का सम्मान करते हुए. यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अत्यधिक प्रदर्शन विज्ञापन की थकान का कारण बन सकता है, संभावित रूप से ब्रांड की छवि को नुकसान पहुँचाना
जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी विकसित होती है, रीटार्गेटिंग विकसित होता रहेगा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता को शामिल करना, मशीन लर्निंग और अधिक उन्नत डेटा विश्लेषण. यह एक और भी बड़ी व्यक्तिगतकरण और अधिक सटीक विभाजन की अनुमति देगा, अभियानों की दक्षता बढ़ाना
हालांकि, उपयोगकर्ता की गोपनीयता और अधिक सख्त नियमों पर बढ़ते ध्यान के साथ, कंपनियों को अपनी रीटार्गेटिंग रणनीतियों को अनुकूलित करना होगा ताकि वे अनुपालन सुनिश्चित कर सकें और उपभोक्ता का विश्वास बनाए रख सकें
अंततः, रीटार्गेटिंग, जब नैतिक और रणनीतिक तरीके से उपयोग किया जाता है, डिजिटल मार्केटिंग पेशेवरों के लिए एक मूल्यवान उपकरण बना रहता है, उन्हें अधिक प्रभावी और व्यक्तिगत अभियान बनाने की अनुमति देना जो उनके लक्षित दर्शकों के साथ गूंजते हैं और व्यवसाय के लिए ठोस परिणामों को बढ़ावा देते हैं
