המסחר האלקטרוני צפוי להכניס 224 ריאל,7 מיליארד ב-2025, עם צמיחה של 10%, לפי ABComm. לכן, חשוב לנצור לקוחות עם נוחות, מסירות יעילות ואינטגרציה לוגיסטית לתוכנת ניהול, מה שמפחית תקלות, משפר את חוויית הקנייה ומעניק יותר שליטה על העבודה ליזם.
מנהל השיווק של המוצר של אומי, פלטפורמת ניהול (ERP) בענן, חוסה אדريان Vendemiatti, רשום את הבעיות העיקריות שניתן למנוע עם אינטגרציה של מערכות — פונקציה המאפשרת ליזם לגשת, ישירות דרך התוכנה, שירותים של חברות אחרות, כיצד השותפות הלוגיסטיות
1 – חוסר גמישות ועלויות תפעול גבוהות
חוסר האוטומציה כרוך בתהליכים לא יעילים ועלייה בעלויות התפעול. האינטגרציה של ה-ERP עם שירות הלוגיסטיקה מאפשרת לתכנן את מסירת המוצרים ישירות דרך המערכת, פישוט תהליכים והבטחת מהירות רבה יותר. החברות יכולות לנהל בצורה יעילה יותר את ההוצאות הלוגיסטיות, סיפוק שירות נגיש ותחרותי יותר.
גם אפשר לבצע את הצעת המחיר למשלוח, לשכור את שירותי הלוגיסטיקה — עם השלמת ערך אוטומטית בהזמנת מכירה —, להנפיק את תווית השילוח ולעקוב אחרי המשלוח בכל שלב במסלול, הסבר על ונדמיאטי
2- מסירה לא נכונה ומאוחרת
מועד המשלוח משפיע על החלטת הקנייה של 53% מהצרכנים, כפי שמצביעה המחקר של Opinion Box. המנהל מזהיר שחוסר במערכת משולבת עלול לפגוע בבחירה זו ולגרום לכשלים בעיבוד ההזמנות, גורם לעיכובים. עם ERP הקשור ללוגיסטיקה, היזמים יכולים לעקוב אחרי כל המכירות בפלטפורמה אחת ולבדוק את מסלול המשלוחים עם עדכונים מתמשכים
בנוסף לכך, היעדר ניהול דיגיטלי יכול לגרום לטעויות ידניות. ההשתלבות מבטיחה דיוק גבוה יותר בעיבוד, מבטיח שכל לקוח יקבל בדיוק את מה שהוא קנה
3- קושי במעקבונדמיאטי מדגיש ש, בלי מערכת אוטומטית, הלקוחות עשויים להיתקל בקשיים במעקב אחרי ההזמנות שלהם. הסנכרון בין ERP ולוגיסטיקה מאפשר עדכונים אוטומטיים על מצב ההזמנות, מספק שקיפות וביטחון רב יותר לצרכן
4- חוסר שליטה במלאיניהול מלאי יעיל הוא חיוני להגדלת המכירות ולשיפור חוויית הקנייה. בין היתרונות, הפחתת בזבוזים, בקרת כניסה ויציאה של המוצרים וזיהוי הפריטים הנמכרים ביותר. חוסר תקשורת בין הפצה לנפח יכול לגרום לקריסות או עודף סחורה. עם ERP משולב, אפשר לנטר את האחסון בזמן אמת, מניעת חוסר זמינות או אובדן
5- שגיאות מס והנפקת חשבוניותהנפקת חשבוניות ידנית מגדילה את הסיכון לטעויות ועלולה להוביל לעונשים. עם האוטומציה, הנפקת מסמכים מתבצעת בצורה בטוחה ובתוך התקנות, מבטיחים עמידה בחוק הקיים
כך, ליזם הפועל בתחום המסחר האלקטרוני, להשקיע בפלטפורמה משולבת, כמו ERP, זה לא רק בחירה, אבל צורך אסטרטגי נוסף. מסקנה, האוטומציה והאינטגרציה בין מערכות ניהול מביאות לשליטה רבה יותר על העסק, חוויית קנייה מספקת יותר עבור הצרכן ו, כתוצאה מכך, לאורך הצמיחה הברתית של החברה, מנכ"ל אומי מסיים
