עם השנה החדשה שמתקרבת, מתחיל גם מחזור התאריכים החגיגיים שמניע את זרימת הצרכנים החודשית בקמעונאות. ינואר, מסומן על ידי חזרת הלימודים בבתי הספר, עד דצמבר, עם החגיגות המסורתיות של התקופה, המסחר מוצא דרכים להיות מעודכן במגמות הנוכחיות כדי להציע ללקוחותיו
עם זאת, לא כל תאריך חגיגי יכול להתאים לכל סוג של מסחר וכאן נכנסת הצורך בתכנון טוב. זה מה שטוען רוברטו ג'יימס, מומחה בפסיכולוגיה ומומחה בקמעונאות: “שם נכנסת היצירתיות והידע של המנהל המסחרי, לא רק מהלקוחות, אבל גם מהעסק שבו הוא פועל
למומחה, הרעיון הוא שיתבצע תכנון שנתי, מתבוננים באירועים המרכזיים חודש בחודש. בצורה זו, הסבר, הקמעונאים מצליחים לקבל תמונה כוללת של התקופות עם זרמי מכירות גבוהים ונמוכים, מתכוננים אליהם
התכנון המפורט והמציאותי מביא יתרונות רבים לא רק לסוחר, מאחר שקנייה מראש מהספקים יכולה להציע מחירים זולים יותר לצרכן הסופי, מה שמרחיב את מרווחי המשא ומתן. "הקמעונאי עדיין מחזיק בקלף במגירה", מה זה יכולת לעשות מבצעים לסילוק מלאי במקרים של מכירות מתחת לצפוי. מי שמבין היטב את השוק שלו מצליח למצוא אטרקציות ללקוחות בכל חודשי השנה. הגלגל ממשיך להסתובב גם עם מכירות מתחת לתכנון, סיים
אפילו ברגעים של זרמים גדולים של לקוחות, כמו חג המולד או יום האם, הקמעונאי צריך להיות מאורגן כדי שהציפייה לרווחים גבוהים לא תהפוך להפסדים. טוב להימנע מלהזין את המלאי בכמות גבוהה מאוד של פריטים נושאיים ומיוחדים כי, עבר את התקופה ההיא, יהפכו לזבל. הרעיון הוא שמעולם לא יחסר מוצר ו, אם יישאר, שיהיה כמות מינימלית שתימכר במבצעים אחרי החגים, מייעץ רוברטו
עוד טיפ שהמומחה נותן הוא ש, תמיד כשאפשר, נקודת המכירה תהיה מעוטרת בהתאם לתאריך החג הרלוונטי. סביבות כאלה מושכות יותר לקוחות, אבל חשוב להיזהר. למשל, שירי קרנבל, בכמויות מאוד גבוהות, יהיה להם את ההשפעה ההפוכה מהצפוי, כי הם יכולים להעביר רעיון של מהומה ובלבול. כבר עסקים המיועדים לקהל הילדים, יכולים להשתמש ולנצל שחקנים מחופשים לדמויות של הרגע. החשוב הוא שיהיה שיקול דעת ומידה
במה שנוגע למכירות דרך מסחר אלקטרוני, רוברטו מדגיש את החשיבות של הכנה לניהול משברים. אתרים שנופלים בגלל כמות הגישות ושירותי הלקוחות פוגעים באמון ומגדילים את תחושת הייאוש של מי שקונה באינטרנט. ראה את האתר שלך כמו חנות והתייחס ללקוח כך שהוא לא יתחרט על כך שעשה עסקים איתך, מסיים
