הנגישות והמהירות של האינטרנט מביאות, כל פעם יותר, צורות חדשות של אינטראקציה אנושית בסביבה הדיגיטלית. המחקר הבלתי-מוכר "חיבור העתיד" – מגמות סוציאליזציה בשנת 2030, בוצע על ידי Sensorama Design, מקדיש תשומת לב מדויקת להבנת המגמות הללו של סוציאליזציה בברזיל שכבר מתקדמות להפוך למציאות עד לשנת 2030 ואיך הן יכולות להשפיע על הכלכלה, החברות והעסקים. הוא מתחיל בהצבעה על העייפות מול עודף הגירויים והדרישות ומרכז את העתיד בשלושה תופעות גדולות
שיתוף חוויות מקבל משמעות חדשה
הרבה מדברים על "חוויות", מושג שהפך למנטרה בעולם השיווק ומותגי האהבה. ולשתף אותן, לפחות לעת עתה, יש לו את המשמעות של לחיות אותן בחברה, להעריך רגעים עם מי שבאמת חשוב. אבל איך זה יהיה אפשרי בעולם שהולך והופך ליותר אינדיבידואלי ומאיץ
בלימוד, 58% מהנשאלים הצהירו שהם מקיימים קשרים עם חברים ובני משפחה יותר בסביבה הדיגיטלית מאשר באופן אישי, עם דגש על הפעילויות המוזכרות לפנאי מבלי לבטא, בכל רגע, הצורך בחברה, יהיה כדי לראות סדרות, לטוס או ללכת להופעות ומסעדות
אם כך, לשתף חוויות, מקבל משמעות חדשה, מה זה להשתמש באמצעים דיגיטליים כדי לשתף את מה שאנחנו חווים עם אנשים אחרים. שיתוף המידע עם מישהו מקבל חשיבות שווה כמו להיות עם אותו מישהו קרוב
חברויות 100% דיגיטליות ו-100% אמיתיות
לא לפגוש מישהו באופן אישי מאבד בכל יום את חשיבותו בבניית קשרים אמיתיים ויציבים, אולי שינוי שהולך בקצב קצת יותר איטי מהשינוי במושג של שיתוף חוויות. בסופו של דבר, 65% מהנשאלים עדיין מאמינים שפגישה פנים אל פנים היא תנאי לכך שהחברות תתייצב
הדגשה במגמת ההתנהגות שהצביע עליה המחקר היא שבין הנשאלים המזהים את עצמם כגיימרים, 60% טוענים כי במהלך המשחקים המקוונים, אפילו עם זרים, מדברים על נושאים אחרים ושאלות אישיות שאינן קשורות למשחק. דור חדש של צעירים וילדים שכבר רואים כרגיל ליצור חברויות בסביבה הדיגיטלית מגיע ותופס את מקומו, אפילו אם המרחב הזה הוא במטאוורס
ביטוי של זהויות שונות
המרחב הדיגיטלי של העתיד, כפי שראינו למעלה, מאפשר מגוון רחב הרבה יותר של חוויות אפשריות וחברים חדשים אפשריים, גם פותח דלת כדי שאנשים יוכלו לבטא זהויות שונות. ה"מגמות" וה"טרנדים" יהיו מהירים ומגוונים יותר ויותר ו, יש לנו את ההזדמנות להיות כמה "אניים", כל אחת מהן תוכל להיות מנוסה בצורה כלשהי. זה יהיה כמו משחק וידאו גדול שבו, כל יום, אנחנו יכולים לבחור סקינים שונים ואוואטרים שונים
לבטא זהויות שונות ולחיות עם אנשים שעושים זאת יכול להיראות מורכב, עם זאת, בעתיד, סביר להניח שהתהליך הזה יתייצב בשל ההיצע הגובר של חוויות מאוד מעורבות. בין האנשים שנשאלו, 26,1% הצהירו שהעניין הגדול ביותר שלהם בחוויית המטאוורס הוא לצלול לסביבות וירטואליות, בעוד ש-24,2% מה שמדגיש ביותר הוא האפשרות ליצור מציאות אחרת עבור עצמך
סימן שבו כבר שמנו לב לכך הוא המהירות שבה הדור החדש משנה עבודות ומנסה תחומים וסקטורים שונים. תופעה זו מאפשרת חידוש של הזהות עצמה והתחלת קשרים חדשים מבלי להתמודד עם העבר. בכל מעגל חברתי חדש, אפשר להתחיל מאפס מבלי שזה יהיה בעייתי
חברות צריכות להתכונן לשינויים הללו
מנקודת מבט עסקית, להבין כיצד אנשים ייצרו קשרים ויתקשרו מעכשיו ובעתיד הוא חיוני להבנת הכיוונים שהצריכה צריכה לקחת. חשוב להתכונן לשינויים ההתנהגותיים של הקהל וכך להציע מוצרים ושירותים שיתאימו לדרישות ולצרכים החדשים
המחקר הציג דוגמאות להזדמנויות שהשינויים ההתנהגותיים הללו מספקים (ויכולים להיות מועילים) לעסקים, ביניהן
- יצירת קהילות סביב מוצרים ושירותים של חברות, מה שמקדם את הצריכה
- קידום מרחבי אינטראקציה המאפשרים שקיעה (חוויות) שבהן אנשים באים במגע עם המותג, שירות או מוצר, יהיה באופן אישי או בקבוצות
- שימוש בסביבות וירטואליות (כמו משחקים מקוונים) לבחינת יוזמות חדשות וזיהוי עסקים והזדמנויות חדשות
המטרה של מחקרי הסנסורמה היא תמיד למצוא הזדמנויות פוטנציאליות עבור חברות. כיצד אנו נמצאים במגע מתמיד עם שווקים שונים, הצלחנו לשרטט מקבילים ביניהם, רואים הזדמנויות לחדשנות בשירותים ובמוצרים שהם מציעים, אומרת לואיזה נוגיירה, שותפה של סנסורמה
מתודולוגיה
המתודולוגיה לביצוע המחקר התמקדה בשלושה נושאים
- ניתוח דוחות מגמות, פורטלים חדשותיים, ניתוחים התנהגותיים, פרופילים של מדיה חברתית ותוכן הקשור לחדשנות וטכנולוגיה. המטרה הייתה לקלוט סימנים לשינויים חברתיים שעשויים להשפיע על תהליכי החברתיות
- ראיונות מעמיקים עם 25 יחידים המייצגים פרופילים קיצוניים כדי לחקור את השאלות שנצפו במהלך המחקר התיעודי כדי להבין כיצד הפרופילים הללו מתסגלים כיום, התפקיד של הטכנולוגיה בתהליך הזה הוא לייצר השערות מבוססות על דפוסים מזוהים. הראיונות כללו צעירים עד גיל 24, קשישים, מדינה של ילדים בגיל בית ספר, גיימרים, נודדים דיגיטליים ואנשים עם רמות גבוהות ונמוכות של סוציאליזציה
- השאלון הוכן כדי לאמת כמה מההנחות ולכמת דפוסים שזוהו במהלך הראיונות המעמיקים והמחקר התיעודי. השאלון כלל 31 שאלות המכסות קשרים אישיים, שימוש בטכנולוגיה וברשתות חברתיות, עבודה, התנהגות חברתית ודיגיטלית של ילדים, אינטראקציה במשחקים, מגפה, מטאוורס ופרספקטיבות עתידיות. זה הופץ באופן אורגני דרך פלטפורמות מדיה חברתית וקודם במיוחד באינסטגרם. התקבלו 676 תשובות, כולל באופן פרופורציונלי את הפרופילים שהוזכרו קודם
המחקר בדק את ההתנהגות של הברזילאים המתגוררים ולא המתגוררים במדינה ונתונים משניים נאספו ממקורות ברזילאיים ובינלאומיים כדי ללכוד מגוון רחב יותר של סימנים והפניות
