אחת מהמגמות המרכזיות בעולם העסקי, הטיפול המתווך על ידי כלים טכנולוגיים, זוכה ליותר ויותר מקום בשוק ומפכה את האופן שבו חברות ולקוחות מתקשרים. וזה עם הבינה המלאכותית (במ) בשיא, הפתרונות לתקשורת ארגונית יותר יעילים, פתרון הבקשות של הצרכנים בתוך כמה שניות ובצורה מדויקת. בכמה מקרים, כמו ה-NoBotz.בינה מלאכותית, פלטפורמת תקשורת ארגונית מתקדמת, היעילות התפעולית של הכלי מגיעה ליותר מ-80%, מאפשר את סיום השירות ללא אינטראקציה אנושית ברוב המקרים
הפלטפורמה פותחה כדי לדמות את ההתנהגות האנושית ולהציע חוויה שונה במערכות היחסים עם הלקוחות. "צפינו שאחת מהכאב העיקריים של החברות הייתה קשורה לאוטומציה של השירות ובעיקר לאיכות של הצ'אטבוטים המסורתיים". לכן פיתחנו את הפלטפורמה הזו שהיא הרבה יותר מצ'אטבוט קונבנציונלי. אנחנו משתמשים בבינה מלאכותית כדי להציע שיחה זורמת ומחושבת, מניעת לולאות או הזיות (נתונים לא נכונים) בשירות, מבטיחים שהאינטראקציה תכבד את טון הקול של המותג ותהיה תמיד אסרטיבית, מרסלו אוגוסטו פרי, מנכ"ל של NextAge ושל NoBotz.בינה מלאכותית
מלבד השיחה הכתובה, הפלטפורמה גם אומנה לנתח מסמכים, תמונות וקולות, פרשנות התוכן כך שהשירות יימשך על ידי המכונה גם אם הלקוח שולח סוג זה של קובץ. עוד יתרון של הפתרון הוא הגמישות והאפשרות לשילוב עם כלים אחרים של בינה מלאכותית, עם עצמאות ה-LLM (מודל שפה גדול), מה מבטיח שהלמידה של המכונה לא תאבד כאשר משנים את הממשק שיש להשתמש בו. "האינטגרציה עם מערכות חיצוניות מאפשרת לחברה למרכז ולגשת לנתונים מפלטפורמות שונות". הבסיס של הידע נשאר עם החברה, מקל על ההתאמה לכלים חדשים של בינה מלאכותית עם שינויים קטנים ובצורה מותאמת אישית. כך הצלחנו לפתח פתרון שמתאים למגוון רחב של פרופילים עסקיים בצורה בטוחה ויעילה, מלווה את השינוי הדיגיטלי של החברה, מרסלו אוגוסטו פרי בולט
בנוסף לכך, אבטחת המידע היא אחת מהעדיפויות של הכלי, שומר על הנתונים הרגישים של לקוחות ועובדים מוגנים, כדי שהמידע לא יישתף עם צדדים שלישיים ולא עם הפלטפורמות של הבינה המלאכותית עצמן, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות הכללי (LGPD)
מוסדת בספטמבר 2023, סטארטאפ קיבלה השקעה ראשונית של 500 אלף ריאל מ-NextAge, חברת פיתוח מערכות עם יותר מ-17 שנות היסטוריה. במשך כמעט שנה, א נוֹבּוֹץ.היא זכתה בתיק לקוחות חזק, מורכבת בעיקר מחברות מהסקטור הפיננסי, קואופרטיבות אשראי וקמעונאות צפויות לסיים את 2024 עם הכנסות של כ-100 אלף ריאל. עד 2025, הציפייה היא לצמיחה אקספוננציאלית, הגעה למיליון הראשון של הסטארטאפ
