מחקר עם אלפיים צרכנים ברזילאים חושפים שהבלאק פריידי זהו חג המולד האמיתי של מגזר המאמרים לעיצוב ופריטים לבית. זהו השלב הראשון של מחקר התנהגות רכישה עם צרכנים של מוצרים לבית, מפותחת על ידי IEMI – מודיעין שוק, בבלעדיות עבור ABCASA, בהם מוצגים תוצאות כוונת הקנייה של הצרכנים הללו בברזיל, לתקופת סוף השנה, כולל את התאריכים החשובים ביותר בקמעונאות המקומית: בלאק פריידי, חג המולד וסילבסטר
על פי המחקר, 82% מהנשאלים אומרים שהם מוכנים לנצל את הזדמנויות הקנייה במהלך שלוש התאריכים הללו. עם זאת, עם 79% מהתשובות, יום שישי השחור הוא, ממרחק, התקופה הפופולרית ביותר לרכישת פריטים לבית, לאחר חג המולד (8%) ומבצעי ינואר (5%). הסקר גם מגלה שחלק מהצרכנים (7%) עדיין לא בטוחים מתי יבצעו את רכישותיהם בתחום
יום שישי השחור התייצב כאתר המרכזי לרכישת פריטים לבית, מעלים אפילו את חג המולד. הפנomenון הזה יכול להיות מיוחס להנחות הגדולות ולפרסום הנרחב של תקופה זו שכבר הפכה למסורת בלוח השנה של הקמעונאות הברזילאית, מצביע על שינוי בהתנהגות הצרכן, שמחפש הזדמנויות רכישה משתלמות יותר. ההעדפה לבלק פריידי יכולה גם לשקף מגמה של צריכה יותר מודעת ומתוכננת, במה הצרכנים ממתינים למבצעים הגדולים כדי לבצע את רכישותיהם, אדוארדו צ'ינצינאטו טוען, נשיא ABCasa.
למנכ"ל של ABCasa, אנדרסון פסוס, יום שישי השחור הוא הזדמנות הולכת וגדלה להניע מכירות ולמשוך לקוחות חדשים למוצרי בית ועיצוב, מלבד לשמר את הנוכחיים. זה דורש מהחברות להיות ערות לציפיות של הלקוחות, מציע לא רק הנחות, אבל גם חוויות קנייה חיוביות ומיוחדות. לכן, חשוב שהמגזר של מוצרי הבית ימשיך לחדש ולהתאים את האסטרטגיות שלו כדי לענות על הצרכים והרצונות של הצרכנים. האינטגרציה של ערוצים דיגיטליים ופיזיים, ההתאמה האישית של ההצעות ושיפור שירותי המשלוח ושירות הלקוחות יהיו מכריעים להצלחה בגרסה זו ובגרסאות הבאות של בלאק פריידי, כמו גם בתאריכים חשובים אחרים בקמעונאות
פרופיל הצרכנים
רוב הצרכנים שמתכננים לרכוש פריטים לבית מורכבים מנשים (60%), מה שמשקף מגמה נפוצה ברכישת פריטים מהקטגוריה. ביחס לגילאים, הקהל הרלוונטי ביותר לרכישת מוצרים אלה נמצא בטווח גילאים של 25 עד 44 שנים, שזה מייצג 62% מהצרכנים – הקהל מעל גיל 45 מהווה 23% וגילאי 18 עד 24 מהווים 15%
האזור הדרום-מזרחי בולט עם 46% מהצרכנים, בעוד שהצפון-מזרח מייצג 22% והדרום מהווה 20%. כבר באזורים הצפוניים והמרכז-מערביים, יחד, מסתכמים ב-12%. מבחינת מעמד חברתי, o grupo A/B, שכולל צרכנים עם כוח קנייה גבוה יותר, מייצג 44% מהסך הכל של הקונים. הקבוצה C, מה כוללת השכבה הבינונית, מרכז 43% מהצרכנים. לבסוף, o grupo D/E representa 14% dos compradores
בניתוח לפי מגדר, 85% מהנשים ו-78% מהגברים מתכוונים לקנות פריטי בית בסוף 2024. לפי קבוצת גיל, הקהל בגיל 18 עד 34 שנים יש כוונת רכישה גבוהה (87% עד 88%). לצרכנים בגיל 35 ומעלה, למרות שכוונת הקנייה מעט נמוכה יותר (83% בין גיל 35 ל-44 ו-72% מעל גיל 45), הן משקפות ירידה הדרגתית ככל שהטווחים הגילאיים עולים
בכל האזורים, כוונת רכישת פריטי בית בסוף השנה נעה בין 79% ל-85%. בדרום, היא ב-79%; לא בדרום מזרח, מ-82%, בצפון מזרח, 84%; ובאזורים הצפוניים והמרכז-מערביים, יחד, 85%. O grupo A/B apresenta a maior intenção de compra (84%), מה שמעיד על כך שהקהל בתוך הסSegment מאוד מונע לקניות, enquanto nas classes C (82%) e D/E (76%), הדרישה הזו פוחתת קצת
מוצרים מועדפים
על פי המנכ"ל של ABCasa, העלייה בכוונת הקנייה בתקופה זו (מ-45% ל-68%) משקפת רצון גדול יותר לחדש את הבית, בעיקר בתאריכים כמו בלאק פריידי וחג המולד, כאשר אנשים נוטים לרכוש פריטים דקורטיביים לבתיהם בעקבות חגי סוף השנה, כמו קישוטי חג המולד, כריות, נרות, לוחות, וכו'
"העניין הקטן יותר במוצרים ביתיים (מ-55% ל-32%) מציע ש", אם כי עדיין יש בסיס של צרכנים שנמשכים, המוקד במוצרים לשימוש יומיומי יכול להיות קצת פחות בהשוואה לאותו פרק זמן, מראה עונתיות שבה רכישות של מוצרי בית נוטות להתרחש בצורה יותר קבועה לאורך השנה, בעוד הביקוש לעיצוב נוטה להתרכז בעונות החגיגות והחידוש, אבחן צעדים.
העדפה לחנויות מקוונות
רוב הצרכנים (60%) מציינים כי הם מתכוונים לבצע את רכישותיהם הבאות באמצעות פלטפורמות מסחר אלקטרוני. הנתון הזה מאשר את המגמה הגוברת של צריכת דיגיטל, מונע על ידי גורמים כמו הנוחות, האפשרות להשוות מחירים, הזמינות של מבצעים (כמו אלה של יום שישי השחור), והחוויה של קנייה מבלי לצאת מהבית. עם זאת, 25% מהצרכנים עדיין מעדיפים את החנויות הפיזיות ברחוב לקניות שלהם, מה שמעיד ש, למרות הצמיחה של המסחר האלקטרוני, עדיין יש בסיס משמעותי של צרכנים שמעריכים את החוויה של קנייה אישית, פונדרה צ'ינצ'ינאטו
הסקר מראה שלמרות שההעדפה לחנויות בקניון נמוכה יותר (15%), מייצג קטע שיש לעבוד עליו, כי הם עדיין מושכים קהל רעב לחוויות קנייה משולבות עם בידור ואופציות פנאי אחרות שהמרכזים המסחריים מציעים, כמו מתחמי אוכל, קולנועים ופארקי שעשועים
תוכניות הוצאות
36% מהצרכנים שנשאלו כבר יש רעיון כמה הם מוכנים להשקיע במוצרים לבית בקניות סוף השנה. הממוצע (R$ 732,49) é 31,6% יותר גבוה מהסכום שהושקע ברכישה האחרונה (R$ 556,61), כנראה מונעת על ידי רכישות עונתיות של סוף השנה, כמו מבצעים של בלאק פריידי וחג המולד
בהתחשב באוכלוסייה של 212 מיליון ברזילאים, תושבי 73 מיליון משקים, הצריכה השנתית לנפש של מוצרים לבית היא 481 ריאל והצריכה הממוצעת לכל משק בית היא 1 ריאל.397. לפי הערכות של IEMI, הקמעונאות הברזילאית בסוג זה של מוצרים הגיעה לסך של 102 מיליארד ריאל בין ינואר לאוקטובר 2024, עלייה של 9,2% לפני אותו תקופה בשנה שעברה.
לנובמבר ודצמבר השנה, המדדים הראשוניים של לוחות המעקב של IEMI מצביעים על עלייה במכירות של פריטי עיצוב וכלי בית בסדר גודל של 21 ריאל,1 מיליארד, מספקת צמיחה נומינלית (ללא הפחתת אינפלציה) בסדר גודל של 8,6% על אותו פרק זמן של 2023
