अनुकूलन कंपनियों के मुख्य लक्ष्यों में से एक है, खुदरा क्षेत्र को शामिल करते हुए. इस संदर्भ में, स्वचालन इस खोज के लिए एक उत्तर के रूप में उभरता है, एक ऐसी प्रौद्योगिकियों के समूह द्वारा प्रेरित जो लॉजिस्टिक संचालन से लेकर उपभोक्ता के खरीद अनुभव तक क्रांति लाने का वादा करती हैं. और यह प्रक्रियाओं को एकीकृत करने के अवसर पर है, लागत को कम करना और इंटरैक्शन को व्यक्तिगत बनाना, जिससे स्वचालन रणनीतिक निर्णय लेने में केंद्रीय स्थान प्राप्त करता है, उन खुदरा विक्रेताओं के लिए जो एक तेजी से प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में सफलता की आकांक्षा रखते हैं.
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि इस क्षेत्र में स्वचालन एक नया विचार नहीं है, लेकिन, आपकी प्रगति और नई तकनीकों की बढ़ती पहुंच के सामने, आपका प्रभाव दिन-ब-दिन अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है. मॉर्डर इंटेलिजेंस की रिपोर्ट के अनुसार, रिटेल ऑटोमेशन मार्केट का आकार 17 अमेरिकी डॉलर के रूप में अनुमानित किया गया है,46 अरब 2024 में, और यह 37 अमेरिकी डॉलर तक पहुंचना चाहिए,38 अरब तक 2029, 14 के CAGR पर वृद्धि,66% पूर्वानुमान अवधि (2024-2029) के दौरान.
इस परिदृश्य के सामने, कई उपकरण और प्रणालियाँ हैं जो क्षेत्र को पुनः आकार दे रही हैं और, कुछ मामलों में, ग्राहक के अनुभव पर सीधे प्रभाव डालना. यह स्व-चेकआउट के साथ महसूस किया जा सकता है, जो भौतिक दुकानों में कतारों को कम करता है; इंटरैक्टिव टोटेम, जो उत्पादों की खोज को आसान बनाते हैं; एकीकृत स्टॉक, जो उपलब्धता की गारंटी देता है; और सेवा आईए या क्यूआर कोड के माध्यम से, जो जानकारी प्राप्त करने की प्रक्रिया को तेज करता है, अनंत संभावनाओं के बीच जो स्वचालन का ब्रह्मांड लाता है.
यह सुविधा और दक्षता ऑनलाइन वातावरण में भी आईए द्वारा व्यक्तिगतकरण के माध्यम से पाई जा सकती है, बुद्धिमान सिफारिशें, do atendimento 24/7 por chatbots, स्वचालित आदेश अपडेट और पूर्वानुमानात्मक विश्लेषण की सक्रियता, जो ग्राहक की संतोष और वफादारी को बढ़ाते हैं.
अंतिम उपभोक्ता पर पड़ने वाले प्रभाव के अलावा, यह भी परिचालन लागत में महत्वपूर्ण कमी में योगदान करती है, यह इसलिए है क्योंकि स्टॉक का अनुकूलन और एक अधिक बुद्धिमान लॉजिस्टिक्स का कार्यान्वयन किया गया है. इसके साथ, प्रक्रियाओं को स्वचालित करते समय, अनावश्यक नौकरशाही उत्पन्न करने वाले चरणों को कम करना संभव है, बढ़ाना, इस प्रकार, उत्पादकता. लाभों को भी एक सुधार का लाभ मिलता है, यह देखते हुए कि नुकसान और धोखाधड़ी को कम करना संभव है और डेटा के आधार पर अधिक सटीक निर्णय लेना संभव है.
हालांकि फायदों के बावजूद, खुदरा में स्वचालन चुनौतियाँ प्रस्तुत करता है, उनमें से, उच्च प्रारंभिक लागत, विरासत प्रणालियों के साथ जटिल एकीकरण, और सहयोगियों का संभावित प्रतिरोध, जो प्रबंधन और प्रशिक्षण में अधिक ध्यान की आवश्यकता हो सकती है. एक और कारक जिसका कंपनियों को सामना करना पड़ता है वह है योग्य पेशेवरों की कमी, क्या महत्वपूर्ण है यह जानना कि आने वाले दुविधाओं से कैसे निपटना है.
तकनीकी और सांस्कृतिक दोनों मुद्दों का सामना करने के लिए, एक सलाहकार की मदद लेना महत्वपूर्ण है. आखिरकार, उसके साथ, क्या एक ऐसा कार्यान्वयन और रणनीतिक योजना स्थापित करना संभव होगा जो अधिक प्रभावी हो, अनुभवी पेशेवरों की मदद से कंपनी की समस्याओं के लिए सबसे अच्छा समाधान देखने में सक्षम होंगे.
स्वचालन केवल खुदरा में एक प्रवृत्ति नहीं है, लेकिन यह एक मौलिक परिवर्तन है जो कंपनियों के संचालन और प्रतिस्पर्धा करने के तरीके को आकार दे रहा है. रिटेलर्स अपने प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए स्वचालन की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं, ग्राहक के अनुभव को सुधारना और एक अधिक कुशल और समृद्ध भविष्य का निर्माण करना
