2024 में, ब्राजील वैश्विक ई-कॉमर्स परिदृश्य में प्रमुख रहा है, ऑनलाइन बिक्री में 16% की वृद्धि दर्ज करते हुए, परंपरागत रूप से मजबूत बाजारों को पार करते हुए जैसे उत्तरी अमेरिका (12%) और पश्चिमी यूरोप (10%), अटलांटिको की दूसरी रिपोर्ट. यह प्रगति केवल संख्याओं से अधिक को प्रकट करती है: यह एक अनुकूलन और नवाचार के आंदोलन को दर्शाती है जो ब्राज़ीलियाई बाजार को फिर से परिभाषित करती है और एक इतने प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में इसकी क्षमता को दिखाती है. लेकिन इस वृद्धि के पीछे क्या है और कौन से चुनौतियाँ और अवसर उभरते हैं
हालांकि यह आंकड़ा जश्न मनाने का कारण है, कुछ बारीकियाँ हैं जो ध्यान देने योग्य हैं. यह इसलिए है क्योंकि ब्राजील में ई-कॉमर्स की तेज़ वृद्धि केवल एक विस्तारित बाजार का परिणाम नहीं है, लेकिन यह भी एक परिदृश्य है जो तकनीकी प्रगति और संरचनात्मक चुनौतियों को संतुलित करता है. भौतिक खुदरा, उदाहरण के लिए, 3 की गिरावट दर्ज की,सितंबर में 3% की वृद्धि, महंगाई को ध्यान में रखते हुए, 2023 के समान महीने की तुलना में, सीलो विस्तारित खुदरा सूचकांक (ICVA) के अनुसार. यानी, एक तरफ हमारे पास प्रगति है, लेकिन दूसरी ओर हम एक प्रवृत्तिगत गिरावट देख रहे हैं, आखिरकार यह लगातार सातवां महीना है जब क्षेत्र में वृद्धि नहीं हुई. इसके विपरीत, ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स ने लचीलापन दिखाया, 0 की वृद्धि के साथ,सितंबर में 9%
इन संख्याओं को संबोधित करते समय, हमें यह भी उल्लेख करना चाहिए कि यह एक ऐसा बाजार है जो निरंतर परिवर्तन में है, इसी कारण से डिजिटल उपभोक्ता खरीदारी की यात्रा में越来越 अधिक मौजूद है. ब्राज़ीलियाई ग्राहक की प्रोफ़ाइल भी विकसित हुई है. अगर पहले ऑनलाइन खरीदारी सुविधा और आवश्यकता से प्रेरित थी, अब अनुभव के संदर्भ में उच्चतर अपेक्षाओं द्वारा निर्देशित होते हैं
उपभोक्ता एक खरीदारी यात्रा की उम्मीद करते हैं जो तेजी को मिलाती है, व्यक्तिगतकरण और विश्वास, बड़ी ब्रांडों से अधिक अनुकूलन की मांग करना. ब्राजील में, जहां क्षेत्रीय मांगें भौगोलिक विस्तार के समान विविध हैं, इन अपेक्षाओं को पूरा करना उन कंपनियों के लिए एक अग्नि परीक्षा बन सकता है जो प्रतिस्पर्धा और गुणवत्ता बनाए रखना चाहती हैं
एक ही समय में, भौतिक और डिजिटल दुनिया के बीच का संगम एक तथ्य है. यह इस परिदृश्य में है कि हमें एक सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने की आवश्यकता है, क्योंकि फिजिटल भी उपभोक्ता की खरीदारी यात्रा को विकसित कर रहा है, जो डिजिटल तरीके से भी समाप्त किया जा सकता है, लेकिन इसका एक हिस्सा बिक्री के बिंदु पर है, सीधे ग्राहक के अनुभव और एक उत्पाद की अधिग्रहण प्रक्रिया को प्रभावित करना
इसके अलावा, देश की सामाजिक-आर्थिक विविधता एक दिलचस्प विरोधाभास प्रस्तुत करती हैः उसी समय जब कि नवाचारों के लिए एक सक्रिय बाजार है, कुछ क्षेत्रों में तकनीकी बुनियादी ढांचे तक पहुंच का एक महत्वपूर्ण स्थान है. यह ई-कॉमर्स को अधिक समावेशी बनाने वाले समाधानों में निवेश करने के महत्व को मजबूत करता है, विभिन्न शहरी और ग्रामीण संदर्भों के लिए अनुकूलित भुगतान के विविध साधन और लॉजिस्टिक रणनीतियाँ
इसलिए, ब्राजील में ई-कॉमर्स की वृद्धि को केवल एक सकारात्मक आर्थिक संकेतक के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए, लेकिन एक अवसर के रूप में देश को डिजिटल व्यापार के संबंध में एक अधिक प्रभावशाली भूमिका निभाने के लिए. परिपक्व बाजारों से अलग, जहां नवाचार अक्सर केवल अनुकूलन तक सीमित होता है, ब्राजील प्रदान करता एक उपजाऊ जमीन विघटनकारी समाधानों के निर्माण के लिए
लेकिन, उस क्षमता तक पहुंचने के लिए, आवश्यक है कि बाजार के players, सहित प्रौद्योगिकी कंपनियां, खुदरा विक्रेता और स्टार्टअप, एक सहयोगी पारिस्थितिकी तंत्र के सुदृढीकरण में एक सक्रिय भूमिका रखें. इसमें शामिल है नई स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकियों के विकास से लेकर स्थानीय ई-कॉमर्स की विशिष्टताओं से निपटने के लिए पेशेवरों के प्रशिक्षण तक. उस क्षण से जब से ब्राजील खुद को न केवल एक उपभोक्ता बाजार के रूप में स्थापित करे, लेकिन एक इनोवेटर के रूप में उद्योग, यह डिजिटल बिक्री के परिदृश्य में प्रासंगिकता को फिर से परिभाषित कर सकता
इस प्रकार, इस वर्ष ब्राजील में ई-कॉमर्स का विकास एक संकेतक है कि देश के डिजिटल बाजार में नवाचार के लिए एक उपजाऊ जमीन है. हालांकि, चुनौती अब है उस क्षण को विकास के एक चक्र में बदलना, जो ब्रांडों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए लाभ लाता है. अधिक से अधिक संख्या, जो दांव पर है वह देश की क्षमता है खुद को reinvent करने और खुद को एक नेता के रूप में एक लगातार बदलते परिदृश्य में. और यह प्रक्षेपवक्र न केवल वृद्धि की गति बनाए रखने पर निर्भर, लेकिन एक और भी मजबूत डिजिटल भविष्य के लिए नींव बनाने का
