כיצד חברות מאמצות את הבינה המלאכותית הגנרטיבית, המנהיגויות חייבות לשקול אם ההכשרה של העובדים עוקבת אחר התפתחות זו. כמעט מחצית מהמעסיקים הגלובליים (48%) כבר משתמשים ב-AI, אך חוסר בכישרונות עם מיומנויות ספציפיות מדאיג 31% מהם. הנתונים הם של דוח מגמות 2025מאנפאוורגרופ, מוביל עולמי בפתרונות כוח עבודה.
למרות המיקוד באימוץ חדשני, החברות, הרבה פעמים, הם נתקעים בהכשרת המקצוענים לשימוש בכלי בינה מלאכותית, מה יכול לתרום, בין היתר, לבעיית מחסור בכישרונות בשוק —האחוז בברזיל מגיע ל-81%, לפי נתונים של מחקר מחסור בכישרונותגם מ-ManpowerGroup.מלבד לחשוב רק על יישום הטכנולוגיה, מנהיגים צריכים לנתח למה וכיצד ישתמשו בה, ומה חסר לעובדים לשפר את הכישורים.
זה כי הרבה חברות בסופו של דבר מתמקדות בפרודוקטיביות שהבינה המלאכותית יכולה להביא, בלי להגדיר בבירור את הכוונה האסטרטגית של השימוש. היא עוזרת, כן, בפרודוקטיביות, כל עוד יש אנשים מאחוריה כדי להוביל אותה למקסימום הפוטנציאל שלה. הוכחה לכך היא כי ביצועי מקצוענים מיומנים יכולים לעלות עד 40% עם הכלי, בהשוואה לאלה שאינם משתמשים בה, שני מחקרים של הראלד ביזנס רוויו, עם בוסטון קונסלטינג גרופ.
עם זאת, לְאנְדְרֵה פֶּלְגֵּירָס,מנהלת שיווק בכירה למשיכת כישרונות של ManpowerGroup, אלה שעדיין לא יש להם את ההכשרה הזו עלולים להרגיש מוצפים מהדרישה לפרודוקטיביות שמגיעה עם בינה מלאכותית. חוסר בהירות כיצד יאומצו הפתרונות, והכנת העובדים, יכול להשפיע על הבריאות הנפשית ועל היעילות של הדרישות. רבים אינם יודעים מהי בינה מלאכותית, לפיכך, לא ידעו לאופטימיזציה של השימוש. באותו הזמן, יש שמבינים, אבל אין לו את הכישורים המספיקים שהתפקיד דורש. כדי למנוע תרחישים אלה, החברות צריכות להתחיל מאפס, זיהוי כיצד ייעשה השימוש בכלים ומה הם החסמים והאתגרים האפשריים לכך, גם ביחס לעובדים וגם לחדשנות של העסק, לְהַגִּיב.
להכשיר את העובדים להשתמש בהצלחה במשאבים הזמינים, מעניין למפות את רמות הידע על בינה מלאכותית. כך, אפשר לקבוע באילו דרכים ללכת עם כל פרופיל, עם קורסים מבואיים או אינטנסיביים. מזה, יש לחרוש מסלולי למידה לרמות השונות וללוות את ההתפתחות.
ההכשרה המתמשכת הזו מראה את הדרך לענות על הביקוש הגובר למקצוענים שמסוגלים לעבוד עם בינה מלאכותית ולגשר על הפער בכישורים הקיים היום. המעסיקים צריכים לנצל אותה כדרך להגדיל את העסק ולשלוט במחסור בכישרונות.
הכשרה והעלאת מודעות בנוגע לבינה מלאכותית צריכות להיות תנועה של 360°, בכל מחלקות החברה, לא רק לחלק ממנה. זה כולל דרגי הביניים והנהלה, שיקחו את ההובלה וינהלו את העובדים; והמגייסים, הם יהיו במעקב אחר כישרונות חדשים וצריכים לדעת לזהות מהן הכישורים הדרושים ב-AI, מגיב למנכ"לית. כמובן שהמקצוענים להיות סקרנים ולהקדיש עצמם להכשרה הם יתרונות חשובים, אבל במירוץ הזה לאמץ בינה מלאכותית, הן החברות שממלאות את תפקיד הגיבור, מְשַׁלֵּם.
שינויים אלה יעזרו למקצוענים ולמעסיקים לא להישאר מיושנים מול התפתחות הבינה המלאכותית בשוק העבודה. בסופו של דבר, בעוד חמש שנים, ייווצרו 69 מיליון משרות חדשות והכישורים הנדרשים ישתנו ב-50% (בהשוואה ל-2016); רק הבינה המלאכותית הגנרטיבית צריכה להאיץ את השינוי הזה ל-68%, מצביעים נתוני הפורום הכלכלי העולמי.
המנהלת החזקה כי התנועה תדרוש שינויים תרבותיים בחברות, כמו כל חדשנות שהגיעה לפני ושינתה את אופן העבודה. צריך למצוא את האיזון בין הרצון לחדש לבין צוות מוכן לכך, שלמה אנדריאה
