ब्राज़ीलियाई खुदरा एक डिजिटल क्रांति का अनुभव कर रहा है और NRF 2025, सबसे बड़ा वैश्विक कार्यक्रम क्षेत्र में, यह परिवर्तनों को समझने के लिए एक मील का पत्थर था. ब्राजील के पास मेले में सबसे बड़ा प्रतिनिधिमंडल था, हम 2 हजार से अधिक कार्यकारी और व्यवसायी जैकब जाविट्स कन्वेंशन सेंटर के गलियारों में घूम रहे थे, न्यू यॉर्क में, 11 से 14 जनवरी के बीच. नवोन्मेषी प्रौद्योगिकियों का निकटता से पालन करने में रुचि यह दर्शाती है कि हमारे पास उत्पादकता के रुझानों को दिशा देने वाली चर्चाओं में प्रमुख भूमिका निभाने की क्षमता है, संचालन दक्षता, ग्राहक अनुभव और खुदरा कंपनियों के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ
NRF 2025 एक प्रदर्शनी है कनेक्टिविटी के तकनीकी समाधानों के लिए जो संचालन को अनुकूलित करने और प्रणालियों को एकीकृत करने के लिए आवश्यक हैं, बिक्री के बिंदुओं से लेकर स्टॉक प्रबंधन और डेटा विश्लेषण तक. बिना संदेह, इस कार्यक्रम की एक बड़ी प्रमुखता इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) थी क्योंकि यह खुदरा संचालन का समग्र दृष्टिकोण प्रदान करती है, डिवाइसों को वास्तविक समय में डेटा साझा करने के लिए कनेक्ट करना. यह त्वरित निर्णय लेने में सहायक है और बाजार में परिवर्तनों के प्रति तात्कालिक अनुकूलन की अनुमति देता है
विपणन के परिवर्तन के केंद्र में बुद्धिमान स्वचालन भी है, IoT और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (IA) द्वारा पोषित. इन्वेंटरी प्रबंधन जैसे प्रक्रियाओं को स्वचालित करने पर, रिटेलर्स सटीकता बढ़ाते हैं, प्रतिक्रिया क्षमता और उनके संचालन की दक्षता. उपकरण जैसे स्वचालित स्टॉक प्रबंधन प्रणाली और वास्तविक समय में निगरानी उत्पादकता पर सीधा प्रभाव डालते हैं, नुकसान से बचते हुए और यह सुनिश्चित करते हुए कि सही उत्पाद हमेशा उपलब्ध रहें
कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग NRF 2025 में बड़े पैमाने पर व्यक्तिगतकरण की पेशकश के प्रदर्शन में प्रमुखता प्राप्त कर रहे हैं. रिटेल एक ऐसा क्षेत्र बन गया है जहाँ उपभोक्ता व्यक्तिगत ऑफ़र की मांग करते हैं और एआई के पास बड़े डेटा वॉल्यूम का विश्लेषण करके इसे स्केलेबल तरीके से प्रदान करने की क्षमता है, मांग की भविष्यवाणी करना और वास्तविक समय में कीमतों का अनुकूलन करना, एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना जो न केवल उपभोक्ता को खुश करता है, लेकिन यह परिचालन दक्षता को भी बढ़ाता है
वर्चुअल असिस्टेंट और स्मार्ट चैटबॉट्स भी ग्राहक सेवा को स्वचालित करने वाले समाधानों में प्रमुखता से हैं, कर्मचारियों को अधिक रणनीतिक कार्यों के लिए मुक्त करना. यह व्यक्तिगतकरण और स्वचालन का संयोजन ग्राहक अनुभव में सुधार और उत्पादकता बढ़ाने की कुंजी में से एक है
यह भी उल्लेखनीय है कि NRF 2025 में स्टार्टअप्स की उपस्थिति है, चुनौती देनास्थिति quoरिटेल में रचनात्मक और विघटनकारी समाधान. वे विचारों के प्रयोगशालाओं के रूप में कार्य करती हैं और खुदरा बाजार में महत्वपूर्ण बदलाव लाने के लिए बढ़ाई जा सकती हैं. ये स्टार्टअप एक लचीली और तेज़ मानसिकता लाते हैं, आज के गतिशील व्यापार वातावरण में तेजी से अनुकूलन के लिए आवश्यक
पश्चात NRF 2025 के लिए खुदरा का भविष्य: पांच प्रवृत्तियाँ
- ओम्निचैनल समाधानों का विस्तारभौतिक और डिजिटल चैनलों के बीच और भी गहरी एकीकरण प्राथमिकता होगी, संगठनों के साथ जो एक सुसंगत अनुभव की गारंटी देते हैं, चाहे ऑनलाइन हो या भौतिक दुकानों में
- बुद्धिमान स्वचालन का विकासउम्मीद की जाती है कि स्मार्ट ऑटोमेशन को अधिक अपनाया जाएगा, विशेष रूप से बैक-एंड संचालन में, जिंसों के प्रबंधन और गतिशील मूल्य निर्धारण
- पूर्वानुमान विश्लेषण में वृद्धिएआई उपभोक्ता के व्यवहार की भविष्यवाणी में और भी अधिक परिष्कृत हो जाएगी, ऑफर्स को व्यक्तिगत बनाना और अभियानों का अनुकूलन करना
- सीमा रहित कनेक्टिविटीमजबूत कनेक्टिविटी समाधान, जैसे निजी नेटवर्क और उपग्रह, बढ़ेंगे, विशेष रूप से दूरदराज और अधिक चुनौतीपूर्ण क्षेत्रों में
- स्टार्टअप्स नवाचार के उत्प्रेरक के रूप मेंस्टार्टअप्स एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते रहेंगे, नए विघटनकारी अवसरों का निर्माण करना खुदरा क्षेत्र के लिए
कल का खुदरा डिजिटल होगा, व्यक्तिगत और आपस में जुड़े हुए. जो कंपनियाँ सही तकनीकों को एकीकृत करना जानती हैं, ग्राहक और संचालन दक्षता पर ध्यान केंद्रित करना, क्षेत्र का नेतृत्व करने के लिए तैयार होंगी. नवाचार एक विलासिता नहीं है, लेकिन एक महत्वपूर्ण रणनीति उन लोगों के लिए है जो खुदरा के भविष्य में उत्कृष्टता प्राप्त करना चाहते हैं
