ई-कॉमर्स चलता निरंतर विकास में, और 2025 महान परिवर्तनों का एक वर्ष होने का वादा करता है उपभोक्ता के व्यवहार में परिवर्तन से प्रेरित, तकनीकी प्रगति और नई डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियां. मध्यम और बड़े व्यवसायों के लिए, इन परिवर्तनों को समझना और अवसरों का अग्रिम करना महत्वपूर्ण होगा sustainable growth और sector में competitiveness सुनिश्चित करने के लिए. चुनौती न केवल नए रुझानों का पालन करना है, लेकिन उन्हें कुशलतापूर्वक तरीके से परिचालनों में एकीकृत करना, स्केलेबिलिटी और भेदभाव को सुनिश्चित करते हुए तेजी से विवादित क्षेत्र में
ब्राजील के ई-कॉमर्स बाजार के साथ R$ 224 चालान करने के लिए डिज़ाइन किया गया,7 अरब 2025 में, ABComm के अनुसार, साधारण डिजिटल उपस्थिति अब पर्याप्त नहीं है. वे कंपनियां जो जानतीं संयोजन रणनीति, प्रौद्योगिकी और इंटेलिजेंस डेटा निवेश पर अपने रिटर्न को अधिकतम करने और एक मजबूत स्थिति को मजबूत करने की प्रवृत्ति रखते हैं.
इस संदर्भ में, डिजिटल परिवर्तन को रणनीतिक तरीके से सोचा जाना चाहिए, उपभोक्ता के अनुभव और प्रक्रियाओं के स्वचालन को प्राथमिकता देते हुए. प्रमुख रुझानों में जो इस वर्ष ई-कॉमर्स को आकार देंगे, चार पहलू उभरते हैं:
एआई के साथ पैमाने पर निजीकरण का विस्तार
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) व्यवसायों के उपभोक्ताओं के साथ बातचीत करने के तरीके को क्रांतिकारी है, खरीदारी के अनुभवों को और भी अधिक व्यक्तिगत और कुशल बनाते हुए. इस वर्ष, पैमाने पर निजीकरण और भी अधिक परिष्कृत होगा, ब्रांडों को उपयोगकर्ता के व्यवहार और वरीयताओं के डेटा के आधार पर अत्यधिक व्यक्तिगत सिफारिशें प्रदान करने की अनुमति देना
उन्नत एल्गोरिदम के उपयोग से उपभोक्ताओं के ब्राउज़िंग और खरीद इतिहास का वास्तविक समय में विश्लेषण संभव होता है, स्वचालित रूप से समायोजित आभासी डिब्बे, रूपांतरण को बढ़ाने के लिए ऑफ़र और मार्केटिंग अभियान. इसके अलावा, जनरेटिव एआई उपकरण प्रत्येक ग्राहक प्रोफाइल के लिए विशिष्ट सामग्री के निर्माण को आसान बना रहे हैं, संचार को अधिक आक्रामक बनाते हुए. जो इस प्रौद्योगिकी में निवेश करेगा एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा, बिक्री फ़नल में घर्षण कम करते हुए और अधिकतम करते हुएजीवनकाल मूल्यग्राहक का
खुदरा मीडिया का विकास एक रणनीतिक चैनल के रूप में
खुदरा मीडिया ने खुद को ई-कॉमर्स के लिए विकास के मुख्य लीवर्स में से एक के रूप में मजबूत किया है, खुदरा प्लेटफार्मों को विज्ञापन के रणनीतिक स्थानों में बदलते हुए. मॉडल ब्रांडों को सीधे मीडिया में निवेश करने की अनुमति देता है डिजिटल वातावरणों के भीतर जहां उनके उत्पाद बेचे जाते हैं, खरीदारी यात्रा के निर्णायक क्षणों में उपभोक्ताओं को प्रभावित करना और निवेश पर वापसी की पूर्वानुमानता बढ़ाना
एक हालिया शोध न्यूटेल ने खुलासा किया कि 79% ब्राजीलियाई उद्योगों पहले से ही उपयोग करते हैं retail media, और 100% उनमें इसे शीर्ष खुदरावादी रुझानों में से एक मानते हैं. वैश्विक निवेश मीडिया में खुदरा में 2026 में यूएस $ 110 बिलियन तक पहुंचने वाला है, सोशल और Search के साथ खर्चों को पार करते हुए. उन्नत सेगमेंटेशन की संभावना और खरीद डेटा के एकीकरण के साथ, दृष्टिकोण ब्रांडों को अपने अभियानों को अधिक कुशलता से लक्षित करने की अनुमति देता है, रूपांतरण को ऑप्टिमाइज़ करना और उपभोक्ताओं के साथ संबंध को मजबूत करना
मौसमीताओं की निर्भरता से बचने के लिए दीर्घकालिक रणनीतियाँ
ब्लैक फ्राइडे और अन्य व्यापारिक तिथियां राजस्व को बढ़ावा देने के लिए प्रासंगिक बनी हुई हैं, लेकिन इन मौसमीताओं की अत्यधिक निर्भरता सतत विकास को सीमित कर सकती. आज, चुनौती रणनीतियों का निर्माण है जो वफादारी और वर्ष भर में निरंतर जुड़ाव को प्राथमिकता देते हैं, राजस्व में अचानक उतार-चढ़ाव से बचते हुए और वित्तीय पूर्वानुमान सुनिश्चित करते हुए
एक संतुलन प्राप्त करने के लिए, ब्रांडों को सब्सक्रिप्शन कार्यक्रमों में apostate करना चाहिए, लौटने वाले ग्राहकों के लिए अनन्य लाभ और अनुकूलित दिनों पर आधारित अभियान. नियोजित समय पर प्रासंगिक प्रस्ताव बनाने के लिए व्यवहारिक डेटा का उपयोग औसत टिकट और ग्राहकों की प्रतिधारण को बढ़ा सकता है. ओमनीचैनल रणनीतियां जो भौतिक और डिजिटल दुकानों को एकीकृत करती हैं भी लगातार स्पर्श बिंदु बनाने और उपभोक्ता के साथ बंधन को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण बनती हैं
इंटरैक्टिव सामग्री का विपणन
एक तेजी से प्रतिस्पर्धी डिजिटल माहौल में, कैप्चर और उपभोक्ता का ध्यान रखना एक निरंतर चुनौती है. इंटरैक्टिव सामग्री विपणन सगाई बढ़ाने और रूपांतरण दरों को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए एक प्रभावी समाधान के रूप में उभरा. इस प्रारूप में क्विज़ शामिल हैं, व्याख्यात्मक वीडियो, इमर्सिव अनुभव और गेमिफिकेशन, खरीदारी अनुभव को अधिक गतिशील और आकर्षक बनाते हुए
डिजाइन हिल के एक अध्ययन के अनुसार, 93% विपणक पेशेवर इंटरैक्टिव सामग्री को संभावित खरीदारों को शिक्षित करने के लिए स्थिर प्रारूपों की तुलना में अधिक प्रभावी मानते हैं. यह जानकारी की प्रतिधारण में सुधार करता है और उपभोक्ता की सक्रिय भागीदारी को प्रोत्साहित करता है, ब्रांड के साथ एक मजबूत बंधन बनाकर. कंपनियां जो इस प्रकार की सामग्री में निवेश करेंगी उन्हें डिजिटल संचार को खरीद निर्णय लेने के लिए एक अधिक आकर्षक और कुशल चैनल में बदलकर एक प्रतिस्पर्धी लाभ होगा
तथ्य यह है कि ई-कॉमर्स का परिदृश्य 2025 तक एक निरंतर नवाचार के वातावरण द्वारा चिह्नित होगा, जिसमें नई प्रौद्योगिकियों और रणनीतियों का अपनाया जाना भेदभाव और सतत विकास के लिए महत्वपूर्ण होगा. ए द्वारा संचालित वैयक्तिकरण, retail media का सुदृढीकरण, दीर्घकालिक रणनीतियों का निर्माण और इंटरैक्टिव सामग्री विपणन केवल कुछ प्रमुख रुझान हैं जो आने वाले महीनों में उद्योग को आकार देने वाले हैं. मध्यम और बड़े व्यवसायों के लिए, सफलता अनुकूलन क्षमता और इन रणनीतियों को एकीकृत रूप से लागू करने से जुड़ी होगी, उपभोक्ताओं के लिए एक अधिक सुचारू और कुशल अनुभव सुनिश्चित करते हुए
* गेब्रियल लिमा, संस्थापक काएनेक्स्ट, पूर्ण डिजिटल में विशेषज्ञता वाली परामर्श सेवा
