המגזין לואיזה (מגלו) הודיע על הקמת דירקטוריון חדש של אינטליגנציה מלאכותית, במטרה לשנות את חוויית הקנייה של הלקוחות שלה. קָיוֹ גוֹמֵס, מנהל עם ניסיון בחברות כמו נובנק ואמזון, מינה להוביל את היוזמה הזו. גומס יהיה אחראי להאיץ את הפיתוח של "המוח של לו", אינטליגנציה מלאכותית גנרטיבית שמבטיחה לחולל מהפכה באינטראקציה של הצרכנים עם החברה
המשפיעה הווירטואלית לוא, כבר ידועה על ידי מיליוני צרכנים, יהיה עכשיו "מוח חדש" בזכות ה-AI. עם הבינה המלאכותית, לו תקבל מוח חדש, הרבה יותר עוצמתי, תמיד בשירות החוויה הטובה ביותר עבור הלקוחות שלנו, אומר קיו גומס. "הבינה המלאכותית תהיה המהפכה הגדולה החדשה של הקמעונאות", ואנחנו רוצים להיות πρωταγωνιστές של התנועה הזו.”
עם הגעתו של גומס, מגאלו מתכוונת להאיץ פרויקטים שמטרתם להפחית את זמן המשלוח של מוצרים, שיפור פתרון סכסוכים ושיפור התקשורת עם הלקוחות. בנוסף לכך, החברה מתכננת להרחיב את ההמלצות האישיות שניתנות על ידי לואי ולהגדיל את בסיס הנתונים של מגהלו קלאוד. כל היוזמות הללו מסונכרנות עם אנקנטה מגאלו, נושא מרכזי של השנה, שמתמקדת בחוויית הלקוח
קָיּוֹ גוֹמֵס יש לו ניסיון רחב בתחום הנתונים, עובד בחברות גדולות כמו אמזון, נובנק, יוניק ובוקינג. בוגר פיזיקה מאוניברסיטת סאו פאולו, הוא גם מחזיק בתארים מתקדמים בתיאוריה של מיתרים מאוניברסיטת מדינת סאו פאולו (UNESP) ובפיזיקה ומתמטיקה מהאקול פוליטקניק, בצרפת
המגאלו, אחת מהחברות הגדולות ביותר בטכנולוגיה לקמעונאות בברזיל, מנויה על כ-40 מיליון לקוחות פעילים. ב-2023, החברה השיקה שני שירותים טכנולוגיים חדשים: מגאלו קלאוד ו"המוח של לואי"
שוחרר בדצמבר, מגאלו קלאוד תספק שירותים לחברות ברזילאיות במסע שלהן לדיגיטציה. אחד מההבדלים העיקריים הוא ההצעה של מוצרים במחירים נגישים יותר, ב reais, מבדיל מפלטפורמות אחרות שיש להן ערכים מעודכנים בדולר. השירות פותח כדי לענות על הצרכים של עסקים שלעתים קרובות מתמודדים עם מחסומים של עלות כדי להתדיגיטליזציה
שוחרר ביולי, המוח של לואיזה מאפשר למאפרת הווירטואלית להמליץ על מוצרים בהתבסס על הצרכים וההעדפות של כל לקוח. למשל, לוּ יכול להמליץ על הסמארטפון הטוב ביותר בהתבסס על משך חיי הסוללה, מחיר, עמידות המסך או התאמה לעריכת סרטונים. ההמלצות נוצרות באופן אוטומטי, בהתבסס על המידע שסופק על ידי הלקוחות
