א ברייז (נאסד"ק: BRZE), פלטפורמת המעורבות המרכזית של לקוחות המאפשרת למותגים להיות מעורבים לחלוטין™, מ宣布 כי חתמה על הסכם סופי לרכישת OfferFit, חברה לקבלת החלטות באמצעות בינה מלאכותית, ב-325 מיליון דולר, נתון להתאמות רגילות של סגירה.
סוכני ההחלטה על בסיס בינה מלאכותית יכולים לחוות, ללמוד ולספק חוויות רלוונטיות ומותאמות אישית בצורה אוטונומית. בספטמבר 2024, ברז שיתפה את החזון שלה עבור סוכן ה-AI במעורבות לקוחות, בהתבסס על המחקר הקיים שלך בבינה מלאכותית, ביחד עם הפיתוח המתוכנן של פרויקט קטליזטור. סוכן ה-AI המקומי הזה נועד לעזור למותגים להתאים ולשפר חוויות עם מסעות, תכנים ותמריצים רלוונטיים מאוד.
במשך ארבע שנים, אופרפיט פיתחה פתרון רב-סוכני שממליץ על מסעות לקוחות מותאמים אישית במספר ערוצים, בשיתוף פעולה עם פתרונות מעורבות לקוחות כמו ברייז. המותגים כבר הבחינו בעלייה בביצועים כאשר השתמשו בטכנולוגיית ה-AI של OfferFit, למשל, מותאמים אישית יותר ממאה תכונות בדוא"ל לקידום רישומים חדשים של לקוחות או אופטימיזציה של קמפיינים להחייאה של משתמשים לא פעילים. לאחר סיום הרכישה, הברז יכולה לשלב בצורה עמוקה יותר את הגישה המתקדמת והרב-סוכנת הקיימת של OfferFit בפלטפורמה הרחבה שלה, בנוסף לניצול המומחיות של צוות OfferFit יחד עם הפיתוח הנוכחי של פרויקט Catalyst כדי לקדם באופן קולקטיבי ניסויים יותר מתקדמים ולהציע התאמה אישית 1:1 לכל ההיבטים של חוויית הלקוח.
בברזיל, חדשנו כדי לעזור למותגים לנצל את הטכנולוגיות המתקדמות מאז הקמתנו לפני יותר מעשור. מאז ההתחלה, הטכנולוגיה שלנו לעיבוד זרימה בזמן אמת הבחינה את הגישה המודרנית של ברייז בהתקשרות עם לקוחות במספר ערוצים. משולבת עם הקנבס כשלב של אורקסטרציה ומוטמעת עם BrazeAI בכל הפלטפורמה שלנו, ברז עכשיו אחראית על משלוח מהיר ואמין של טריליוני הודעות מותאמות אישית בכל שנה, אמר ביל מגנוסון, מייסד שותף ומנכ"ל של ברייז. ועכשיו, עם הרכישה המתוכננת של OfferFit על ידי Braze, המוצרים והצוותים המשלים שלנו יתאגדו כדי להגדיר את הפרק הבא בהתפתחות מעורבות הלקוחות עם בינה מלאכותית. ג'ורג', ויקטור ואני מאוד נרגשים לגבי עתיד שבו למידת חיזוק ואדריכלות טרנספורמרים מודרניות ישמשו במערכת המוצרים של ברייז כדי לקדם חזון שבו הסוכן הבינה המלאכותית מבין אוטומטית את הלקוחות בצורה מעמיקה יותר, מתקשר איתם בצורה מלאה יותר ומחזק את הקשרים עם הלקוחות באמצעות רלוונטיות גבוהה יותר בהודעות ואופטימיזציה חכמה, הסבר מגנוסון.
"כמו הברז", אופרפיט נבנתה כדי ליישם טכנולוגיות מתקדמות על הבעיות הקשות ביותר שהמקצוענים בשיווק מתמודדים איתן. ממוקדת בשכבת קבלת ההחלטות, a OfferFit substitui o trabalho manual de testes A/B com agentes de aprendizado por reforço que experimentam e aprendem de forma autônoma as ações ideais”, אמר ג'ורג' חצ'טריאן, מייסד משותף ומנכ"ל של OfferFit. כשותפים טכנולוגיים של ברז במשך זמן רב, כבר הכרנו היטב את הצוות שלהם, והסינרגיות של איחוד כוחות היו ברורות. כאשר אנו מתאחדים באופן רשמי, ההתרגשות היא הדדית, כי ויקטור ואני שואפים לנצל את האקוסיסטם של מוצרי ברייז ואת הסקלה הגלובלית שלה כדי לשפר את המוצר OfferFit הקיים, מלבד חיזוק פרויקט קטליזט ו-BrazeAI ככלל, סיים חצ'טריאן.
בהתאם לתנאי ההסכם, ברייז תרכוש את אופרפיט ב-325 מיליון דולר, בשילוב של כסף ומניות רגילות של ברייז מחלקה א'. נתון לתנאים הרגילים של סגירה, צפוי שהרכישה תושלם ברבעון הפיסקלי שמסתיים ב-31 ביולי 2025. גולדמן סאקס & קו. LLC פועלת כיועץ פיננסי ודיוויס פולק וורדוול LLP פועלת כיועץ משפטי של ברייז. קבוצת אטלס טכנולוגיה פועלת כיועץ פיננסי ולאת'ם & ווטקינס LLP כיועץ משפטי של OfferFit.
