סייבר אבטחה בקמעונאות: מניעת איומים בעידן האינטרנט של הדברים

ההתפתחות הטכנולוגית, מונעת על ידי פיתוח הבינה המלאכותית (IA) ואינטרנט הדברים (IoT), ממשיך לשנות את היומיום. אחת מהפעילויות שהושפעו ביותר משינויים אלה היא המסחר, במיוחד חנויות הקמעונאות שמחפשות להתאים את עצמן כדי להתחרות בשוק הפיזי-דיגיטלי

החנויות הפיזיות מאמצות מספר הולך וגדל של כלים חכמים, המאפשרות להציע נוחות טיפוסית של קניות מקוונות, כמו טוטמים של שירות עצמי, תשלומים באמצעות קירוב וחנויות ללא קופאים. ההתקדמויות הללו משפרות את חוויית הלקוח, מלבד אופטימיזציה של הפעולות הפנימיות, מאפשר לעסקים קטנים להתחרות עם ענקי המסחר האלקטרוני

שינוי זה יוצר שינויים מרובים בהרגלי הצריכה של אנשים, משפיע על השיטות המסורתיות לרכישה. נוכחית, החנויות מחזירות את מאמציהן כדי לענות על הדרישות החדשות של הלקוחות, באמצעות יישום של מכשירים חכמים. עם זאת, פאלו אלטו נטוורקס מזהירה על הסיכונים הנובעים עבור הסייבר אבטחה

הגברת הפרודוקטיביות עם קיימות: פתרונות מבוססי IoT

הטכנולוגיה, מלבד לייעל את חוויית הקנייה, מקטין את העלויות התפעוליות, מקדמים את נאמנות הלקוחות ומגדילים את שביעות הרצון. בנוסף לכך, האוטומציה משפרת את ניהול המלאים, מאפשר החזרות מהירות יותר, שירות לקוחות יעיל יותר ומערכות שירות עצמי שמאיצות את העסקאות, מגביר את הפרודוקטיביות

מערכות אבטחה מבוססות IoT מחזקות את המעקב נגד גניבות, בעוד השימוש באנרגיה מצטמצם באמצעות אופטימיזציה של התאורה והציוד. טכנולוגיות למניעת אובדן מסייעות גם להפחית בזבוז והפקה יתרה, קידום הקיימות

על פי הנתונים של מחקר סטארפליט על השיטות הטובות ביותר לביטחון בקמעונאות, 68% מהחברות כבר יישמו טכנולוגיה זו כדי להאיץ את האינטראקציה החכמה עם לקוחות, ניהול מלאי בזמן אמת ופיתוח מערכות של פעולות דיגיטליות

בצורה זו, הפרודוקטיביות מניעה מודל יותר בר קיימא, מכוון לטרנדים של הסחר הגלובלי. עוד לפי הדו"ח, 58% מהקמעונאים מיישמים פתרונות ניהול אנרגיה מבוססי IoT, כמערכות מוארות מקושרות ואפליקציות לניהול מים, עוזרים לחברות לעמוד באחריות הסביבתית

אתגרים של סייבר אבטחה בשינוי המסחר

ההתרבות של מכשירים מחוברים גם מגדילה את שטח הסיכון הפוטנציאלי להתקפות סייבר והפרות נתונים. העלייה בטכניקות החדירה הפכה את המכשירים החכמים במיוחד לפגיעים. על פי הדו"ח על נהלי אבטחת IoT של ארגונים בעלי ביצועים גבוהים בקמעונאות, רק בשנת 2022 התקפות הכופר גדלו ב-67% בהשוואה לשנה הקודמת, מבליט את האתגרים שהמגזר מתמודד איתם

ממשלות ברחבי העולם מגיבות עם רגולציות שנועדו לשפר את הבטיחות בתחום זה, כיצד חוק שיפור אבטחת הסייבר של IoT, בארצות הברית, וחוק הסייבר של האיחוד האירופי. עם זאת, התקנות הללו, בידוד, לא מספיקים להתמודד עם האתגרים המולטי-פקטוריאליים

איך לקדם את הביטחון בקמעונאות

עם הגיוון והכמות ההולכים וגדלים של מכשירים חכמים המיועדים ליישום בחברות, המעקב המדויק של כל אחד מהם הוא חיוני. הנראות הזו מזהה מכשירים לא מורשים ומנטרת פעילויות חשודות, מבטיחים שהסוחרים יוכלו להגן על הרשתות שלהם מפני איומים פוטנציאליים

מרקוס אוליביירה, מנהל מדינה של פאלו אלטו נטוורקס בברזיל, טוען כי יש צורך חיוני להשתמש בבינה מלאכותית ולמידת מכונה מתקדמת כדי לזהות ולמנוע איומים פוטנציאליים, לפני שאלה יכולות לנצל פגיעויות במכשירים: "הגישה הפרואקטיבית מסייעת להפחית את הסיכון להפרות נתונים ומבטיחה שהמערכות יישארו בטוחות"

נדרש לנהל פלטפורמה מרכזית, איפה שניתן ליישם מדיניות אבטחה חזקה על כל המכשירים, בין אם זה יצרן או מערכת הפעלה. באופן דומה, הצפנה והגנת נתונים צריכות להיות עדיפויות לעסקים, כיוון שהתוקפים יכולים בקלות ליירט אותם ולנצל אותם, מלא

הפוטנציאל לדיגיטציה ואוטומציה במגזר הקמעונאי הוא עצום ומציע הזדמנויות חדשות לצמיחה ולחדשנות. עם זאת, ההבטחה מביאה סיכונים משמעותיים, אם החברות לא מוגנות כראוי. כפי שהטכנולוגיה מתפתחת, הפתרונות לביטחון צריכים להתעדכן, מקטין את האיומים שיכולים לפגוע בפעולות העסקיות של כל ארגון, בין אם גודלו. בנוסף לכך, חובה להבטיח את הגנת המידע של משתמשים ולקוחות. בזמנים של תנועה מסחרית רבה, כיצד החגיגות של דצמבר, מומלץ להקדים ולהגן על עצמך בצורה מוצקה