הצמיחה של המסחר האלקטרוני במהלך תאריכים של ביקוש גבוה, כמו חג המולד ויום שישי השחור, זה גם מוביל לעלייה במספר התקפות סייבר בברזיל. כדי להבטיח את היציבות והביטחון של פלטפורמות המסחר האלקטרוני שלהן, רבות מהחברות מתחילות כבר עכשיו את ההכנות כדי למנוע מהלקוחות שלהן להתמודד עם בעיות במהלך הקניות
זה כולל סקירת פרצות אבטחה, איטיות ושגיאות, שיכולים לגרום להתקפות ולרמאויות ולפגוע הן בחוויית המשתמש והן במוניטין של המותג. מחקר של PwC מגלה שיותר מחצי מהצרכנים (55%) היו נמנעים מקנייה מחברה לאחר חוויה negativa, בנוסף לכך 8% יוותרו לאחר תקרית לא מוצלחת אחת.
להשקיע באיכות ובביטחון של מערכות דיגיטליות לא רק מונע נזקים כספיים ודימוי, אבל גם מבטיח חוויה חיובית למשתמשים, מחזקת את האמון במותג ומקדמת הצלחה באירועים עם תנועה גבוהה, אומר ואגנר אליאס, מנכ"ל קונביסו, חברה המתמחה באבטחת יישומים (AppSec)
לפי המומחה, casos recentes como o vazamento de dados do Facebook e as falhas no sistema da Latam/Multiplus evidenciam a importância de uma preparação robusta em um momento como esse, נוכח העלייה במספר ההתקפות על אבטחת החברות ברחבי העולם. לפי דוח של הקונסורציום לאיכות מידע ותוכנה (CISQ), מ-2020, מספר הכשלים במערכות עולה בכ-15% בשנה. בנוסף לכך, מגזין האבטחה חשף כי תקלות תוכנה גרמו להפסד של 2,4 טריליון דולר בארצות הברית בשנת 2022 וצמיחה של 1,52 טריליון דולר ב"חוב טכני", בנוגע לעבודה מחדש לתיקון ליקויים בתוכנות
אבטחת יישומים
העבודה של הגנה על תוכנות מסחר אלקטרוני מתבצעת על ידי מה שנקרא אבטחת יישומים, שוק שצפוי לגדול, בכל הפלנטה, הגעה ל-25 מיליארד דולר בשנת 2029 (מודור אינטליג'נס)
זה כולל להיות בעל ראייה מקיפה ומפורטת של הפגיעויות במערכת וליישם מנגנוני הגנה בצורה מוקדמת. באופן השוואתי, זה עובד כך: כשאתה הולך לחנות את המכונית שלך, שקול אם המקום בטוח ואם יש צעדים שניתן לנקוט כדי להגן על הרכב. באופן דומה, בעיות מתוכננות מראש ונוצרות אסטרטגיות כדי למנוע סיכונים, השווה לואיז אנריקה קוסטודיו, טק ליד בקונביסו
לְקֻסְטוֹדִיוֹ, הרעיון הוא שהחברות יבדקו באופן קבוע את הפלטפורמות שלהן כדי לזהות ולתקן פוטנציאליות פרצות אבטחה, יצירת תרבות של ביטחון
בנוסף לכך, לאירועים גדולים, חשוב שהחברות ישקיעו בתשתית חזקה ויבצעו בדיקות עומס כדי להבטיח שהמערכות שלהן יכולות להתמודד עם שיאי גישה
צרכנים צריכים להיות ערניים
וואגנר אליאס, מנכ"ל קונביסו, מדגיש שהזהירות היא חיונית הן עבור חברות והן עבור צרכנים. עם זאת, לצרכנים, זה כולל לעקוב אחרי פרקטיקות בטוחות בעת גלישה וביצוע עסקאות באינטרנט. תמיד בחר בשיטות תשלום בטוחות, כמו גוגל פיי, אפל פיי או כרטיסי אשראי, המעניקים הגנה משפטית במקרה של בעיות עם המוכר.”
הוא גם מדגיש את החשיבות של שמירה על תוכנות הסמארטפון והמחשב מעודכנות, כי פושעים לעיתים קרובות מנצלים פרצות אבטחה במערכות שאינן מעודכנות. מנע להוריד אפליקציות ותוכנות ממקורות חשודים ו, אם צריך להוריד מקישור, בדוק בזהירות את המידע ואת הדירוגים של האפליקציה.אֵלִיָּה מַזְהִיר עוֹד: "הִזָּהֲרוּ מֵהַצָּעוֹת שֶׁנִּרְאֲיוֹת טוֹבוֹת מִדַּי כְּדֵי שֶׁיָּהֵיוּ אֲמִתִּיּוֹת; הן יכולות להסתיר כוונות רמאיות.”
אתרים מזויפים לעיתים קרובות מחקים חנויות מוכרות כדי לגנוב מידע אישי ופיננסי. אליאס מציע טיפים נוספים: "בדקו תמיד אם ה-URL של האתר מתחיל ב-'HTTPS' ומציג אייקון של מנעול בשורת הכתובת. אתרים מזויפים בדרך כלל אין להם את התכונות הללו. בנוסף לכך, שימו לב לשגיאות דקדוקיות והקלדה, ודא שהאתר מספק מידע ליצירת קשר ברור, כמו דוא"ל, טלפון וכתובת פיזית
אסטרטגיות נפוצות נוספות להונאה כוללות הונאות פישינג, איפה פושעים מנסים להשיג מידע אישי דרך הודעות מזויפות, ואפליקציות מזויפות, שלעיתים קרובות מכילים תוכנות זדוניות. כדי למנוע בעיות אלו, הורד אפליקציות רק מחנויות רשמיות, כמו ה-App Store וה-Play Store. גם שים לב לחלונות קופצים המציעים הורדות של אנטי-וירוסים מזויפים, כי הם יכולים לשמש לגניבת נתונים רגישים, מסיים
