उद्देश्य के सिद्धांत की वृद्धि और फैलाव मेंव्यवसायकॉर्पोरेटिवो की गति चौंकाने वाली थी. जो पहले एक अद्वितीय और प्रामाणिक पहचान की खोज की प्रक्रिया थी, वह अब एक रणनीतिक अनिवार्यता बन गई है जो निर्णयों को मार्गदर्शित कर सकती है, जनता से जुड़ना और मजबूत और स्थायी ब्रांड बनाना. हालांकि, शब्द "उद्देश्य" की लोकप्रियता के साथ एक दुष्प्रभाव आया: इसका सामान्यीकरण
फरिया लीमा के एक कोने में, विला ओलंपिया की एक फुटपाथ पर, बेर्रिनी या पॉलिस्टा के एक कैफे में, आज, यह संभव है कि "उद्देश्य" शब्द को कॉर्पोरेट दुनिया के वर्तमान मंत्र के रूप में गूंजते हुए सुना जाए, संदर्भित या संदर्भहीन रूप से. और केवल इतना ही नहीं: एक ग्रामीण चर्च में, हमकहानियाँएक प्रभावशाली व्यक्ति या एक वाणिज्यिक कमरे में एककोच, उद्देश्य उपदेशों को बनाने के लिए "अंतिम चीख" कथात्मक प्रतीत होता है, जीवनशैली का प्रदर्शन और उद्यमियों को मार्गदर्शन
लेकिन चलिए कॉर्पोरेट दुनिया की ओर लौटते हैं, यहाँ हमें जो दिलचस्पी है वह क्या है
अपने पुस्तक "उद्देश्य से परे ब्रांड“, रेनाटो फिगुएरेडो हमें एक ही रणनीतिक बिंदु पर अटकने के खतरों के बारे में चेतावनी देते हैं, जैसे उद्देश्य, अन्य कई मौलिक तत्वों को छोड़ते हुए जो ब्रांड के निर्माण और विकास में महत्वपूर्ण हैंब्रांडिंग). जैसा कि लेखक ने कहा, ब्रांड परिणामों की पीढ़ी से भटक जाते हैं जब वे एक ही बिंदु पर ध्यान केंद्रित करते हैं
यह सब में एक उद्देश्य देखने के लिए यह निराशाजनक खोज, कई बार वास्तविकता और कंपनी के मूल्यों से अलग होती है, यह एक ऐसे परिदृश्य की ओर ले जा रहा है जहाँ उद्देश्य के बारे में बातचीत कार्यों पर हावी हो जाती है. प्रामाणिकता, जो पहले एक मौलिक स्तंभ था, खाली और मानकीकृत भाषण के लिए जगह छोड़ना, जिसमें सभी कंपनियाँ एक ही बात कहती हैं: यहCtrl-C, Ctrl+Vब्रांड कहानियों के बारे में. शायद इसने यूनिलीवर के वैश्विक सीईओ को बनाया, हाइन शूमाकर, उस विभाजनकारी बयान को देना जिसमें कहा गया कि "हमें ब्रांडों में मजबूरन उद्देश्य डालना बंद करना चाहिए". कुछ के लिए, बस यह प्रासंगिक नहीं होगा. और यह ठीक है
उद्देश्य मर गया है. जीवित उद्देश्य
फिगेरेडो एक अधिक समग्र दृष्टिकोण का प्रस्ताव करता है, तीन स्तंभों पर आधारित: REI – प्रतिष्ठा, शैली और विचार. उसके अनुसार, केवल एक कम महत्वाकांक्षी दृष्टिकोण से ही ब्रांड व्यवसाय के लिए अधिक प्रभावशाली परिणाम प्राप्त कर सकेंगे, लोगों और उस दुनिया के लिए जिस पर हम सभी निर्भर हैं. कुछ ब्रांडों का अपने "के बारे में पागलपनब्रांड उद्देश्य"यह हास्यास्पद लगने लगता है".
उपभोक्ता को कम आंकना महत्वपूर्ण नहीं है, समझते हुए कि वह जानता है कि, सभी पृष्ठभूमि के बावजूद, हम वास्तव में अधिक बेचना चाहते हैं. और भी महत्वपूर्ण यह जानना है – और इस धारणा को कथा में परिलक्षित करनाब्रांड कहानी) – कि एक ब्रांड दुनिया को नहीं बचाएगा, लेकिन कुछ वास्तविकताओं को बदल सकता है; किसी की जिंदगी नहीं बदलेगा, लेकिन व्यवहारों को अपडेट कर सकते हैं; तुरंत मनाने वाला नहीं होगा, लेकिन यह नए दृष्टिकोणों को प्रेरित कर सकता है; नहीं जाएगा
ब्रांडों के लिए, हम जानते हैं: प्रामाणिकता की हानि विश्वसनीयता में कमी का परिणाम बन सकती है, जनता से जुड़ने में कठिनाई और, इसलिए, कम ग्राहक सहभागिता और वफादारी में. उनके लिए, समावेशी, उद्देश्य पर भाषणों की संतृप्ति अविश्वास और संदेह पैदा कर सकती है, उन्हें बाजार के ब्रांडों के प्रति और भी अधिक चयनात्मक बना रहा है.
एक तरीके से इस जाल से बचने के लिए यह भी देखना है किप्रतिष्ठाब्रांड का, यह एक यात्रा के दौरान निर्मित कुछ है. इस शाम, संगति!) संचार के कार्यों में और, स्पष्ट, उत्पादों और सेवाओं में गुणवत्ता वाली डिलीवरी कुंजी है; यह जनता का अनुभव है जो ब्रांड और उसके उत्पादों के साथ धारणा को आकार देता है, प्रतिष्ठा की कच्ची सामग्री.
एक और महत्वपूर्ण स्तंभ देखभाल है जो किशैली, ब्रांड की दृश्य और संचारात्मक अभिव्यक्ति क्या है, जो उसे प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है और इसे यादगार बनाता हैब्रांड याद करें). इसके लिए, दृश्य पहचान में निष्पादन की उत्कृष्टता, भाषा में, संदेशों का स्वर और अनुभव महत्वपूर्ण है.
यह सब कुछ यह न भूलते हुएविचार, यह ब्रांड के उद्देश्य की सबसे छोटी बेटी है: यह विचार के माध्यम से है कि ब्रांड का अस्तित्व प्रकट होता है, यह संप्रेषित होती है और जीवन पाती है. यह एक मूल्य का रूपांतरण हो सकता है, एक वादा या एक आकांक्षा. जैसा कि हम जानते हैं: यह विचार के कारण है, कई बार, कि उपभोक्ता एक ब्रांड को दूसरे के बजाय चुनता है
जैसे चित्रण, एक स्थायी कपड़ों का ब्रांड की कल्पना करें… आपका उद्देश्य "फैशन उद्योग के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करना" हो सकता है. ब्रांड का विचार, अपनी बारी में, यह "सचेत और कालातीत फैशन" हो सकता है, जो गुणवत्ता और स्थिरता को महत्व देता है. विचार उद्देश्य से परे है, ब्रांड की दृश्य पहचान को परिभाषित करना, उपयोग की जाने वाली भाषा, उपयोग किए गए सामग्री और ग्राहक का अंतिम अनुभव जो इससे संबंधित होगा
एक ब्रांड की असली ताकत वर्तमान की कथा प्रवृत्तियों का अंधाधुंध पालन करने में नहीं है, लेकिन यह जानना कि कब चुनौती देना आवश्यक हैस्थिति quo. उद्देश्य, जब प्रामाणिक, यह शक्तिशाली है, लेकिन यह केवल तब एक असली अंतर है जब इसे प्रतिष्ठा की चिंता के साथ जोड़ा जाता है, शैलीगत उत्कृष्टता और एक स्पष्ट विचार, स्पष्ट, कुछ संभावित प्रतिभा के साथ.
अगर जनरेशन ज़ेड उदासीनता की पीढ़ी है – जेनवाई को चिंता की पीढ़ी माना गया है – और वह उपभोक्ता समाज में अधिक व्यावहारिक दृष्टिकोण और जीवनशैली के साथ प्रवेश करना शुरू करता है, बाजार को जरूरत है, तो, ब्रांडों जो कम जुड़ते हैंबज़वर्ड्सऔर अपने उपभोक्ताओं और दुनिया के लिए वास्तविक मूल्य उत्पन्न करने के अभ्यास में अधिक
