יום שישי השחור 2024, מתוכננת ל-29 בנובמבר, מבטיח להיות נקודת מפנה עבור המסחר האלקטרוני בברזיל. האירוע, כבר ממוסד בלוח השנה של הצריכה במדינה, יוצרת ציפייה גדולה בין צרכנים וחברות, שמצפים להתפרצות מכירות המונעת על ידי הנחות משמעותיות במוצרים ובשירותים ממגוון תחומים
לימוד שלמיינדמיינרס, שמו "מי קונה?”, מגלה מגמות התנהגות צריכה הולכות ומתרקמות. על פי הסקר, 60% מהצרכנים מרגישים מוטיבציה לרכוש מוצרים או שירותים כאשר הם מקבלים קופונים או קודי הנחה. בנוסף לכך, 49% מהנשאלים מעדיפים לחכות למבצעים והצעות משמעותיות, בעוד שקבוצה אחרת של 49% בוחרת חנויות המציעות החזר כספי או תוכניות ניקוד. הנתונים הללו מאשרים את כוחו של בלאק פריידי כהזדמנות אסטרטגית לחסוך ולייעל את הצריכה
המחקר נערך עם השתתפות של 1.500 אנשים, גברים ונשים, 18+, כיתות ABC, מכל האזורים בברזיל והביאה תובנות חשובות על הציפיות והרגלי הקנייה. נתון שמושך תשומת לב הוא ש, למרות שרוב הקונים מצפים למחירים נמוכים יותר במהלך האירוע, 42% סומכים על אמיתות המבצעים, מצביע על אמון גובר בתקופת ההצעות.
בנוסף לכך, 30% מהצרכנים עוקבים אחרי מחירי המוצרים שהם רוצים לרכוש מראש, מתחילים את המעקב בין חודשיים לחודש לפני התאריך הרשמי, מה שמעיד על תכנון זהיר בחיפוש אחר הזדמנויות טובות
המחקר גם גילה ש-38% מהצרכנים מקצים חלק מהתקציב השנתי שלהם להוצאות במהלך בלאק פריידי, בעוד ש-29% מסיימים בביצוע רכישות אימפולסיביות. כיצד האירוע מתרחש סמוך לחגיגות סוף השנה, 56% מהנשאלים משתמשים בתאריך כדי להתכונן לחג המולד ולשנה החדשה. בנוסף לכך, 53% מנצלים את ההנחות כדי לקנות פריטים שלרוב לא היו מתאימים בתקציב שלהם, אבל ש, עם ההצעות, נהפכים לנגישים
"שחור שישי לא יכול להיחשב רק כתאריך של הנחות"; חשוב להבין את התנהגות הצרכן בתקופה הזו, אומרת ה-CMO של MindMiners, דניאל אלמיידה. "עם עליית מחירי המוצרים והשירותים במדינה", להבין את הציפיות ואת המצב הכלכלי של הקונים הוא חיוני כדי להציע חוויית קנייה מספקת, מוסיף
מה הברזילאים רוצים לקנות
כאשר נשאלו על הקטגוריות שמעניינות ביותר עבור בלאק פריידי, 36% מהנשאלים הצהירו כי אלקטרוניקה היא הפריט המבוקש ביותר. מכשירי חשמל לבית מגיעים מיד לאחר מכן, עם 30% מההעדפה, אופנה ואביזרים, שמשכו 29% מהצרכנים. תוצאות אלו מראות שהחיפוש אחר טכנולוגיה, פרקטיות וסגנון ממשיכים להיות חזקים בקרב הקונים הברזילאים
אספקט נוסף רלוונטי שהצביעה עליו המחקר הוא השינוי במקום הקנייה. במהלך יום שישי השחור, ההעדפה למסחר אלקטרוני בולטת, עם 63% מהצרכנים בוחרים לעשות את הקניות שלהם באינטרנט. מנגד, 37% עדיין מעדיפים חנויות פיזיות, 14% מתכוונים לבצע רכישות באמצעות רשתות חברתיות ו-8% ציינו שהם יפנו למכירות ישירות
מהן המותגים האהובים על יום שישי השחור
לגבי המותגים שהצרכנים זוכרים ביותר במהלך תקופת המבצעים, אמזון, אמריקאנס ומגאלו מובילים, כל אחת עם 17% מהאזכורים. מותגים נוספים בולטים היו קאסס באיה (12%) וסמסונג (9%)
בנוגע ליום שישי השחור של השנה הקודמת, סמסונג הייתה המותג הכי זכור, מוזכר באופן ספונטני על ידי 24% מהנשאלים, מְעֻקָּבָה עַל-יְדֵי אֵלֶקְטְרוֹלוּקְס (6%), נייק (5%), אדידס (4%) ומונדיאל (4%)
בנוסף להיותה הזדמנות לחסוך, יום שישי השחור נתפס גם על ידי הצרכנים כהזדמנות לנסות מוצרים חדשים. כמעט 48% מהנשאלים הביעו עניין לנסות פריטים שהם בדרך כלל לא היו קונים מחוץ להקשר הפרסומי הזה
כולם מרוויחים: צרכנים וחברות
הנתונים מצביעים על כך שהבלאק פריידי התייצב כאחת מההזדמנויות המרכזיות לקנייה בברזיל. לצרכנים, זהו הרגע האידיאלי לרכוש מוצרים עם הנחות אטרקטיביות, מלבד לנסות מותגים וקטגוריות חדשות. עם הקרבה של חגי סוף השנה, הנתונים מקבלים עוד יותר חשיבות, יהיה עבור מי שמעוניין לחסוך בקניות חג המולד או עבור אלה שמחפשים מוצרים שלרוב לא מתאימים בתקציב
עבור העסקים, יום שישי השחור מייצג הזדמנות ייחודית לרכוש לקוחות חדשים, לשמר את הקיימים ולהגדיל את המכירות בזמן קצר. המותגים שיבלטו עם הצעות טובות, שירות יעיל וחוויית קנייה חלקה, במיוחד במסחר אלקטרוני, יהיו להם סיכויים גבוהים יותר להרוויח מההתנהגות האסטרטגית של הצרכנים
עם ציפיות גבוהות ורוכשים שמים לב יותר ויותר להזדמנויות, יום שישי השחור 2024 יש לו הכל כדי להניע את השוק ולחזק את מעמדו כאירוע הצריכה המרכזי של השנה בברזיל
