ברז(נאסד"ק: BRZE), פלטפורמת מעורבות לקוחות, הודיעה בשבוע שעבר על השקת פלטפורמת הנתונים של ברייז, אוסף של נתונים ואינטגרציות של שותפים שנועדו לפשט את האיחוד, הפעלה והפצה של נתונים, מכשירים את אנשי השיווק ליצור מעורבות של לקוחות
נתונים מאוחדים ומקונטקסטים הם קריטיים ליצירת חוויות שיווק ממוקדות בלקוח – והמותגים שלא מצליחים לספק את זה מסתכנים באובדן תשומת הלב, נאמנות והכנסות הצרכנים. המקצוענים בשיווק נאבקים לשלב ולהבין את הנתונים עבור מעורבות הלקוח עם איסוף מופרז של נתונים. המחקר של ברייזגילה שרק 24% מהמותגים ממפים את ההתנהגות והרגשות של הלקוח, ורק 6% משתמשים בנתונים אלה כדי ליידע את הגישה שלהם למוצר ולמותג. בנויה עם גמישות, אינטרופרביליות ומודולריות בראש, פלטפורמת ברייז דאטה עוזרת למותגים לשלב ולהפיק תועלת מנתוניהם בקלות, בלא קשר לטכנולוגיות ולזרימות העבודה המועדפות עליך
עם פלטפורמת הנתונים של ברייז, המותגים יכולים בקלות:
איחוד נתונים לנגישות באמצעות אינטגרציות משופרות של האקוסיסטמה הברז מפשט את תהליך האיסוף ואיחוד הנתונים הראשוניים, בלא קשר למקור, עם אינטגרציות ישירות בזמן אמת לפלטפורמות הנתונים המובילות בענן, מחסני נתונים וספקי תוכנה. ה-CDI Segments שהושק לאחרונה, הרחבה של Braze Cloud Data Ingestion (CDI), זמין כעת בגישה מוקדמת לשותפים, כולל את Amazon Redshift של שירותי האינטרנט של אמזון (AWS), דאטבריקס וסנופלייק, נותן למותגים גישה ללא העתקה לנתוני הלקוחות ומפשט את זרימת הנתונים למעורבות טובה יותר של הלקוחות. שימוש ביכולות הקיימות של ברייז, כמו טרנספורמציות נתונים, קטלוגי ריתוך, SDK ו-APIs, המותגים יכולים לארגן את הנתונים שלהם בצורה יעילה, מכשירים את צוותי השיווק ומפחיתים את התלות במשאבים טכניים.
הפעל נתונים כדי להגדיל את ההתאמה והרלוונטיות – יכולות משופרות חדשות לניהול נתונים הזמינות בקטלוגים של ברייז עוזרות למותגים להבין ולייעל את האיסוף והשימוש בנתונים לאורך זמן. עם אינטגרציות של שותפים מוכנות לשימוש בפלטפורמת הנתונים של ברייז, הן יכולות לשלב את התובנות הללו עם מקורות נתונים אחרים כדי להבין ולפעול על התנהגות המשתמש בזמן אמת, שימוש בדו"ח ובניתוחים לקמפיינים משפיעים. ה-Sage AI של Braze™ עוזר אז לבדוק ולספק חוויות מותאמות אישית בקנה מידה, מאריך את ערך הנתונים הראשוניים של המותגים, כדי שהמעורבות של הלקוח תישאר בעלת ערך ותימנע מהיותה פולשנית
להפיץ נתונים כדי לבנות שוויון מותג– פלטפורמת Braze Data מקלה על הפצת נתוני מוצר בצורה בטוחה ויעילה ומעורבות לקוחות לכלים של צד שלישי מועדפים לניתוחים מעמיקים, כולל פתרונות ניתוח ובינה עסקית של אמפליטוד, קונטנטסקוור, מיקספאנל וסנופלאו. ברז עובדת ישירות עם הלקוחות כדי להעדיף אינטגרציות עם מקורות ויעדי הנתונים המועדפים עליהם, מציע סט חזק של מחברים Braze Currents, שיתוף נתונים של סנופלייק ו-APIs ברמת הארגון כדי לעזור למותגים להשיג ערך ארגוני רחב יותר מהנתונים על מעורבות הלקוחות שנוצרו ואספו עם ברייז
"המקצוענים בשיווק המודרני זקוקים לגישה לתמונה מאוחדת של הנתונים שלהם כדי להתחבר ללקוחותיהם בצורה יעילה ואישית", אמר קווין וואנג, מנהל מוצר של ברייז. "המשימה שלנו עם פלטפורמת הנתונים של ברייז היא להעניק למותגים בכל הגדלים את היכולת לנצל את כוח הנתונים שלהם כדי להשיג מעורבות גבוהה יותר של לקוחות בערוצים דיגיטליים". הפלטפורמה הזו משתלבת בצורה מושלמת עם הטכנולוגיות המרכזיות של מערכת הנתונים, מאפשר למותגים לאחד ולהפעיל את הנתונים שלהם ללא מאמץ. עם בסיס עיבוד זרימה בזמן אמת, ברז מאפשרת למותגים לקבל תובנות מיידיות על התנהגות הלקוח.”
כולל מוצרים של Braze ואינטגרציות עם מערכת האקולוגית של שותפים, פלטפורמת דאטה של ברייז מספקת חוויות מותאמות אישית ומעוררות השפעה בנקודות מגע דיגיטליות. הפלטפורמה מאפשרת למותגים לנצל את הטכנולוגיה ואת האינטגרציות כדי לפעול על העדפות והתנהגויות של לקוחות שמשתנות כל הזמן, ולקדם חוויות מעורבות של לקוחות שיהיו מותאמות אישית, רלוונטיים וזכורים
כיצד כמה מותגים יש מקרים של שימוש מתקדם שדורשים הפעלת נתונים ראשוניים לשיווק ומעבר לכך, כיצד מכירות והצלחה של לקוחות, ברייז עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם פלטפורמות נתוני לקוחות (CDPs) כמו אמפריטי, אמפליטודה, מפקד אוכלוסין, הייטאץ', מפרטיקל, רדארסטאק, סימון דאטה, טיליום, טרז'ר דאטה וטוויליו סגמנט. עם השותפים שלנו CDP, ברז מציעה גישה מקיפה שמשפרת את האחדות, הפעלה והפצה של נתונים, במהלך כל מחזור חיי הנתונים
"סנופלייק מסונכרנת עם ברייז במטרה המשותפת לעזור למותגים לנצל בצורה מלאה יותר את הנתונים שלהם". פלטפורמת דאטה של ברייז היא צעד חיובי במסע הזה, עוזר לגרום לנתונים לעבוד יותר. להביא אפליקציות לנתונים הוא עמוד השדרה של החזון שלנו למוצר AI Data Cloud, ואנחנו נרגשים לראות איך הברז עוזרת למותגים עם זה היום,"אמר טאריק דוויק", ראש בריתות טכנולוגיות של סנופלייק
