שוק העסקים לעסקים (B2B), שמתייחס לעסקאות מסחריות בין חברות, ממלא תפקיד חשוב בכלכלה הלאומית.מוערך שהוא יזיז R$2,4 טריליון בברזיל, לפי מדד העסקים לעסקים באינטרנט שנמדד על ידי E-Consulting
עם זאת,רק 2,5% מהעסקאות הללו מתבצעות דרך מסחר אלקטרוני — לכן 61 מיליארד ריאל —מצביע על פוטנציאל עצום לצמיחה של אסטרטגיות שישפרו את החוויה הזו עכשיו בסביבה הווירטואלית.
אחת מהן היא אימוץ כלים דיגיטליים כמו מסחר חי,שכבר שינתה את תחום B2C (מכירת מוצר או שירות לצרכן הסופי) ועכשיו מבטיחה לחולל מהפכה במכירות בין חברות,מייעלים אינטראקציות ומקנים חיבורים משמעותיים יותר.
המסחר החי הוא כלי עוצמתי להצגת מוצרים, מאפשר לחברות לא רק להציג פריטים בזמן אמת, אבל גם יענו על שאלות, הראו שימושים מעשיים ויצרו מעורבות בצורה אינטראקטיבית ודינמית. הגישה הזו, כי זה יותר מעורב ואישי, מגדיל את הסיכויים להמרה. בנוסף לכך, על ידי שילוב של אלמנטים של תקשורת חיה, כמו צ'אטים, המסחר החי מקשר את המותגים עם הצרכנים, מקדמים את האמון
הביטחון הוא, בלי ספק, אחת השאלות המרכזיות שהמסחר החי פותר, מדגיש ויקטור אוקומה, מנהל מדינה של אינדיגיטל, חברה המתמחה בפלטפורמות אומניצ'אנל. זה, למה, איך הוא מסביר, העסקאות B2B נוטות לכלול כמויות גדולות יותר, מיקוחים יותר מורכבים ומחזורי מכירה יותר ארוכים, מלבד העדפת שותפויות אסטרטגיות לטווח ארוך. בתרחיש הזה, האמון הופך לעמוד יסוד חיוני להצלחת המשאים ומתנים. המסחר החי מביא שקיפות לתהליך, מגביר את האמינות של החברות והופך את העסקאות והמכירות לזריזות יותר, יעילות ובטוחות. בסביבה הולכת ונעשית יותר דיגיטלית, איפה התקשורת הפיזית נדירה, הכלי הזה עושה את כל ההבדל, בולט
בנוסף לכך, מודל עסקי זה מתאימה למגמות דיגיטליות חדשות, עם העלייה בפלטפורמות מסחר אלקטרוני עסקיות ובפתרונות טכנולוגיים המקלות על האינטגרציה בין חברות. מוערך כי לפחות 65% מהחברות השתמשו בבינה מלאכותית בשנת 2024, לפי מחקר של חברת אינטליגנציה.
הטרנספורמציה הדיגיטלית מאפשרת התאמה אישית גבוהה יותר ואוטומציה של תהליכים, מה שמוביל לחוויה יעילה יותר הן עבור הספקים והן עבור הקונים, מלא את המנהל
התסריט הזה מחזק את החשיבות של משאבים חזותיים ואינטראקטיביים בסביבה הדיגיטלית. על פי נתונים של ברייטקוב, מוצגים במחקר "שיווק וידאו B2B: הכוח של וידאו במסע הקנייה של קונה B2B", 95% מהקונים מצביעים על כך שהווידאו שיחק תפקיד משמעותי במסע הקנייה שלהם
ויקטור אוקומה מדגיש ש, להצלחת האסטרטגיה של מסחר חי, חשוב לשלב טכנולוגיות נוספות המיועדות למשיכת ושימור הקהל, מעבר להגשמה המוחשית של המכירות." לפני, במהלך ואחרי השידורים החיוניים חשוב להשתמש באסטרטגיות של אומניצ'אנל, עם מסרים שמגיעים לקהל בערוצים שונים, באופן משולב. אפשר, למשל, שלח התראות בטלפון הנייד של האורחים לפני כל כניסה חיה ו, במהלך שלהן, לשלוח תזכורות על מבצע כלשהו, למשל, לא בוואטסאפ, מניעת ההמרה. הכל באופן אוטומטי, משתמשים בבינה מלאכותית בשביל זה,הסבר
לפי גילהרמה פימנטה, ראש תחום עסקים חדשים וחדשנות ב-Netshowme — חברה מומחית בפתרונות סטרימינג לניהול, להפיץ ולמנף תוכן, האומניצ'אנל בתהליך הקנייה הוא גורם מכריע במכירות של חברה במהלך שידור חי. שידור חי מסודר היטב, עם אשר יש לי פרה-לייב ופוסט-לייב טובים באמצעות מגוון כלים לתקשורת, מגדילים את שיעורי ההמרה ביותר מ-20%” טוען
דיברנו על וואטסאפ והודעות, אבל אפשר ללכת מעבר, משלבים את כל התקשורת של מסחר בשידור חי עם הרשתות החברתיות הדיגיטליות. זה מאפשר ליצור קהילות אמיתיות, איפה החברות מצליחות להגיע לנישות ספציפיות ש, בְּלִי עֶזְרָה, לא היו משיגים. כתוצאה מכך, מוכרים יותר, סיכם גיולherme
