कृत्रिम बुद्धिमत्ता (IA) एक सहायक उपकरण बनने से व्यवसायों के परिवर्तन में एक आवश्यक तत्व बन गई है. आज, आईए एजेंट केवल सहायता नहीं करते, लेकिन वे निर्णय लेने के तरीके और प्रक्रियाओं को संचालित करने के तरीके को फिर से आकार देते हैं. 2025 के लिए शीर्ष रणनीतिक प्रौद्योगिकी रुझानों की रिपोर्ट के अनुसार, गार्टनर, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एजेंटों को अपनाने में एक छलांग की उम्मीद है, व्यावसायिक अनुप्रयोगों में, 1% से बढ़कर 2028 तक 33%.विभिन्न क्षेत्रों की कंपनियाँ इन समाधानों को संचालन को अनुकूलित करने के लिए अपनाती हैं, कमियों को कम करना और कार्यों को स्वचालित करना, उत्पादकता और दक्षता को बढ़ावा देना.
पारंपरिक चैटबॉट्स से अलग, जो केवल पूर्वनिर्धारित आदेशों के आधार पर प्रश्नों का उत्तर देते हैं, आईए एजेंट स्वायत्त तरीके से काम करते हैं, सिस्टमों के साथ इंटरैक्ट करते हुए और वास्तविक समय में डेटा से लगातार सीखते हुए. वे दस्तावेजों के विश्लेषण और अनुमोदन से लेकर जटिल प्रक्रियाओं के प्रबंधन तक कार्य करते हैं, जैसे लॉजिस्टिक्स और तकनीकी समर्थन. ईआरपी और सीआरएम प्लेटफार्मों में, उदाहरण के लिए, बड़े मात्रा में जानकारी को एकीकृत और विश्लेषित करते हैं, रणनीतिक अंतर्दृष्टि उत्पन्न करना और व्यावसायिक प्रबंधन को सुविधाजनक बनाना. कंपनियाँ जैसे माइक्रोसॉफ्ट और गूगल पहले से ही अपने पारिस्थितिकी तंत्र में इन एजेंटों को शामिल कर चुकी हैं, कार्यप्रवाहों के स्वचालन की अनुमति देना बिना उन्नत तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता के.
इन एजेंटों को अपनाने से संचालन में महत्वपूर्ण परिवर्तन हो रहा है. दोहराई जाने वाली कार्यों को स्वचालित किया जाता है, व्यावसायिकों को रणनीतिक गतिविधियों के लिए मुक्त करना. निर्णय लेना अधिक सटीक हो जाता है, आधारित वास्तविक समय में डेटा विश्लेषण पर, कमियों को कम करना और सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाना. इसके अलावा, व्यावसायिक प्रणालियों के साथ एकीकरण जानकारी के अधिक कुशल प्रबंधन की अनुमति देता है. क्षेत्र जैसे उद्योग, रिटेल और वित्त पहले से ही इन प्रगति का अनुभव कर रहे हैं: कारखाने मशीनों में विफलताओं की भविष्यवाणी करने और रखरखाव को अनुकूलित करने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं, जबकि खुदरा में उपभोक्ता के अनुभव की व्यक्तिगतकरण अधिक जटिल होती जा रही है, खरीदारी की प्राथमिकताओं और आदतों का विश्लेषण करना.
इस परिवर्तन को सुरक्षित और प्रभावी तरीके से होने के लिए, यह आवश्यक है कि एक एआई ढांचे को अपनाया जाए जो रोबोटों और बुद्धिमान एजेंटों के उपयोग में शासन और सुरक्षा सुनिश्चित करे. विशेषीकृत समाधान प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग करते हैं, कार्यवाहियों को तेज करना और टीमों के प्रदर्शन को बढ़ाना, कम करनाबाजार में समयइंट्यूटिव संवादात्मक इंटरफेस और लो-कोड एप्लिकेशन के साथ. इस एप्लिकेशन का एक उदाहरण ChatSync है, एक एआई एजेंट जो एसएपी वातावरण के लिए विकसित किया गया है, व्हाट्सएप जैसी प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत, टेलीग्राम, स्लैक और अन्य संचार उपकरण. यह खरीद अनुमोदनों जैसी कार्यों को स्वचालित करता है, आंतरिक अनुरोध और संचालन संबंधी सूचनाएँ, सुनिश्चित करना कि जानकारी तेज़ और सुरक्षित तरीके से प्रवाहित हो. सशक्त प्रमाणीकरण और कई स्तरों की मान्यता के साथ, डेटा की अखंडता सुनिश्चित करता है और महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं के स्वचालन को सरल बनाता है, जैसे वित्तीय रिपोर्ट और अनुरोध प्रबंधन.
आईए एजेंटों को अपनाना अब एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है, लेकिन नवाचार और विकास की तलाश करने वाली कंपनियों के लिए एक और आवश्यकता. जैसे-जैसे ये तकनीकें विकसित होती हैं, आपका प्रभाव उत्पादकता और निर्णय लेने में और भी गहरा हो जाएगा. काम का भविष्य फिर से परिभाषित किया जा रहा है, और जो लोग अपनी रणनीतियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एकीकृत करना जानेंगे, वे आगे निकल जाएंगे.
मार्सियो वियाना प्राइम कंट्रोल के सीईओ हैं, डिजिटल दक्षता में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी, प्रक्रियाओं का स्वचालन और गुणवत्ता की गारंटी. – ई-मेलप्राइमकंट्रोल@एनबीप्रेस..कॉम.ठीक है।
