שימור עובד גרוע בצוות עולה ביוקר – ולא רק על ידי השכר החודשי המשולם. חברות שמקבלות עובדים שאינם מספקים תוצאות מתמודדות עם אפקט דומינו של הפסדים שמתחילים מעלויות עבודה מצטברות ועד השפעות עמוקות על התרבות הארגונית ועל שביעות רצון הלקוחות. הבעיה אינה רק בביצועים האישיים הנמוכים, אבל בנזקים הבלתי נראים שמתפשטים בעסק.
בהתאם לניתוח שלקבוצת מאיץ, עם העלויות הישירות והעקיפות של עובד CLT, עובד לא יעיל יכול לייצג השקעה עצומה אבודה לאורך החודשים. בנוסף לעלויות העבודה כמו INSS, פיג"טס, חופשות ו-13 משכורת, יש עלות מצטברת לשמור על מקצוען זה לאורך תקופות של 3, 6, 9 ו-12 חודשים. התוצאה? הוצאה משמעותית ללא מינימום החזר לחברה.
במקרה של עובד מנהלי עם שכר בסיס של 4,000 ריאל תחת משטר הסימples הלאומי, העלות החודשית הכוללת עבור החברה עולה על 5,000 ריאל. בסוף 12 חודשים, ערך זה יכול להגיע ליותר מ-61 אלף ריאל.
המצב הופך להיות קריטי עוד יותר כאשר המקצוען המדובר מחזיק בתפקיד מנהיגות. מנהל אדמיניסטרטיבי עם שכר של 10,000 ריאל תחת משטר של רווח משוער יכול לעלות יותר מ-15,000 ריאל לחודש לחברה, וההפסד השנתי עם פרופיל כזה יכול לעלות על 185 אלף ריאל. זה מבלי לקחת בחשבון את העלויות הבלתי נראות שמחמירות עוד יותר את ההשפעה הכלכלית הזו.
העלויות הבלתי נראות של עובד גרוע
מלבד ההשפעה הכלכלית, יש סדרה של נזקים שקטים שמסכנים את הצמיחה של החברה. "הראשון הוא בזמן המושקע בתהליכי מיון לא נכונים או שבוצעו בצורה רעה", מלבד הכשרות שאינן מביאות לתפוקה, מכיוון שהשגת העסקה הלא נכונה, כנראה שזה לא יצליח. כל עובד לא יעיל דורש יותר מעקב, תיקונים ותמיכה, מ desviando o foco da equipe e dos gestores, מדגישמרקוס מרקוש, מומחה בניהול עסקי ומייסד קבוצת מאיץ.
גורם קריטי נוסף הוא זיהום הסביבה הפנימית. עובדים חסרי מוטיבציה או שאינם מתואמים עם תרבות החברה פוגעים באנרגיה של הצוות, מפחיתים את המעורבות של הקולגות ויוצרים מעגל של חוסר שביעות רצון שיכול להוביל לאובדן כישרונות. "עובדים רעים לא רק מפסיקים לייצר ערך לעסק", אבל בסופו של דבר הם פוגעים באלה שמספקים תוצאות אמיתיות. זה משפיע ישירות על הפרודוקטיביות, סביבת העבודה והתוצאות הפיננסיות של החברה, פונטוא.
ההשפעה השלילית פוגעת גם בלקוחות. צוותים לא מובנים ולא יעילים מציעים שירות או איכות מתחת לצפיות, מה יכול לפגוע במוניטין של החברה בשוק. בנוסף לכך, שימור של עובד עם ביצועים נמוכים תופס מקום שיכול להתמלא על ידי מקצוען יותר מיומן ומחויב, הופך לחסם לצמיחה של העסק.
איך למנוע את הבעיה הזו?
לזהות עובד שאינו מתפקד היטב יכול להיות מאתגר, אבל יש סימנים ברורים שיכולים לעזור לך: עיכובים תכופים, שגיאות חוזרות, התנגדות למשוב, שיחות רבות במקביל וחוסר יוזמה הם כמה מהמדדים העיקריים. מניעת ביצועים באמצעות הערכות תקופתיות (על מסירות שבוצעו וביצועים) עוזרת לזהות את ההתנהגויות הללו לפני שהנזקים יהפכו לבלתי הפיכים.
ברגע שהבעיה זוהתה, החברה צריכה לחפש פתרונות אסטרטגיים. אימונים ומנטורינג יכולים להיות חלופות לנסות להפוך את הביצועים הנמוכים, אבל, כאשר אין התקדמות, ההחלטה יכולה להיות הפסקה.
"רבות מהחברות מתעקשות לשמור על עובדים מתוך פחד מעלות הפיטורין", אבל שוכחים לחשב את העלות הבלתי נראית של שמירתם. כאשר עובד אינו תורם לתוצאות החברה, הוא פוגע ברווחיות שלו. זה כמו שאני אומר, קח את הזמן לגייס (בהתחשב בתהליך הגיוס) והיה מהיר לפטר, כשהוא כבר נתן 3 משובים מבלי לזהות שינוי, מרקז פונטואה.
מלבד המספרים הישירים, צריך לקחת בחשבון את ההשפעות הצדדיות הבלתי נראות שמצטברות: זמן משאבי אנוש, שימוש במשאבים פנימיים, חוסר מוטיבציה של הצוות, השפעה על חוויית הלקוח והסיכון לשמור על מנהיגות לא יעילה שמסכנת את כל הפעולה. כאשר מקצוען לא מסודר תופס תפקיד אסטרטגי, הנזקים חורגים מהתפעול ומשפיעים ישירות על עתיד העסק, הכרזה.
חשיבותה של צוות ביצועים גבוהים
חברות שמשקיעות בהכשרה ושימור כישרונות קוצרות תועלות בטווח הארוך. יצירת סביבה שמעריכה ביצועים ומציעה הזדמנויות לצמיחה גורמת למקצוענים הטובים ביותר להישאר מעורבים, מפחית את הצורך בהחלפות תכופות ומונע בזבוז משאבים.
הסוד הוא לבנות תרבות ארגונית חזקה, איפה שהביצועים מוערכים והמקצוענים הנכונים נמצאים במקומות הנכונים. ההצלחה של חברה קשורה ישירות לאיכות הצוות שלה. עובדים טובים מקדמים את הצמיחה, בעוד מקצוענים לא מסונכרנים שואבים זמן, כסף ואנרגיה של העסק. יכולת לזהות ולפעול במהירות מול בעיות פנימיות היא חיונית להבטחת סביבה פרודוקטיבית ובריאה, סיכם מרקז.
