यूटिलिटीज़ उद्योग, आवश्यक सार्वजनिक सेवाएं जैसे ऊर्जा प्रदान करने के लिए जिम्मेदार, गैस, पानी, मूलभूत स्वच्छता, टेलीकम्युनिकेशन, सार्वजनिक परिवहन, डाक व्यवस्था और कचरा संग्रह प्रणाली, वे ब्राज़ील में इन सेवाओं के प्रदान करने के तरीके को बदलने का वादा करने वाली तकनीकी क्रांति के केंद्र में हैं. ऑपरेशन टेक्नोलॉजी (TO) नेटवर्क का सूचना प्रौद्योगिकी (IT) के साथ एकीकरण इस संदर्भ में एक केंद्रीय विषय है, अधिक नियंत्रण की आवश्यकता से प्रेरित, खर्चों की अनुकूलन और परिचालन दक्षता
टीओ और टीआई के बीच इंटरकनेक्शन अधिक स्मार्ट संपत्ति प्रबंधन की अनुमति देता है, ऑपरेशनल प्रक्रियाओं का अनुकूलन कर रहे हैं और स्वचालन को बढ़ावा दे रहे हैं. इस बीच, इस एकीकरण को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए, विशेषज्ञता का ज्ञान और मजबूत तकनीकी अवसंरचना आवश्यक है. मुख्य चुनौतियों में से एक साइबर सुरक्षा है, चूंकि ये कंपनियां अपने डेटा के मूल्य और उनके सेवाओं में रुकावट के समाज पर पड़ने वाले प्रभाव के कारण हैकर्स का अक्सर निशाना बनती हैं. A integração das redes TI/TO aumenta a superfície de ataque e exige medidas de segurança robustas, कैसेफायरवॉल्स, अंतरिक्ष घुसपैठ का पता लगाने वाली प्रणालियाँ, डेटा एन्क्रिप्शन और निरंतर निगरानी
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) इस परिदृश्य में एक महान सहयोगी के रूप में उभरती है, क्षेत्र के 82% अधिकारियों ने इसकी रणनीतिक महत्वता को स्वीकार किया, एक के अनुसारअध्ययन. वह निगरानी प्रक्रियाओं के स्वचालन को सक्षम बनाती है, विश्लेषण और रखरखाव रोकथाम. उन्नत एल्गोरिदम के माध्यम से, एआई विफलताओं की भविष्यवाणी कर सकता है, असामान्यताओं के पैटर्न की पहचान करना और बड़े समस्याओं से पहले समाधान सुझाना. जैसे प्रौद्योगिकियांदृश्य निरीक्षण, गुणवत्ता नियंत्रण और IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) उद्योग में लगातार अधिक उपस्थित हो रहे हैं, एक सक्रिय और कुशल प्रबंधन की अनुमति देना
ब्राजील में यूटिलिटीज़ बाजार अधिक से अधिक वर्टिकलाइज्ड समाधानों के विकास की ओर केंद्रित हो रहा है, वे सफल मॉडलों की नकल करते हैं जो पहले से ही अन्य देशों में मौजूद हैं और, एक ही समय में, नई तकनीकों और दृष्टिकोणों की खोज करते हैं. दृश्य निरीक्षण के क्षेत्रों में नवीन समाधान, गुणवत्ता नियंत्रण और पूर्वानुमान रखरखाव, एआई और IoT द्वारा प्रेरित, वे प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने का वादा करते हैं, खर्च कम करें और संचालन की दक्षता बढ़ाएं. कार्यान्वयनस्मार्ट ग्रिड्स, उदाहरण के लिए, यह सबसे आशाजनक पहलों में से एक रहा है, एक अधिक स्मार्ट और कुशल ऊर्जा वितरण को बढ़ावा देना
डिजिटल परिवर्तन यूटिलिटीज़ में भी संपत्ति प्रबंधन और ग्राहक अनुभव में महत्वपूर्ण बदलाव ला रहा है. साथ36%कार्यकारी अधिकारी संपत्ति प्रबंधन के महत्व पर जोर देते हुए विश्वसनीय सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए, ब्राज़ीलियाई कंपनियां अपनी संचालन को अनुकूलित करने और ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए आईटी और टीओ को मिलाने वाले समाधानों में निवेश कर रही हैं
यूटिलिटीज़ क्षेत्र का डिजिटल परिवर्तन केवल तकनीक तक ही सीमित नहीं है. वह मानसिकता में बदलाव को शामिल करता है, कंपनियों के साथ अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के नए तरीके खोज रहे हैं, अपने आंतरिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और एक अधिक स्थायी भविष्य में योगदान देने के लिए. ईएसजी (पर्यावरण, सामाजिक और शासन) प्रथाओं को अपनाना, सामाजिक और शासन संबंधी मुद्दे अधिक महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं, कंपनियों के साथ अपने पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए प्रयासरत, सामाजिक समावेशन को बढ़ावा देना और जिम्मेदार शासन प्रथाओं को अपनाना. डेटा और रिपोर्टिंग में सटीकता इन लक्ष्यों की प्रगति को मापने के लिए आवश्यक हो गई है, अभ्यासों से बचनाहरी धोखाधड़ी(सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी का झूठा चित्र) और स्थायी कार्यों में पारदर्शिता को बढ़ावा देना
हालांकि, हालांकि फायदों के बावजूद, डिजिटल परिवर्तन अभी भी महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना कर रहा है. कई कंपनियां तकनीकी निवेश के मूल्य को सटीक रूप से मापने में कठिनाइयों का सामना कर रही हैं, संगठनात्मक बाधाओं के अलावा, नेताओं के बीच प्राथमिकताओं पर सहमति की कमी कैसे. साइबरफिजिकल प्रणालियों की सुरक्षा एक और ध्यान केंद्रित करने वाला बिंदु है, आवश्यक सेवाओं की अखंडता की रक्षा और हमलों को रोकने के लिए उन्नत उपायों की मांग कर रहे हैं
आगामी वर्षों के लिए प्रवृत्ति यह है कि यूटिलिटी कंपनियां अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता और कनेक्टिविटी में महत्वपूर्ण निवेश बढ़ाएं. अनुसंधानयह संकेत करता है कि 2027 तक, 40% ऊर्जा और उपयोगिताओं की कंपनियां नियंत्रण कक्षों में AI-आधारित ऑपरेटरों को लागू करेंगी, मानव त्रुटि के जोखिम को कम करना और परिचालन दक्षता को अनुकूलित करना. फिर भी, यह संक्रमण भी मानवीय और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बीच प्रभावी सहयोग सुनिश्चित करने और कमजोरियों को कम करने के लिए सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण की मांग करता है
A integração das redes TI/TO, एआई और अन्य विघटनकारी प्रौद्योगिकियों द्वारा प्रेरित, ब्राज़ील में यूटिलिटीज़ सेक्टर के लिए यह एक अनिवार्य मार्ग है. जो संगठन इस परिवर्तन के रणनीतिक अवसरों का लाभ उठाना जानते हैं वे भविष्य की चुनौतियों का सामना करने के लिए अधिक तैयार होंगे, उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करना और एक अधिक कुशल देश के विकास में योगदान देना, एक अधिक मजबूत पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर स्थायी और जुड़ा हुआ
