יצירת אפליקציה עצמאית מביאה מספר יתרונות, וזו אחת מהאפשרויות הגדולות היא שהמותגים ישפרו את חוויית הלקוח במטרה לנאמנות ולהגדיל את המכירות.
על פי רפאל פרנקו, מנכ"ל שלאלפאקוד, חברה שפועלת בסאו פאולו, קוריטיבה (PR), פורטלזה (CE) ואורלנדו (FL-ארה"ב), אחראי על פיתוח אפליקציות למותגים כמו חביב'ס, מאדרו ו-TV בנד, אפשר להשפיע באופן משמעותי על משתמש דרך חוויה מותאמת אישית. "אנחנו רואים את זה כל הזמן". כבר יש יותר מ-300 פרויקטים מצליחים, חשבון.
אחד הפרויקטים שנעשו הוא של רשת פרנגו אסדו, ששקיע באפליקציה מותאמת אישית והצליח להעלות את המעורבות ולשמח לקוחות דרך הכלי. האפליקציה כוללת תוכנית נאמנות, איפה שכל ריאל שהוצא הצרכן צובר נקודות להמיר למוצרים אחרים. גם מביא קופונים להנחות בלעדיות, מְשַׁנֶּה כָּל אִינְטֶרַקְצִיָּה לְהַזְדַּמְנוּת יְחִידָה, הסבר רפאל.
הפרנגו אסדו היא אחת מהרשתות הגדולות ביותר של מסעדות ושירותים בדרכי סאו פאולו ומשתמשת באפליקציה כדי להציע הטבות שונות וחוויה נהדרת, מעודדים את הלקוחות להפוך לנאמנים למותג. "בשחרור של האפליקציה", הרשת הציעה 50 נקודות לצרכנים שיטעינו אותה, שיכולים להיות מוחלפים בקוקסינה בכל אחת מ-25 החנויות של המותג. וביום האם, היו הנחות ומבצעים בלעדיים באפליקציה גם. כל הפעולות הללו עוזרות לשפר את הקשר ולחזק את הנאמנות, העריך את המנכ"ל של אלפאקוד
דוגמה נוספת להצלחה שהוזכרה על ידי רפאל היא של קניון אלמיידה ג'וניור, בסן קטרינה. האפליקציה המותאמת AJFans מעלה את חווית הקנייה עם הקסם של הדיגיטציה, סיפוק אינטראקציות מדהימות עם הלקוחות. "האפליקציה מספקת נוחות כמו תשלום עבור חניה ורכישת כרטיסי קולנוע דרך הסופר אפ", אינטראקציה עם החנויות ומידע על הקניונים, אירועים וחידושים אחרים, חשבון
