ריקו, פלטפורמת שירותים פיננסיים של XP Inc., הוכרה על מצוינותה בשירות לקוחות. בהערכה שנערכה על ידי קרן גטוליו וארג' (FGV) בשיתוף פעולה עם טולונה אינסייטס, ריקו זכה במעמדות בולטים בשלוש קטגוריות חיוניות: פרטיות, ייעוץ ויצירת קשר.
הדירוג, חלק מהפרס "הבנק והפלטפורמה הטובים ביותר להשקעה", שקול תשעה היבטים של השירות המוצע על ידי מוסדות פיננסיים.
המוקד שלנו תמיד היה לדמוקרטיזציה של הגישה להשקעות עם שקיפות ופשטות. לזכות בפרס בקטגוריות של פרטיות, ייעוץ ומגע מוכיחים שאנחנו בדרך הנכונה, מציעים שירות איכותי ובונים מערכת יחסים של אמון עם הלקוחות שלנו, אומר פדרו קנלס, ראש של ריקו.
קריטריון הפרטיות מעריך את רמת ההגנה על נתונים ומידע של לקוחות. כבר ייעוץ מדבר ישירות עם הליבה העסקית של XP Inc., שבה ריקו חלק, כי זה נוגע לאיכות ההנחיות שניתנות ללקוחות, לוקחים בחשבון בהירות ויעילות. הקשר הוא מהות ריקו, מנתחים את המהירות והנגישות בשירות לפתרון בעיות.
"ההכרה בדירוג מאשרת את כל העבודה שעשינו בריקו בשנים האחרונות", עם מיקוד בפשטות חיי המשקיע. זהו privilégio לקבל את החותמות של FGV, מראה כמה הפלטפורמה שלנו היא ייחודית ומתאימה למי שמעוניין להתחיל להשקיע ולקבל החלטות פיננסיות טובות יותר, הסבר גרסון פיני, מנכ"ל ריקו.
ההכרה משקפת את המחויבות המתמשכת של ריקו לספק שירות איכותי, מעדיפים את הבטיחות ואת שביעות הרצון של הלקוחות.
