לעסקים שמעוניינים לגדול ולהיראות בשוק שהולך ונעשה תחרותי ודיגיטלי יותר ויותר, שירותי השיווק הדיגיטלי הם חיוניים, כי הם מאפשרים למותגים להתחבר ישירות עם הקהלים שלהם, נגיע לשווקים חדשים ונשפר תוצאות על בסיס נתונים מוחשיים.
בנוסף לכך, שירותים דיגיטליים אלה תורמים לכך שחברות בכל הגדלים, אבל בעיקר ה-SMEs, מהם במספר הגדול ביותר במדינה, יכולים לבנות נוכחות חזקה ועקבית, חיוני לשימור לקוחות ולהתבלט בסביבה המקוונת
מרקוס קאליקסטו, מנכ"ל קבוצת בלעדיות, חברה המתמחה בשיווק דיגיטלי לעסקים קטנים ובינוניים, מאמין ששנת 2025 תמשיך להיות מונעת על ידי התאמה אישית בקנה מידה, משולבת עם אוטומציה חכמה
"הצרכן המקוון מעריך שלושה עמודי תווך בסיסיים: נוחות, ביטחון והתאמה אישית. הוא מחפש חווית קנייה מהירה, שקופה ובטוחה, בנוסף להצעות והמלצות שמתאימות לצרכים שלך. הטיפול היעיל, מכירה מוקדמת ועד מכירה לאחר מכן, גם זהו יתרון מכריע, מסביר המנהל
לאחרונה, בְּאֵלִיב עָבְרָה לְמַמֵּשׁ מֶתּוֹדוֹלוֹגִיָּה חֲדָשָׁה בַּשֵּׁרוּתִים שֶׁלָּהּ שֶׁמּוּכֶּרֶת בְּשֵׁם בְּלוּ סטָר. השיטה מורכבת משלושה עמודים מאוד חשובים בתוך הדיגיטל: צוותים תפעוליים, בינה מלאכותית (במ) וטכנולוגיה משולבת.
"במקרה של אינטליגנציה מלאכותית", היא תהיה משולבת עוד יותר באסטרטגיות, מאפשר לחזות התנהגויות וליצור קמפיינים היפרסגמנטיים. כדי לחזק עוד יותר את ההתאמה האישית של השירות לצרכן הסופי וללקוחות פוטנציאליים, קאליקסטו בולט
המומחה מדגיש שכדי לבצע רכישה מקוונת, הצרכן הסופי שם דגש על אמון ומידע, וזה אחד הצעדים הראשונים הוא לחקור את הרשתות החברתיות של החברה
"הוא מחפש סימנים לאמינות", כמו דפים מעודכנים, אינטראקציות עם הקהל ודירוגים חיוביים. לכן, חשוב שהחברות יתחזקו את הרשתות החברתיות שלהן ואת הפלטפורמות הדיגיטליות באופן אופטימלי ומעודכן באופן קבוע, מנחה את המנכ"ל של Beelieve
קאליסטו מציין גם דגשים נוספים בשיווק הדיגיטלי שעל עסקים קטנים ובינוניים ומקצוענים בתחום הדיגיטל לשים לב אליהם
"האסטרטגיות שמחזירות את תחושת הקהילה והשייכות", כיצד הפורומים המקוונים והקהילות הבלעדיות, יכולים לזכות בכוח חדש עם פלטפורמות מודרניות יותר. מוצרים יותר מבוססים, כיצד שיווק בדוא"ל, זה ימשיך להיות כלי גדול אם ישתמשו בו כדי לקדם יותר התאמה אישית ואינטראקטיביות. בנוסף לכך, פורמטים של תוכן פשוטים, כמו ניוזלטרים ובלוגים, יכולים לשוב ולהדגיש ככל שהקהל מחפש תכנים יותר אינפורמטיביים ופחות ממוקדים במכירות ישירות, סיים את המומחה
