המדיה קמעונאית, אסטרטגיית שיווק שמאפשרת למותגים לפרסם ישירות בנקודות המכירה הפיזיות והדיגיטליות, הוא בעיצומה של עלייה בברזיל. מתנות בסופרמרקטים, בתי מרקחת, מחנות קניות וחנויות אופנה, מסכים ותצוגות דיגיטליים אלה מציעים תקשורת מכוונת לצרכן ברגע הרכישה, מניע את העיסוק וההמרה של מכירות
קמעונאים גדולים ממגזרים שונים, כקבוצת Carrefour, C&A ו Panvel, כבר הם משקיעים בהתאמה אישית של הצעות וחוויות אינטראקטיביות, בהקרב עוד יותר את המותגים של הצרכנים שלהם
שונה מהפלטפורמות של מודעות קונבנציונליות, המדיה קמעונאית(או מדיה של הקמעונאי) משתמש נתונים ייחודיים שנאספו על ידי הקמעונאים עצמם, מה שמבטיח סגמנטציה מדויקת יותר ומכוונת לקהל שפונה לסביבות אלה
גישה זו באה לזכות כוח גלובלית. לפי מחקר של Boston Consulting Group (BCG) ושל גוגל, המדיה קמעונאיתאמור לייצר כ- 75 מיליארד דולר בהכנסה עולמית עד 2026, עם צמיחה שנתית של 22% בהשקעה של מפרסמים בפלטפורמות קמעונאיות
“Oמדיה קמעונאיתלא רק משפר את החוויה של הצרכן עם הודעות רלוונטיות ברגע המדויק של הקניה, אבל גם מציע נתונים יקרים עבור המותגים על העדפות והרגלי צריכה ⁇, טוען ליאונרדו Koboldt Araujo, head של ניסיון של גד, ייעוץ מותג וניסיון עם 40 שנים של פעילות בשוק
יש לציין ש, מלבד להגיע לצרכן בזמן האידיאלי, במהלך יום הקנייה, האסטרטגיה מאפשרת למותגים גישה חוקית ובטוחה לנתונים של הצרכנים, תוך שמירה על כללי חוק הגנת הנתונים הכללי (LGPD). עם ההתאמה המאפשרת על ידי שימוש בנתונים של הקמעונאי עצמו, הקמפיינים נמנעים עוגיות ומבטיחים מיקוד מדויק, מכבד את הפרטיות של הצרכנים
לא ברזיל, מגמה זו עדיין נמצאת בשלב הצמיחה, אבל החברות שכבר אימצו את האסטרטגיה הן קוטבות תוצאות חיוביות, הן במכירות והן בנאמנות של לקוחות, מעבר למינימציה של המסכים הפיזיים או מרחבים דיגיטליים, עבור הקמעונאים.”
חוויה ואינטראקטיביות בזמן אמת
המדיה קמעונאיתמאפשר כי מותגים כמו ה C&A, בקניון איביראפורה, בבירה הפוליסטה, משלבים את הטכנולוגיה כדי ליצור חוויה מעורבת עבור לקוחותיהם. לאחרונה, ההתקנה של לוחות LED בחנות שינתה את המרחב עם תמונות תוססות והצעות מותאמות אישית בזמן אמת, מותאמות לאינטרסים של הלקוחות שנמצאים במקום. סוג זה של טכנולוגיה מושך את תשומת הלב ומקל על העיסוק של הצרכן, תוך הגברת הפוטנציאל להמרה
דוגמא נוספת היא הפנוול, עם המקום שלו בשדה התעופה הבינלאומי סלגדו סולו, בפורטו אלגרה (ארגנטינה), שם הרשת מקדמת את מוצרי המותג שלה בעצמה על מסכים דיגיטליים ממוקמים באופן אסטרטגי ובמסך גדול של LED בכניסה של בית המרקחת. היוזמה מושכת את תשומת הלב של הצרכנים שעוברים דרך שדה התעופה, תורמים להגדלת תשומת הלב של המותג וההמרה של מכירות
התקדמויות הקרובות
ככל שהטכנולוגיות מתפתחות והתנהגות הצרכן משתנה, המדיה קמעונאיתמתבסס ככלי חזקה של שיווק עבור קמעונאים ומותגים בברזיל. עם האפשרות של התאמה אישית בזמן אמת ואינטגרציה עם פלטפורמות אינטליגנציה מלאכותית, צפוי שהאסטרטגיה הזאת תתרחב עוד יותר בשנים הקרובות, משנה את הנוף של הקמעונאות הלאומית
⁇ המגמה מצביעה לחיזוק שותפויות בין קמעונאים ומפרסמים, מביאה רווחים של תשומת לב, מכירות ונאמנות של לקוחות. עם המדיה קמעונאית, הברזיל צועד לעידן חדש בקמעונאות, שם השיווק הוא יותר מותאם אישית, יעיל ומשולב לצרכים של הצרכנים ⁇, אומר ליאונרדו קובולדט Araujo
