אסימפרס, חברת מיקור חוץ לציוד טכנולוגיית מידע, כמו מחשבים ניידים, סמארטפונים ומדפסות, הודיעה על פרויקט שאפתני של ביזור לוגיסטי עם הקמת 7 מרכזים ו-50 מיני-מרכזים בבירות ובאזורים המרכזיים של ברזיל. החברה יש לה יותר מ-600 אלף מכשירים מוקצים לחברות ברחבי הארץ כמו פאג'ה מנוס, קובאסי, יאמהה, הרמס פרדיני, דסה והראלד. במקרים רבים, הציוד של סימפרס משמש בפעולות קריטיות, איך מכשיר לא פעיל יכול להשפיע על המכירות, לא בטיפול בחולים או בהמשך העסקים. סימפרס מבצעת משלוח של מכשיר כל 12 שניות, מה שמצטבר לכ-3,000 משלוחים ביום, 60 אלף לחודש ויותר מ-700 אלף בשנה, ללקוחות בכל הארץ. כאשר נחשבות כל התנועות (קבלה, שליחה, העברה ומשיכה, המספר הזה עולה ל-2,5 מיליון בשנה – בין ציוד חדש, חומרים, חלקים לתחזוקה, וכו'
זהו תהליך יעיל מאוד, אך מורכב, שעד לאחרונה נעשה מתוך שלושה מרכזי הפצה של סימפרס באיטאג'אי (1), בסן קטרינה, ובאוסאסקו (2), באזור המטרופוליני של סאו פאולו. במהלך השנים האחרונות, כשהחברה גדלה בצורה מואצת, מכפיל את ההכנסות שלך ואת מספר הציוד המוקצה ללקוחות שלך, סימפרס תכננה פרויקט של ביזור הפעולה הלוגיסטית שלה שמקבל כוח עם חנוכת מרכזים בסנטה קטרינה, רוח הקודש, ברזיליה, פרנה, סיארה, באהיה וריו גרנדה do סול, מלבד המיני-האבים בכל רחבי ברזיל
כמה שינויים והמרות הם בלתי נמנעים וההצטרפות ההולכת וגדלה של חברות למודל של מיקור חוץ של ציוד IT היא אחת מהן. זה לא הגיוני, מימון כולל, לעסק, לקנות מחשב או נייד ולדאוג לו לאורך הזמן. היתרונות של מיקור חוץ כל כך רבים ש, מרגע שחברה מתחילה, היא לא חוזרת בה בנוגע לדגם הזה. אנחנו בטוחים שהגענו קרוב לרגע מפנה, באיזה אופן החוץ של מחשבים ניידים וסמארטפונים יהפוך לדומיננטי, כפי שעשה עם מדפסות לפני יותר מעשרים שנה בארץ, כאשר היינו חלוצים במודל עסקי הזה, אומר ויטוריו דנזי, מנכ"ל סימפרס. ⁇ היום, הצ'רן שלנו כבר נמוך מאוד – פחות מ-0,5% בשנה –, ולהציע פתרון שלם שמקבל אישור רב מצד הלקוחות שלנו זו הנאה עבורנו. עם ההאבים וה-mini-hubs החדשים, כ-85% מהביקוש החירומי לחלקים וציוד יענה באופן מקומי עם עוד יותר מהירות ויעילות
ב-2023, סימפרס פתחה בצורה דיסקרטית את המרכזים הראשונים בברזיליה, סנטה קטרינה ואספיריטו סנטו. עם התוצאות הטובות שהושגו, החברה נתנה אור ירוק להרחבה ולחיזוק הפרויקט בשנת 2024, עם יצירת חיבורים חדשים. היחידות הבאות יהיו בקוריטיבה, פורטו אלגרה, פורטו אלגרה וסלבדור, עם תחילת הפעולה עכשיו בינואר 2025. כבר 50 המיני-האבים ממוקמים בבירות ובערים קטנות, באילו תחומים לסימפרס יש פעולות חשובות, מבטיחים משלוחים בתוך שעות לאחר ההזמנה. מבחינות אסטרטגיות, החברה לא חושפת את המיקומים של המיני-האבים. עם החללים החדשים, סימפרס מבטיחה שהמכשירים (כמו מחשבים ניידים, מחשבים אישיים, טבליות, מדפסות, סמארטפונים ואוספי נתונים יהיו זמינים במהירות רבה יותר למספר גדול יותר של לקוחות ברחבי הארץ
עם 60 מתוך 100 החברות הגדולות במדינה כלקוחות, הפתרון של סימפרס בתחום האאוטסורסינג חורג מהשכרת ציוד: הוא מציע ניהול מלא והספקת מכשירים מותאמים אישית ומוכנים לשימוש, כולל תמיכה מתמשכת ומעקב כדי להבטיח ביצועים אופטימליים של הציוד. במקרים של שבר או גניבה, המילוי מהיר, ממזער את ההשפעות על הלקוח. החברה מתבלטת בשירות בכל רחבי ברזיל, עם SLA אגרסיבי ופתרונות מקיפים שמשלבים שירותים מרובים. בנוסף לכך, האבטחה היא בעדיפות כדי להבטיח ניהול יעיל ולהגן על צי המכשירים
כיום החברה מספקת את הדרישות של מיקור חוץ ליותר מ-4.200 מתוך 5.570 רשויות מקומיות בברזיל, מה שמייצג 75% מהערים ו-95% מהאוכלוסייה של המדינה. סימפרס משתמשת במודלים שונים של תחבורה – מטוס, ספינה, מכונית, אופנוע ואוטובוס –, עם צי רכב משלה (חלקו חשמלי) ומושכר, מלבד שותפים לוגיסטיים, כדי להבטיח משלוחים מהירים ויעילים ולהתאים לצרכים הספציפיים של כל אזור. הקמת מרכזים ומיני-מרכזים תרחיב את הכיסוי הזה, מלבד להגדיל את יכולת התגובה של Simpress, למזער את זמן התחבורה ולהפחית את פליטת הפחמן, מתיישרים עם מטרות הקיימות. הצעד גם מפחית את עלויות המשלוח, כשהוא חוסך דמי משלוח, מאחר שהמרחבים החדשים יהיו קרובים יותר ללקוחות.
סימפרס היא כיום החברה המובילה בתחום החוץ של ציוד טכנולוגיית המידע עם הכיסוי הרחב ביותר, תומך בפעולות בכל האזורים בברזיל, כולל במקומות מרוחקים. פעולת הלוגיסטיקה שלנו היא ללא השוואה ופרשן תחרותי גדול היום בתוך קטע האאוטסוורסינג. עכשיו, עם ההאבים ומיני-ההאבים, אנחנו עושים את הצעד הבא מבחינת איכות. זהו פרויקט טרנספורמטיבי עבור סימפרס, עם פוטנציאל לשפר עוד יותר את החוויה של הלקוחות עם מיקור חוץ של IT ⁇, טוען קרלוס פוליצי, סגן נשיא מבצעים של החברה. ⁇ הנוכחות של Simpress בכמה עיריות נתמכת על ידי לוגיסטיקה חזקה, נתמכת על ידי שותפים של תחבורה וטכנולוגיות מתקדמות. ההאבים והמיני-האבים עוזרים לנו לחזק את הקפיילריות של Simpress כי הדיקרטליזציה לא רק מקטינה את זמן המסירה אלא משפר את שביעות הרצון של הלקוח, שהוא יכול לסמוך על טיפול אפילו יותר קרוב ומהיר.”
הסימפרס גם מיישם אינטליגנציה מלאכותית בתכנון מלאי, להבטיח שההובים והמיני-הובים יהיו תמיד מוכנים לענות על הביקוש המקומי. ה AI מאפשר לאזן מלאי באופן אוטומטי, ללא התערבות ידנית, באמצעות אופטימיזציה החילוף ומניעת עודפים או חסרים.
עם hubs ו mini-hubs ממוקמים באופן אסטרטגי על ידי המדינה, סימפרס לא רק משנה את הלוגיסטיקה שלה אלא מגדירה מחדש את מודל השירות המובילים בענף. המבנה החדש הזה הוא תנועה נועזת, שמציב את החברה מקדימה לדרישות של שוק יותר ויותר תובעני, בו שהמהירות בתגובה היא דיפרנציאל גדול. עבור סימפרס, לא מספיק למסור טכנולוגיה – צריך להיות צעד קדימה בלוגיסטיקה ו, יותר עוד, בחוויית הלקוח. בצורה זו, את Simpress מגדירה מחדש מה זה אומר להיות מנהיג ב outsourcing של מכשירי IT בברזיל. בתרחיש הזה, החדשנות המתמשכת והנוכחות המקומית הופכים לחתיכות מרכזיות של משחק יותר ויותר דינמי ותחרותי
