הטרנספורמציה הדיגיטלית משנה במהירות את מודלי העסקים, דורש לא רק שליטה בטכנולוגיות חדשות, אבל, בעיקר, יכולת ההסתגלות. לְמַעַןביאטריז נוברגה, יועצת מייעצת ומומחית בשינוי ארגוני, מנהיגים שמעוניינים לבלוט בסביבה הזו צריכים לפתח חשיבה גמישה ואסטרטגית. "ההתאמה אינה יתרון", אבל צורך נוסף. מי שלא מתאמן לשינויים נשאר מאחור, אומר.
המצב הנוכחי מחזק את הצורך הזה. על פי בולטן פוקוס, התחזיות הכלכליות מצביעות על צמיחה מתונה בשנת 2025, דורש מהחברות יעילות וחדשנות כדי להישאר תחרותיות. בהקשר הזה, היכולת של המנהיגים להסתגל יכולה להיות הגורם המכריע בין שגשוג או התמודדות עם קשיים.
מדוע ההתאמה היא חיונית במעבר הדיגיטלי
הטרנספורמציה הדיגיטלית אינה מוגבלת לאימוץ של כלים טכנולוגיים חדשים. זה כולל שינויים מבניים בדרך שבה חברות פועלות, גרים ערך ומקשרים עם הלקוחות שלהם. לפי המומחית, המהירות שבה שינויים אלה מתרחשים הופכת את ההתאמה ליכולת חיונית.
⁇ היום, מחזור החדשנות מאוד קצר. מה שחשוב עכשיו אולי לא יהיה חשוב בעוד שישה חודשים. מנהיגים צריכים להיות גמישים כדי לעדכן אסטרטגיות ולכוון מחדש את הצוותים שלהם מבלי לשתק את הפעולה, הסבר. נתוני קרן גטוליו ורגס (FGV) מצביעים על כך שחברות המנוהלות על ידי מנהלים מתאימים מציגות ביצועים גבוהים עד 20% בתקופות של מעבר טכנולוגי, מאמת את ההשפעה החיובית של מיומנות זו.
איך לפתח את היכולת להסתגלות במנהיגות
היא מצביעה על כך שהיכולת להסתגל יכולה להתפתח באמצעות פרקטיקות פשוטות, יותר עקביים. הצעד הראשון הוא לנטוש את ההתנגדות לטעות. "מנהיגים שרואים את הטעות כחלק מתהליך הלמידה מצליחים להתאים את ההחלטות שלהם במהירות רבה יותר", אומר.
היא מציעה ליצור סביבה שבה הניסוי מעודד. זה לא אומר לפעול בלי תכנון, אך לאפשר רעיונות חדשים להיבחן ללא פחד מכישלונות ראשוניים. החדשנות מתרחשת רק בסביבות שבהן הטעות אינה נענשת, אך ניתוח נוסף כדי לייצר שיפורים, בולט.
בנוסף לכך, ביהמגן על החשיבות של פיתוח הקשבה פעילה כחלק מהיכולת להסתגל. מנהיגים שמקשיבים לצוותים שלהם ופתוחים למשוב יש להם ראייה יותר ברורה של השינויים הנדרשים. לעיתים קרובות, הפתרון נמצא באנשים שנמצאים בחזית, הסבר.
קבלת החלטות גמישה בתרחישים לא ודאיים
אחד האתגרים של טרנספורמציה דיגיטלית הוא הבלתי צפוי. טכנולוגיות חדשות צצות, התקנות משתנות והתנהגות הצרכנים משתנה במהירות. כדי לנווט בסביבה הזו, המנהיגים צריכים להיות זריזים בקבלת החלטות.
"אין לצפות שיהיה 100% מהמידע לפני שמבצעים פעולה". קבלת החלטות מהירה, בהתבסס על נתונים חלקיים, הכי רלוונטיים, זו מיומנות בסיסית. המנהיג המתאים הוא זה שמתאים את הדרך תוך כדי התקדמות, אומר.
היא מציינת כדוגמה חברות טכנולוגיה שאימצו את המושג של מחזורי החלטה קצרים, כיצד הספרינטים של המתודולוגיות האגיליות. במקום לתכנן פרויקטים גדולים לטווח ארוך, החברות הללו מחלקות את המטרות שלהן למחזורי זמן קטנים יותר, בוחנים באופן מתמשך את התוצאות ומבצעים התאמות לפי הצורך, הסבר.
גמישות רגשית וחוסן
מלבד הגמישות הטכנית, המנטורית מדגישה את החשיבות של גמישות רגשית כדי להוביל בזמנים של שינוי. הלחץ על תוצאות והמהירות של השינויים יכולים לגרום ללחץ ואכזבה. מנהיגים מתאימים לא רק מתמודדים היטב עם לחץ, אבל מעבירים ביטחון לצוותים שלהם, אומר.
לפי ביאטריס, זה דורש פיתוח של חוסן - היכולת להתאושש במהירות מול קשיים. המנהיג החזק לא רק מתגבר על אתגרים, אבל למד מהם, יצירת מעגל של שיפור מתמשך, הסבר.
שיתוף פעולה וראייה מערכתית כעמודים של יכולת הסתגלות
אספקט חשוב נוסף של ההתאמה הוא היכולת לשיתוף פעולה. ביאטריז מסבירה שהטרנספורמציה הדיגיטלית לעיתים קרובות דורשת אינטגרציה של תחומים וכישורים שונים בתוך החברה. מנהיגים צריכים להיות בעלי ראייה מערכתית, מבינים כיצד השינויים במחלקה יכולים להשפיע על כל הארגון, אומר.
היא מציעה שהמנהיגים ישקיעו בפרקטיקות שיתופיות, כמו פגישות בין-מחלקתיות ופרויקטים רב-תחומיים. כששדות שונים משתפים פעולה, החברה יש לה יותר סיכויים לזהות הזדמנויות חדשניות ולענות במהירות על דרישות השוק, הסבר.
ההתאמה לא מביאה רק יתרונות תפעוליים - היא גם משפיעה ישירות על התוצאות הפיננסיות של החברות. לפי מחקר של ייעוץ PwC, חברות המאמצות פרקטיקות של מנהיגות גמישה רושמות צמיחה בהכנסות של עד 30% יותר מאשר אלו עם מודלים של ניהול מסורתי.
היא מאמינה ש, בתרחיש של התאוששות כלכלית, ההבדל הזה יהיה עוד יותר בולט. חברות שמצליחות להסתגל במהירות לשינויים נוטות להיות יותר עמידות ולתפוס הזדמנויות לפני המתחרים, הסבר.
