דיגיטליזציה של חלק גדול של החברות הגדולות והבינוניות הברזילאיות היא לא מלאה ⁇, מעריך מייסד של פלטפורמה

הכלכלן פרננדו סיימרוט – פורבס מתחת ל-30 בשנת 2017 בקטגוריית עסקים – והמנהל עסקים ויניציוס דיאס התחיל ליזום בגיל 20 ומשהו, היום, שנים עשר שנים לאחר מכן, מהפכים את המסחר האלקטרוני המסורתי בברזיל ועכשיו מכוונים לחו"ל. על מהפכה, מובן הגישה שהחברה שהוקמה על ידי השניים ב-2012 מאמצת כדי להניע את המכירות הדיגיטליות של חברות גדולות ובינוניות לרמה של צמיחה אקספוננציאלית. אפלטפורמת CWS, שמאפשר לחברות עם תהליכי מכירה מורכבים ללדיגיטליזציה100% מהמכירות שלך, סיפק ללקוחותיו שיפורים במדדים מרכזיים, איךעלייה של עד 30% ביכולת המכירהוְעַד4 נקודות אחוז במרווח התפעולי. בשביל השנה הזו, ההערכה היא לעבור1 מיליארד ריאל בנפחים שנעשו בעסקאות מכירה דיגיטליות של לקוחותיהם

החברה נמצאת בהתרחבות מלאהלשנת 2024, צופה גידול של 300% ב-GMVנפח סחורה גולמית, והחל את הבינלאומיות שלו באירופה, עם הצעדים הראשונים בגרמניה, צרפת, איטליה ושווייץ. עם טכנולוגיה בבעלות מלאה, פלטפורמת CWS זכתה בתיק עבודות חזק, משרת יותר מ-50 לקוחות Enterprise במגוון תחומים, כמו חקלאות עסקית, רכב וחומרי בניין, כולל שמות כמולאו מדיירסווורט. הידע של החברה בדיגיטציה של תהליכי מכירה מורכבים והטכנולוגיה הייחודית שלה היו חיוניים לעלייה המהירה בשוק

לחשוב על מכירות דיגיטליות רק כאי-קומרס זו מנטליות ישנה

שונה מהקונספט המסורתי של השוק, איפה שפלטפורמת הסחר האלקטרוני נחשבת לערוץ חדש לשירות לקוחות, פלטפורמת CWS מקדמת הבנה מעמיקה יותר בנושא. על פי הגישה של החברה, הפלטפורמה הדיגיטלית היא עמוד תווך חיוני בדיגיטציה של הקשר בין חברות ללקוחותיהן, כאשר צוות המכירות והשירות הוא העמוד המרכזי בתהליך הזה. הדיגיטליזציה של התהליכים המסחריים מקדמת את הקרבה של הקשר עם הלקוח, שילוב התחומים המסחריים, שיווק, לוגיסטיקה ופיננסית

לפי ויניסיוס דיאס, מייסד ומנכ"ל החברה, שילוב זה מאפשר לייעל שלבים שברובם דורשים זמן ומאמץ רב מהחברות. הופך את תהליך המכירות לפחות תפעולי ויותר אסטרטגי. "הדיגיטציה של חלק גדול מהחברות הברזילאיות אינה מלאה והן מאבדות תחרותיות כל יום בגלל זה". לחשוב על מכירות דיגיטליות רק כאי-קומרס זו מנטליות ישנה, מה שעלול לעלות את חיי הארגון. לא מספיק לאסוף אינטליגנציה מלאכותית, אוטומציה של ניתוח נתונים ופתרונות טכנולוגיים חדשניים. בפלטפורמת CWS, הפתרונות הללו משולבים תחת תוכנה אחת, מאפשר לצוותים לדעת מה קורה עם המכירות ולנקוט את ההחלטות הטובות ביותר לעסק במהירות, הסבר על ימים

המנהל מאמין כל כך במושג האחדות של המכירות שהוא מוותר על מונחים נפוצים בשוק, כמו אומניצ'אנל, או רב-ערוציות. בניתוח שלו, הכל חלק מהאופן הדיגיטלי של ביצוע עסקאות, מה שהופך צוותי מכירות לפחות "לוקחי הזמנות" ויותר יועצים, מוכנות לדרישות החדשות של מסעות מכירה מורכבים

בגלל שהוא משולב לחלוטין בפתרון אחד עם כלים של אינטראקטיביות גבוהה, התוכנה של פלטפורמת CWS מסוגלת לייצר נתונים בשני כיוונים: מוכר-לקוח ולקוח-מוכר, עם הצעות לפעולות מסחריות בזמן אמת, כמו גמישות בתנאים המסחריים המוצעים ותמיכה מרחוק במהלך המכירה. גם פועל עם ניסויים ב-AI גנרטיבי בחזיתות שונות, לדוגמה שיפור רישום מוצרים, הצעות למכירות חיזוי ואחרות

מסלול של 12 שנים החל עם ניסיון בתעשיית הרכב

לאחר קריירה שהחלה על ידי ויניציוס דיאס ופרננדו סיימרוט בשוק הפיננסי, עם ניסיון בחברות ידועות כמו גולדמן סאקס ו-JK קפיטל, בהתאמה, המסלול כיזמים החל עם השקת ערוץ החלק, השווק הראשון המיוחד בתחום הרכב. זיהוי הפוטנציאל של הדיגיטציה כדי לייעל את שרשרת ההפצה של חלקי חילוף לרכב, הם פיתחו את הפלטפורמה שהקלה על קניית ומכירת מוצרים, יוצרים סביבה יותר יעילה ומחוברת

ב-2016, מותגים גדולים בתעשיית הרכב, איךסקףוקופאפ, חיפשו את פלטפורמת CWS לפיתוח פורטלים מותאמים אישית שקרבו את המותגים שלהם למפיצים וללקוחות שלהם. דרישה זו הייתה הבסיס להתפתחות החברה, שהחלה להציע פתרונותלייבל לבן(פורמט SaaS), מחברים את המלאים של המפיצים והקמעונאים ישירות עם הלקוחות שלהם. אסטרטגיה זו לא רק שיפרה את חוויית המשתמש, כמו כן חיזק את הקשר בין המותגים לשותפיהם

כשחושבים על פלטפורמת CWS שם בהתחלה, לא רצינו לשרת רק שוק אחד. היא הועלתה על מנת לפעול בתעשיות שונות ולהבטיח יכולת הרחבה כדי לדיגיטליזציה 100% מהמכירות של החברות, בהתאם לקריטריונים של ביטחון בינלאומיים ועלות יישום נמוכה יותר. גם אנחנו נולדנו דיגיטליים, מה שעושה את כל ההבדל כשמדובר בהפעלת התוכנה שלנו, עם פתרונות שכבר נוצרו מוכנים לסביבה הזו, בלי הצורך ליצור תוספות והתאמות. הרעיון עם הטכנולוגיה הוא להעצים את צוות המכירות, פרננדו צימרוט, מייסד ו-CFO

מודל העסקי של פלטפורמת CWS כבר משך אתתשומת לב של משקיעים, מה שהוביל לשלוש סבבי השקעה שהסתכמו ב-60 מיליון ריאל, האחרונה ב-2020. הון זה היה קריטי להרחבת הפעולות ולשיפור הטכנולוגיה של הפלטפורמה