הפסח תמיד היה מדד מהימן לגבי איך מתנהג הצרכן, אבל בשנת 2025, היא מבטיחה להיות עוד יותר משמעותית. לאחרונהמחקר שנערך על ידי גלובוגילה ש83% מהברזילאים מתכוונים לחגוג את התאריך השנה – עלייה ניכרת ביחס ל68% שחגגו ב-2024. שינוי זה מצביע על חלון הזדמנויות למותגים ולסוחרים. לכן, להבין מראש את הצרכן יעשה את כל ההבדל
כשמדברים על התנהגות רכישה, שמנו לב שכמה דפוסים מתחזקים, בעוד אחרים מתפתחים במהירות. סל המזון והמשקאות ממשיך להיות דמות מרכזית בעונה הזו, במיוחד בשל המסורת הדתית שנשארת חזקה במדינה65% מהנשאלים בסקר הצהירו שאינם צורכים בשר אדום ביום שישי הקדוש. בנוסף לכך, לְמַעַן73% מהברזילאים, הארוחה של פסח היא יותר מאשר חגיגה פשוטה – זהו רגע לאסוף חברים ובני משפחה. נתון זה מחזק גורם מפתח: הצרכן לא מחפש רק מוצרים, וזה חוויות משותפות, מה שיוצר הזדמנויות למותגים להתמקם רגשית ולכבוש מקום בזיכרון הרגשי של הלקוחות
הדבר המעניין ביותר אולי הוא ההתנהגות הקשורה לרכישת שוקולדים וממתקים. לא פחות מ74% מהברזילאים טוענים שיש להם כוונה לקנות ביצי פסחא, שוקולדים או ממתקיםב-2025. בין ההעדפות הכלליות של האוכלוסייה, בולטים ביצי הפסחא המיוצרות שנמכרות בסופרמרקטים47% מהנשאלים ציינו עניין במוצר הזה, גידול של 1 נקודת אחוז ביחס לשנה הקודמת, ביצים עבודת יד נמכרות בחנויות מתמחות(49%)והממתקים המיוצרים בתעשייה(29%). תנועה זו מצביעה על העדפה משמעותית למוצרים מעובדים, מה שיכול להיות קשור גם לשאלות כלכליות וגם לפרקטיות ולביטחון במותגים מוכרים. למותגים וקמעונאים, התסריט הזה מציע הזדמנויות ברורות באסטרטגיות ממוקדות נוחות, איכות נתפסת וחיזוק הקשר של האמון שכבר הוקם עם הצרכן
במובן הלוגיסטי, הסופרמרקטים וההיפרמרקטים ממשיכים להוביל, כאשר זו העדפתם של 59% מהנשאלים, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. זה אומר ש, למרות שהדיגיטציה היא בלתי נמנעת וחיונית, הניסיון הפיזי והנוכחתי ממשיך להיות נקודה קריטית, במיוחד בתאריכים חגיגיים כמו פסח. כך, אסטרטגיות אומניצ'אנל צריכות להיות מעוצבות בקפידה כדי לשלב את הטוב משני העולמות
השפעת הקדמת הרכישות
נקודה נוספת שמגלה היא ההתנהגות המוקדמת יותר ויותר של הצרכנים. ב-2023, לפי נתונים מהקמפיין שנעשה על ידימונדליז ברזילבשיתוף פעולה עם RelevanC, 40% מהרכישות התרחשו בין חודש ושמונה ימים לפני פסח. ב-2024, הקדמה הזועלה ל-53%. עכשיו, עד 2025, המגמה נשארת חזקה, עם59% מהצרכנים טוענים שהם יבצעו את רכישותיהם מראש – כשהוא 25% בערך חודש לפני ו-34% עם כ-15 ימים לפני התאריך. התנהגות זו מחזקת את החשיבות של התחלת קמפיינים פרסומיים ואסטרטגיות תקשורת מראש מספיק כדי לתפוס את תשומת הלב ולמלא את הציפיות של הצרכן
התפתחות עקבית זו מביאה מסר ברור למותגים: התקשורת ואסטרטגיות המסחר צריכות להתחיל מוקדם יותר מאי פעם. הצרכנים כבר לא מחכים להצעות ברגע האחרון; בניגוד, מתכננים את עצמם כלכלית ורגשית מראש. התנהגות זו עשויה להיות תוצאה של צרכן זהיר יותר, שחקר מחירים, אפשרויות ואיכות מראש, מוערך יותר רכישה בטוחה מאשר אימפולסיבית.
למותגים, היתרון של הקדמת זה ברור: קמפיינים ארוכים יותר מאפשרים פעולות מיתוג יותר אפקטיביות, מערכת יחסים יותר עקבית עם הצרכן ו, כתוצאה מכך, תוצאות טובות יותר בהמרה ושימור, כפי שראינו בדוגמה המוצלחת של מונדלז
המקרה של מונדלז הוא דוגמה טובה למה קורה כשמותג מבין את הדינמיקה הזו. בעת הקדמת קמפיין הפסח שלכם ב-2024 ושימוש בנתונים התנהגותיים כדי למקד פעולות, 53% מהמכירות הוקדמו. בנוסף לכך, הקמפיין הביא לקוחות חדשים למותג50% היו קונים חדשים באי-קומרס), מה שמעיד על הפוטנציאל של חיזוי לא רק כדי להגדיל מכירות מיידיות, אבל כדי להרחיב את בסיס הלקוחות בטווח הארוך. העובדה ש66% מהעסקאות כוללות מוצרים נוספים (טבליות)מצביע על כך שהצרכן, כאשר מושג מוקדם יותר, פתוח לקנות יותר ולנסות מוצרים שונים, מאז שהוקדמו כראוי
יתרון תחרותי
בהקשר הזה, אפשר לקבוע בביטחון שההקדמה תהיה יתרון תחרותי לפסח של 2025. המותגים שיבינו שכמעט70% מהצרכנים מוכנים להקדים את רכישותיהםיוכלו ליצור אסטרטגיות יעילות יותר, מגזירת השוק ועד ניהול המלאי וקמפיינים פרסומיים
הלקחים הגדולים הם שהצרכנים מתכננים יותר, יותר ערניים ו, מעל לכל, יותר תובעניים. לכן, היכולת של המותגים לחזות דרישות, התאמת הצעות והבטחת חוויה חלקה תהיה קריטית כדי לנצל את חלון ההזדמנויות הזה במלואו
פסח 2025 לא יהיה רק על מכירת יותר שוקולדים, אבל על מי שמצליח ליצור קשרים אמיתיים עם הצרכן, מקדימים את הציפיות שלכם ומבטיחים חוויה מלאה ובלתי נשכחת
