मेटा द्वारा अमेरिका में अपने तथ्य-जांच कार्यक्रम को समाप्त करने का निर्णय केवल एक बड़ी तकनीक की आंतरिक समस्या नहीं है, जिसके प्रभाव केवल उसके देश तक सीमित हैं — आपकी गूंज सीधे दुनिया भर की कंपनियों को प्रभावित करती है, विशेष रूप से ब्राज़ील में, सबसे जुड़े हुए बाजारों में से एक. ब्राज़ीलियाई ब्रांडों के लिए, इसका मतलब है एक अधिक जोखिम भरे डिजिटल वातावरण में नेविगेट करना, जहां प्रतिष्ठा को खतरे में डाला जाता है. छवि और विश्वसनीयता की रक्षा कैसे करें, विश्वसनीय और मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति बनाए रखने के उद्देश्य से
महत्वपूर्ण है कि हम ब्राज़ील के संदर्भ का विश्लेषण करें. अपने सह-संस्थापक और कार्यकारी निदेशक के भाषण के सामने, मार्क ज़ुकरबर्ग जो इंस्टाग्राम के लिए एक नई दिशा का संकेत देता है, व्हाट्सएप और फेसबुक, संघीय अधिवक्ता कार्यालय (AGU) ने कंपनी को न्यायिक प्रक्रिया के बाहर सूचित किया, व्याख्याएँ मांगते हुए कि आप ब्राजील के मानहानि कानूनों और विनियमों का पालन कैसे सुनिश्चित करेंगे, भेदभाव, गलत जानकारी और नफरत भरे भाषण तथ्य जांच कार्यक्रम के समाप्त होने के बाद
उत्तर में, मेटा ने बताया कि घोषित परिवर्तन प्रारंभ में केवल अमेरिका तक सीमित होंगे, और उसने हिंसक या गलत सूचनाओं वाले सामग्री और स्पष्ट खतरों को हटाने के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को फिर से पुष्टि किया. ए एजीयू, हालांकि, "गंभीर चिंता" व्यक्त की बदलावों के साथ, जो कानूनी उल्लंघनों को आसान बना सकते हैं, इसके अलावा गलत जानकारी और पूर्वाग्रह के लिए जगह खोलना, क्या कारण था कि एक सार्वजनिक सुनवाई का आयोजन किया गया इस विषय पर चर्चा करने के लिए
प्रथाओं के साथ या बिनातथ्य जांचना, सच्चाई यह है कि फेक न्यूज पहले से ही हमारे समाज में बड़े पैमाने पर और तेज़ी से फैल रही हैं. लगभग 90% ब्राज़ीलियाई लोगों ने झूठे सामग्री के साथ संपर्क किया है और 51% ने स्वीकार किया है कि उन्होंने उन पर विश्वास किया. यह एक शोध का खुलासा है जो इंस्टीट्यूट लोकोमोटिवा द्वारा किया गया है. ब्राज़ील मेटा के लिए सबसे महत्वपूर्ण बाजारों में से एक है. आकार देने के लिए, व्हाट्सएप देश में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली नेटवर्क है, 147 मिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ, डिजिटल ब्राजील 2024 के अनुसार, एक रिपोर्ट जो DataReportal द्वारा विकसित किया गया है. इसके बाद यूट्यूब (144 मिलियन) है, इंस्टाग्राम (134,6 मिलियन) और फेसबुक (111,3 मिलियन. इस संदर्भ में, फेक न्यूज न केवल समाज को प्रभावित करती हैं, लेकिन वे प्लेटफार्मों पर मौजूद ब्रांडों पर सीधे प्रभाव डाल सकते हैं. चेकिंग की अनुपस्थिति से हमलों और कंपनियों से संबंधित गलत जानकारी के प्रसार का जोखिम बढ़ सकता है
लेकिन इस आंदोलन से कैसे बचें
निरंतर निगरानी कंपनियों के लिए रक्षा की पहली पंक्ति है. इसमें ब्रांड का उल्लेख ट्रैक करना शामिल है, प्रकाशनों में टिप्पणियाँ और यहां तक कि उपयोगकर्ताओं द्वारा उत्पन्न सामग्री जो आपकी छवि को नुकसान पहुंचा सकती है. कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण इस प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, जैसे कि विशेषज्ञ पेशेवरों की नजर, क्योंकि वे संभावित खतरों की पहचान करने और तेजी से प्रतिक्रिया करने की अनुमति देते हैं. गति आवश्यक है: झूठी खबरें सच्ची जानकारी की तुलना में 70 गुना अधिक वायरल होने की संभावना रखती हैं, जैसा कि मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के शोधकर्ताओं के एक अध्ययन में बताया गया है, यानी, समस्या के लिए ब्रांडों की ओर से तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता है
इन टीमों में निवेश करना आवश्यक है जो इन कार्यों को तेज कर सकें, तकनीक को पार करते हुए, विश्लेषणात्मक क्षमता और मानव संवेदनशीलता संकटों और संभावित समस्याओं के प्रति प्रतिक्रियाओं की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए
एक और महत्वपूर्ण बिंदु पारदर्शी संचार है. कंपनियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके नेटवर्क पर साझा की गई सभी जानकारी सामान्य डेटा संरक्षण कानून (LGPD) और मानहानि और अपमान के खिलाफ नियमों के अनुसार हो. स्पष्ट संदेश, सत्य और ठोस कार्यों द्वारा समर्थित जनता का विश्वास बढ़ाते हैं और ब्रांड की नैतिकता के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं
अच्छी अनुपालन प्रथाओं का सम्मान भी उतना ही महत्वपूर्ण है. यह आपके चैनलों पर प्रकाशित सामग्री की सख्त क्यूरेशन करने में शामिल है, प्रासंगिक और सटीक जानकारी को प्राथमिकता देते हुए
एक ही प्लेटफॉर्म पर अत्यधिक निर्भरता ब्रांडों को अनावश्यक जोखिमों के प्रति उजागर कर सकती है. इसलिए, डिजिटल उपस्थिति का विविधीकरण एक प्रमुख रणनीति है. लिंक्डइन जैसी नेटवर्किंग, टिकटोक और यूट्यूब मेटा के लिए विभिन्न दर्शकों तक पहुँचने और एकल कंपनी की नीतियों में बदलाव के प्रभाव को कम करने के लिए मूल्यवान विकल्प प्रदान करते हैं. सुदृढ़ीकरण, यह महत्वपूर्ण कनेक्शन वाले क्षेत्रों को छोड़ने के बारे में नहीं है जैसे कि इंस्टाग्राम, लेकिन आपकी उपस्थिति को छिड़कने के लिए
हर चैनल को रणनीतिक तरीके से अन्वेषण किया जाना चाहिए. जबकि लिंक्डइन कॉर्पोरेट और कार्यकारी अधिकारियों की प्राधिकरण और विश्वसनीयता को मजबूत करने के लिए आदर्श है, टिकटॉक अधिक गतिशील और रचनात्मक प्रारूपों की पेशकश कर सकता है जो जुड़ाव के लिए हैं. यूट्यूब गहरे और लंबे समय तक चलने वाली सामग्री के लिए परफेक्ट है, लोगों को अधिक समय तक व्यस्त रखना
अंत में, रोकथाम में आंतरिक शिक्षा और संकट प्रबंधन की एक अच्छी संरचना भी शामिल है. कंपनियों को अपने टीमों को डिजिटल संकटों से निपटने के लिए सक्षम बनाना चाहिए, प्रवक्ताओं को प्रशिक्षित करना और सोशल मीडिया पर नकारात्मक घटनाओं का जवाब देने के लिए स्पष्ट प्रोटोकॉल स्थापित करना. यह तैयारी नुकसान को कम करने में मदद करती है और संगठन की अपनी प्रतिष्ठा की रक्षा करने की क्षमता को मजबूत करती है
नए मेटा नीतियों में सोशल मीडिया के विकास को बदलने की क्षमता है, कंपनियों से एक सक्रिय और रणनीतिक दृष्टिकोण की मांग करना. गहन निगरानी के साथ, पारदर्शी संचार, डिजिटल विविधीकरण और आंतरिक शिक्षा, यह न केवल विश्वसनीयता की रक्षा करना संभव है, लेकिन एक越来越挑战的数字环境中也要定位自己作为参考
