על פי נתונים השנה שפורסמו על ידי ה-IBGE, בבימסטר החמישי, המסחר הקמעונאי הברזילאי רשם עלייה של 4,4% בנפח המכירות, בהשוואה לאותו פרק זמן בשנת 2023, מסמן את העלייה השלוש עשרה ברציפות. רק ביום שישי, 29 בנובמבר, ג'יטרביט לאט"אם, חלוצה באוטומציה ושילוב פלטפורמות לעסקים, מפתיחת הפיתוח שלתוכנותעם פתרונותקוד נמוךשל בינה מלאכותית, העביר יותר מ-300 מיליון ריאל, מה שווה 10% מהסך הכולל של חודש נובמבר. בזמנים של עלייה בזרם הביקושים, החברות צריכות להיות מוכנות עם אסטרטגיות מדויקות כדי להשיג תוצאות טובות וניהול אפקטיבי.
ההימור על פתרונות חכמים עם אינטגרציה של פלטפורמות כדי לעקוף אתגרים כמו חיזוי, בקרת מלאי, שירות, הזריזות ואיכות החוויה המוצעת ללקוח הפכו להיות קריטיות יותר ויותר. "אנחנו עובדים עם מערכות שמחברות את כל המידע במהלך הגלישה של הלקוח באתרים שונים ומנתחות את ההתנהגות שלו במהלך מסע הקנייה", במטרה להציע חוויה מספקת, מותאמת ומאופסת, הסבר לוקאס פליסברטו, סגן נשיא למכירות ושירות לקוחות של ג'יטרביט.
על פי תחזית של התאחדות הסחר במוצרים, שירותים ותיירות מדינת סאו פאולו (FecomercioSP), ההכנסות של מגזר הקמעונאות לחג המולד צפויות לגדול ב-9%, בהשוואה לאותו פרק זמן בשנה הקודמת. במובן הזה, חודש דצמבר עשוי לייצג עבור המדינה הכנסות ברוטו של 139 ריאל,4 מיליארד ולדרוש את הטכנולוגיה כבת ברית חזקה, מאפשר לסוחרים ולמוכרים לגלוש על הגל של ההזדמנויות לעסקים שהתקופה מציעה.
בנוסף לתאריכים מסחריים ו, כתוצאה מכך, הביקוש הגבוה שמתרחש באותה תקופה, תשלום של המשכורת ה-13 מתבצע בדרך כלל בסוף השנה, מגדיל את כוח הקנייה של הצרכנים. עם זה, החברות יכולות להאיץ את המכירות ולבנות נאמנות של לקוחות חדשים. לכן, היישום של פתרונות חכמים המסייעים בניהול תהליכים הוא חיוני, מבטיחים פרודוקטיביות ויעילות.
ג'יטרביט תומכת בעסקאות גדולות ברגעים קריטיים של רוויה תפעולית שדורשת תחזיות ושליטה. מכוח הבינה המלאכותית עם אינטגרציה של פלטפורמות וכלים, החברה פעלה בשליטה ובניהול של אחת מהתאריכים הפרסומיים החשובים ביותר בקמעונאות, יום שישי השחור והציפייה עם עליית מכירות חג המולד כרוכה באתגרים חדשים.
הניתוח של נתונים והתנהגות הצרכן לאורך מסע הקנייה, לאחר תאריכים חגיגיים, הם גורמים מכריעים כדי שיהיהתובנותאסטרטגיים ולבצע התאמות אפשריות במטרה להניע את המכירות ולהבטיח את נאמנות הלקוחות. הטכנולוגיה משפיעה באופן משמעותי ברגעים מכריעים, מניעת חברות לחפש פתרונות חדשניים כדי לייעל תהליכים ולהפחית חיכוכים במהלך השלבים.
חושבים על זה, בתרחיש הולך ומתרקם יותר ויותר מחובר ודינמי, הניהול המדויק והחכם מבטיח ביצועים טובים יותר לחברה ביחס לשוק. "אנחנו מנהלים את הלקוחות שלנו במהלך בלאק פריידי עם 100% אינטגרציה של מערכות לאורך כל המסלול", מנקודה לנקודה, בקרת מלאי, מחירים, רגע הקנייה, בְּתַשְׁלוּם וּבְּמִסָּרוּת. בחג המולד, זה לא שונה – הצוות שלנו מאומן ומצויד טכנולוגית כדי להתמודד עם האתגרים של זרם הביקושים הגבוה שהחגיגות בסוף השנה כרוכות במשימות תפעוליות ומערכתיות, לוקאס מסיים.
