חברות בכל הגדלים משקיעות בבינה מלאכותית (ב"מ) כדי לשדרג את התהליכים הפנימיים והחיצוניים שלהן. על פי מחקר שנערך ב-2024 על ידי מקינזי, 65% מהחברות משתמשות בבינה מלאכותית באופן קבוע לפחות בפונקציה אחת בעסק. האחוז חושף עלייה משמעותית ביחס לשנה הקודמת, כאשר 40% מהארגונים הצטרפו לכלי
הסקר גם גילה ש-50% מהחברות שאימצו את הבינה המלאכותית הבחינו בעלייה בפרודוקטיביות. העסקן פרדריקו סטוקשניידר, מנהל טכנולוגיה של אינפווורקר, טוען שהבינה המלאכותית משנה את הניהול ואת השגרה התאגידית. זהו תהליך שאין ממנו חזרה. החברות שלא יתאימו את עצמן למשאבים החדשים יאבדו תחרותיות מול המתחרים שלהן, כי מה שעומד על הפרק הוא מהירות פתרון הבקשות והפחתת העלויות, לְהַגִּיב
סטוקשניידר מסביר שישנן מספר פתרונות בינה מלאכותית בשוק וההגדרה של המשאב הטוב ביותר תלויה במשתנים כמו פרופיל החברה, תחום פעילות, נפח הנתונים הזמינים, מטרה, בין היתר. הוא מצטט, למשל, הכלים של מיקרוסופט, מה מציע ללקוחותיו. "הדרישות משתנות", על פי הצורך של כל ארגון, פונטוא
מ"ע
בין אם בעסק קטן ובין אם בחברה רב לאומית, האינטגרציה של הבינה המלאכותית לשגרה התאגידית היא יותר מאשר מגמה: זו צורך. סטוקשניידר מדגיש שהמהפכה של הבינה המלאכותית אינה מוגבלת לתאגידים הגדולים. פתרונות נגישים וגמישים מאפשרים גם לעסקים קטנים ובינוניים לאמץ את הטכנולוגיה. בין אם זה בשירות לקוחות עם צ'אטבוטים חכמים או בניהול מלאי, הבינה המלאכותית עוזרת ליישר את תחום התחרות, מדגיש
בין המוצרים המבוקשים ביותר של מיקרוסופט, לפי מה שהוא אומר, הם ה-Power BI – שמשתמשת בבינה מלאכותית כדי לספק ניתוחי נתונים מקיפים, מאפשר לחברות לראות נתונים בצורה אינטואיטיבית כדי להנחות את ההחלטות האסטרטגיות – ואת Azure Machine Learning, מהי פלטפורמת למידת מכונה המאפשרת לבנות, לאמן ולהטמיע מודלים של בינה מלאכותית בקנה מידה גדול. "אזור מיועד לארגונים שמעוניינים לנצל את כוח הלמידה המכונה כדי לפתור בעיות מורכבות", בהיר
על פי דבריו, הבינה המלאכותית כבר היא כלי בשימוש במשך כמה שנים, אבל שהפך לפופולרי לאחרונה בזכות, בעיקר, הפתרונות כמו ChatGPT ו-Microsoft Copilot, שמסייעות לאוטומט משימות, לספק תובנות ולשפר את שיתוף הפעולה בין הצוותים. "אלה משאבים המיועדים לאוטומציה של משימות חוזרות", לנתח כמויות גדולות של נתונים ולספק תובנות יקרות ערך שעוזרות בקבלת החלטות, אומר
ערך מוסף
יתרון גדול נוסף, סטוקשניידר בולט, שהבינה המלאכותית מסייעת לשפר את היעילות התפעולית על ידי אופטימיזציה של תהליכים והפחתת טעויות אנוש. המחקר של מקינזי הראה שהבינה המלאכותית מאומצת יותר ויותר בתפקידים שבהם היא יכולה להוסיף ערך, כפי שמדובר בתחומי השיווק, מכירות ופיתוח מוצרים ושירותים
עם זאת, למרות ההתקדמות, היישום של אינטליגנציה מלאכותית אינו פטור מאתגרים. הצורך בהכשרת עובדים, האינטגרציה עם המערכות הקיימות והשאלות הקשורות לאתיקה ולפרטיות הן כמה מהנקודות שדורשות תשומת לב. יותר מטכנולוגיה, חשוב שהחברות ישקיעו בחינוך וביצירת תרבות ארגונית מותאמת לרגע החדש הזה, הערכה
מנהל הטכנולוגיה של אינפוורקר מספר ש, כולל, זהו נישה שבה ה-AI נעשה בשימוש רב. הקופילוט למשל, זהו משאב שעוזר לעובדים לעבוד בצורה חכמה יותר ושיתופית, מאפשר להם להתמקד בפעילויות בעלות ערך מוסף גבוה
