מחקר חלוצי, מנוהל בשיתוף פעולה עם בית הספר לעסקים של FIA, ה-LabMKT, גרעין המוסד המוקדש לתחום השיווק, גספרס.איה ואנהמיד, מדגיש את האימוץ הגובר ואת ההשפעה המשמעותית של אינטליגנציה מלאכותית (IA) גנרטיבית על אסטרטגיות השיווק בכל רחבי ברזיל. יתקיים בין פברואר ליוני 2024, המחקר "גילוי עתיד השיווק עם אינטליגנציה מלאכותית גנרטיבית" כלל את השתתפותם של יותר מ-200 אנשי שיווק ממגוון תחומים וגדלים של חברות. היא חושפת תמונה שבה ה-AI הגנרטיבי לא רק משפר את היעילות של האסטרטגיות בתחום, אך גם מאתגר את הארגונים להתגבר על מכשולים הקשורים להשקעות, אינטגרציה של מערכות והתנגדויות תרבותיות.
הסקר מגלה ש-78% מהחברות כבר יישמו סוג כלשהו של בינה מלאכותית גנרטיבית באסטרטגיות שלהן, משקף צמיחה משמעותית בשימוש בטכנולוגיה הזו. המחקר גם מראה ש-95% מהמקצוענים בשיווק מאמינים שפיתוח מיומנויות ב-AI גנרטיבית הוא חיוני לעתיד השיווק, בעוד שרק 41% רואים את עצמם מוכנים מאוד או באופן קיצוני לטכנולוגיה הזו.
בין התוצאות העיקריות, בולט ש-50% מהחברות אין להן תקציב ייעודי ליוזמות של בינה מלאכותית בשיווק, למרות ש-57% מהמובילים העסקיים מכירים בחשיבות הגבוהה של בינה מלאכותית גנרטיבית לפעולות. במקביל, 44% מהנשאלים מודאגים מהפרות פרטיות והגנה על נתונים, מדגיש את הצורך בציות לרגולציות, כיצד חוק הגנת הפרטיות הכללי (LGPD).
אימוץ ה-AI הגנרטיבי משנה את נוף השיווק, אבל עדיין יש דרך ארוכה לעבור מבחינת הכנה והשקעה. חוסר במקצוענים מיומנים, זוהתה על ידי 42% מהחברות, מדגיש את הצורך לפתח מיומנויות פנימיות כדי להתגבר על מכשולי יישום. ההכשרה המתמשכת ושילוב של פרקטיקות אתיות הם חיוניים כדי שהחברות בתחום יוכלו לנצל את הטכנולוגיה הזו כמ ally, פטריסיה דארה ארטוני, רכזת LabMKT של בית הספר לעסקים FIA.
לפליפה בוגאה, פרופסור בבית הספר לעסקים FIA ומייסד שותף של גספרס.בינה מלאכותית, המחקר חושף תמונה שבה הבגרות באימוץ של אינטליגנציה מלאכותית גנרטיבית משתנה באופן משמעותי בין הארגונים. זה implicates שבעתיד לא כל כך רחוק, חברות שידעו לנצל ולהעמיק את היכולות שלהן ב-AI גנרטיבי, יתאימו למציאות החדשה של השוק ויוכלו לייצר יתרון תחרותי.
