הקמעונאות הברזילאית עומדת להגיע לביצועים הטובים ביותר מזה יותר מעשר שנים. על פי ה-IBGE, עד עכשיו, רק יוני הציג ירידה ממשית בתוצאות. בנוסף לכך, סקר של הקונפדרציה הלאומית של מסחר סחורות, שירותים ותיירות (CNC) מתכננים צמיחה של 30% במכירות בשנת 2024, מה שלא קורה מאז 2013. על פי תחזיות של סקנטק, רק הקמעונאות המזון צפויה לייצג R$1,27 טריליון בהכנסות בשנה. גורמים אלה מונעים על ידי עליית המסה השכרית וההצעה של משרות לצרכנים.
"התמונה של 2024 כולה הייתה חיובית", עם תאריכים חגיגיים כמו יום האם ויום הצרכן שממריצים את הקמעונאות. גם אנחנו רואים את 2024 בעיניים טובות מבחינת חידוש האשראי. הייתה מחזור טוב של הון בכלכלה, במיוחד בגלל שיעורי האבטלה הנמוכים. זהו אפקט דומינו שבו האשראי גם היה πρωταγωνιστής בתרחיש הזה של דחיפה, גלאוקו סוארס פיליו, מייסד שותף של RPE – מערכת תשלומים קמעונאית
באוקטובר של השנה שעברה, מספר מגזרים רשמו עלייה במכירות. בנוגע ל-2023, הצמיחה הכוללת הייתה 6,5% עד עכשיו. בהשוואה לספטמבר, מכירות של מוצרים פרמצבטיים ובשמים גדלו (16,1%), כמו גם של רהיטים ומכשירי חשמל,9%); בדים, ביגוד והנעלה (7,9%); סופרמרקטים, היפרמרקטים ומוצרים מזון 5,6%) ומאמרים לשימוש אישי וביתי (4,7%), בין היתר.
בחג המולד, התוצאות גם היו חיוביות. על פי ה-ICVA, המכירות בין ה-19 ל-25 בדצמבר 2024 עלו ב-3,4% ביחס לאותו פרק זמן בשנה הקודמת, כאשר המגזר שהציג את הביצועים הטובים ביותר היה מגזר הסופרמרקטים (צמיחה של 6%); בתי מרקחת ופארמים,8%) ואופטיקה ותכשיטים (5,7%). על פי ויזה ייעוץ וניתוח, מ-1 בנובמבר, היה עלייה של 12,2% במכירות של סוף השנה בהשוואה ל-2023, בהתחשב בכל אמצעי התשלום, כולל שירותים פיננסיים נוספים מעבר לאלה שמסופקים על ידי ויזה
שיעור הסליק מעל 14% יפגע בקמעונאות
למרות התמונה החיובית, הוולאטיליות הכלכלית השפיעה ישירות על הקמעונאות ועל כוח הקנייה של הצרכנים. עם העלייה בשיעור הסליק, עכשיו הוקמה ב-12,25% בשנה, אבל עם תחזיות להגיע ל-14,75% בשנת 2025, על פי בוליטין פוקוס של בנק ישראל, מתרקמת אזהרה לגבי ייקור קווי האשראי ואפשרות להפחתת הצריכה מצד האוכלוסייה. עם העלייה בחובות ובשיעורי הריבית, שמתלווים לסליק, הגישה לנכסים בעלי ערך גבוה, כמו מכשירי חשמל לבית, אלקטרוניקה, רכבים, רהיטים, בין היתר, זה מוגבל ויש פחות כסף שמסתובב בשוק. ברמה כלשהי, זה גם משפיע על הקמעונאים, שמסיימים עם רמה גבוהה יותר של חובות. "התסריט הזה משפיע ישירות על מתן האשראי", שזה יותר יקר ו, כתוצאה מכך, יותר נדיר. בגלל זה, הקמעונאי צריך להיות יותר נחרץ כדי למכור, מצביע גלוקו סוארס פיליו
כחלופה לעידוד הצריכה, קמעונאים צריכים להשקיע בנוסחאות ייחודיות לשימור לקוחות, כמו מתן אשראי וסיפוק כרטיס חנות עצמאי, המכונה תווית פרטית. למרות שהפיקס הוא אמצעי התשלום האהוב על האוכלוסייה, עם 29 מיליארד עסקאות שבוצעו רק במחצית הראשונה של 2024, לפי האגודה הברזילאית של חברות כרטיסי אשראי ושירותים (ABECS), כרטיסי קמעונאות פרטיים הופכים לפופולריים
על פי המחקר 'תובנות פיסרב: ברזילאים ושימוש בכרטיסי אשראי היום ומחר', 62% מהאוכלוסייה כבר יש, לפחות, כרטיס אשראי של חנויות קמעונאיות. ו, פעם אחת ברשות של אחד, 67% מהאנשים בסופו של דבר מוציאים יותר עליו. בפרט בין הפרטים מקבוצות ד' ו-ה', המספר הזה מגיע ל-81%. זה כי 28% מהאנשים מקבוצות ד' ו-ה' רואים בכרטיס האשראי חלק מההכנסה ו-28% רואים את האפשרות לפרוס את התשלומים של הקניות כהטבה העיקרית של אמצעי התשלום הזה. יחד עם זה, אינדיבידואלים מקבוצות ד' ו-ה' יש להם יותר מכרטיס אחד כדי שיהיה להם יותר מסגרת אשראי זמינה. כלומר, הם מחפשים גישה גדולה יותר להכנסה
"המניע הגדול של כל זה הוא האשראי", אבל הקמעונאים גם מגוונים את גיוס הלקוחות ומחפשים לנאמם אותם באמצעות תוכניות מתאימות של CRM, מדיניות קאשבק,נאמנות ועידוד אחרים, כדי שהצרכנים יחזרו ולא יעשו רק רכישה אחת בחנות, אבל יצרו חזרה, במיוחד בתחום המוצרים הצרכניים הארוכים. בענף המזון, זה גם קורה, אבל הפורמט ואחוז ההנחה נוטים להיות יותר שמרניים, הסבר על גלוקו
מה שמגיע בדרך
עד 2025, המגמות מצביעות על אינטגרציה הולכת וגדלה של הקמעונאות עם הטכנולוגיה. המסחר האלקטרוני, שמחזור שלו גדל ב-18,7% במחצית הראשונה של 2024, מגיע ל-R$160,3 מיליארד, מונע על ידי עליית תחום המזון (18,4%), ימשיך להיות מרשים, ביחד עם שילוב השירותים הפיננסיים. בצורה זו, יהיה אפשרי יותר ויותר לקשר רכישות לצרכי האשראי של הצרכנים, כמו הלוואות, מימון ושירותים אחרים, בצורה מותאמת אישית בהתאם לצרכים ולתקציב שלהם.
"הצריכה והקמעונאות הברזילאית היום נתונות ללחץ בגלל עליית הדולר", על ידי האינפלציה, ובגלל העלייה של ה-Selic, מה שצפוי ונמסר על ידי ה-COPOM. עם זאת, הקמעונאים צפו את המהלך הזה בצורה יותר מסודרת בשנת 2024, חדשנות בטכנולוגיה והצעה משולבת. הגורמים הללו, יחד עם התמונה החיובית של ירידת האבטלה ועלייה במסה השכר שאנחנו רואים עכשיו, צריכים להביא יציבות לקמעונאות השנה. בסופו של דבר, הקמעונאות אחראית לתמוך בכלכלה הברזילאית, מייצגת חלק חשוב מהתמ"ג, לוקאס דורנלס,מנהל הכנסות ראשי ב-RPE – מערכת תשלומים קמעונאית.על פי נתונים מהחברה הברזילאית לקמעונאות וצריכה (SBVC), הקמעונאות המורחבת הגיעה לסכום של 2 ריאל,75 טריליון, מייצג 25,23% מהתוצר המקומי הגולמי (תמ"ג). הקמעונאות המוגבלת עמדה על 2 ריאל,23 טריליון ופירושו 20,45% מהתוצר המקומי הגולמי של המדינה.
לְפֶדְרוֹ אַלְבּוּקֶרְקֶה, מייסד שותף ומנהל עסקים חדשים של RPE, האתגר העיקרי של הקמעונאות בשנת 2025 יהיה "לשלוט בעלויות הקבועות", להפחית את המינוף שלהם ולחיות עם חובות שאינם צמודים לריבית. עם זה, הקמעונאים יהיו להם יותר אפשרות להשיק מוצרים חדשים, לפתוח חנויות חדשות ולהבטיח צמיחה יותר מסודרת. עם השתתפות אפקטיבית בתוצר המקומי הגולמי, הקמעונאות הברזילאית ממשיכה להיות מנוע חיוני של הכלכלה. ההשקעה באסטרטגיות טכנולוגיות ובתוכניות נאמנות תהיה המפתח להתמודד עם האתגרים של 2025 ולשמור על הצמיחה הברת קיימא של הענף, סיים את המומחה
