המגזר של המסחר האלקטרוני בברזיל צומח משנה לשנה. על פי נתונים מהתצפית על המסחר האלקטרוני הלאומי, המסחר האלקטרוני במדינה הניע כמעט 200 מיליארד ריאל בשנת 2023, עלייה של 4,8% ביחס לשנה הקודמת. ההתפתחות וההתאמה של הטכנולוגיות בשוק הברזילאי משקפות את ההקניית מכירות דיגיטליות בכלכלה.
עם זאת, עדיין מדובר במגזר שמוצא כמה מחסומים, בעיקר עבור אלה שמחפשים להיכנס – או שנכנסו לאחרונה – בשוק הדיגיטלי. מקרים כמו תוכנות לא אופטימליות וקפיצות דף הופכים ל"בעיות" אמיתיות עבור היזמים, ששואפים להרחיב את עסקיהם ולהגיע לעוד יותר צרכנים.
נוכח הנתונים הללו יש גם תנועה לבניית הפלטפורמות הללו. על פי ארלון לאבטוט, מומחה בקמעונאות ורשתות זיכיון, בשנים האחרונות הייתה דרישה גבוהה יותר מצד חברות לפתח מערכת מסחר אלקטרוני משלהן, במיוחד בתחומים כמו הקמעונאות והזכיינות.
"רבות מהמותגים עדיין מעדיפים למכור דרך פלטפורמות מוכרות", כמו מרקטו ליברה ואמזון, כי הם מבינים שזה צעד יותר פשוט. בינתיים חברות גדולות ובינוניות כבר החלו ליישם את הפלטפורמה שלהם, מבינים את זה כהשקעה לטווח ארוך, מעבר למיצוב של המותג, הסבר על לבטוט.
הוא טוען שישנם שני מכשולים עיקריים בהקמת חנות מקוונת עצמאית: העלות המושקעת והידע על הטכנולוגיות החדשות. הערכים נוטים להשתנות בין 9 ריאל.600 ו-R$30.000, תלוי בפונקציות של הפלטפורמה. בכמה מקרים, ההשקעה הראשונית עשויה לעלות על 50 אלף ריאל.
לעסקים קטנים, ערך זה פעמים רבות בורח מהמציאות. התסריט הזה משתנה כשמדברים על רשתות גדולות וזכיינויות.
"רשת של זכיינות", למשל, צריך שיהיה לך מסחר אלקטרוני מבוסס היטב. הוא מביא יתרונות רבים: בטווח הקצר הוא יכול למשוך לקוחות חדשים ולחזק את הזכיינים דרך עמלות. בטווח הארוך יהיו לנו עליות הכנסות מצד המטה, כי כל אחת מהיחידות תשמש כויטרינה של המותג, מלא.
לְפָאוּלוֹ קָמַרְגוֹ, מנכ"ל iTalents, סטארטאפ טכנולוגי שיש לו כאחד מהזרועות את הפיתוח של פלטפורמות וערוצי מכירה דיגיטליים, הפופולריות של המערכת יצרה צורך בפתרון יותר מיוחד עבור מודל העסק של זכיינות.
"כאשר מותג שוכר ייעוץ להקים חנות מקוונת משלו", היא גם שוכרת כל מיניידע מקצועיממוקד בחוויית משתמש. חנות מקוונת איכותית צריכה להגדיר את קהל היעד שלה, כי זה מבוסס על המשתמשים שבונים פלטפורמה, פונטוא.
הפתרונות המוצעים על ידי החברה מאפשרים אינטגרציות עם מערכות מכירה קיימות, מספקת לזכיינים פלטפורמה חזקה וניתנת להרחבה כדי לדיגיטליזציה של ערוצי המכירה שלהם. זה מביא לשיפור בחוויית הקנייה עבור הלקוחות הסופיים וליעילות תפעולית גבוהה יותר עבור הזכיינים.
המוקד שלנו הוא להעצים את הזכיינים ולְהַכְשִׁיר אוֹתָםעם כלים המאפשרים חדשנות מתמשכת, בעוד שהם מספקים תמיכה חיונית לזכיינים, שנמצאים בחזית העסק, אומר, מחזק גם את היישומיות של אינטליגנציות מלאכותיות ומערכות אחרות שמעודדות את האינטגרציות הללו.
עם חנות מקוונת משלה, המותג מקבל אוטונומיה לקבוע מחירים, לְהַתְאִים אֶת חֲווִיַּת הַמִּשְׁתַּמֵּשׁ וּלְחַזֵּק אֶת הַקֶּשֶׁר עִם הַצִּיבּוּר שֶׁלָּךְ, בלי המגבלות והעמלות המוטלות על ידי שווקי צד שלישי. בנוסף לכך, איסוף וניתוח נתונים מאפשרים החלטות אסטרטגיות מדויקות יותר, מניעת מכירות ונאמנות.
"אם כי השווקים יכולים להיות ערוץ חשוב למכירות מקוונות", להתלות exclusivamente בהם עשוי להגביל את השליטה על העסק ולפגוע ברווחיות. להיות בעל חנות מקוונת מציע חופש, זהות וסקלאביליות, מבטיחים מיקום מוצק בשוק הדיגיטלי ובניית מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוחות, סיים ארלון לאבטוט.
