הפאגבנק, בנק דיגיטלי מלא בשירותים פיננסיים ואמצעי תשלום, הוא מוכר כאחד הבנקים הטובים בעולם בדירוג "הבנקים הטובים ביותר בעולם" של פורבס. בדרוג שנעשה על ידי המגזין הבינלאומי לעסקים, פיננסים וכלכלה בשיתוף פעולה עם סטטיסטה, הבנק הדיגיטלי תפס שוב את המקום השני בין הבנקים הברזילאיים, בקדמת מוסדות כמו אינטר ואיטאו אוניבנקו.
לפי אלכסנדר מגנאני, מנכ"ל פאגבנק, ההכרה מדגישה את ההשפעות החיוביות שנוצרו על ידי המחויבות של החברה להקל על החיים הפיננסיים של אנשים ועסקים, באמצעות מוצרים ושירותים פיננסיים פשוטים, ביטוחים ונגישים לכולם. "אנחנו בנק שלם ויציב שמשרת את הצרכים האמיתיים של הברזילאים". השהות שלנו בראש הדירוג היא עוד תשובה חיובית מיותר מ-33 מיליון הלקוחות שלנו לנוכח החדשנות והקלות הפיננסיות שאנו מציעים, אומר מגנאני.
הבחירה להרכבת הדירוג נעשתה על סמך השתתפות של יותר מ-50 אלף משיבים, כולל 34 מדינות ו-17 שפות שונות. מבין 385 הבנקים המוכרים על ידי פורבס בארצות הברית, שמונה הן מוסדות ברזילאיים. בין החודשים אוקטובר לדצמבר 2024, הנשאלים העריכו מוסדות פיננסיים עימם החזיקו בחשבון עובר ושב או חיסכון, היו לקוחות בשלוש השנים האחרונות או הכירו דרך חוויות ששיתפו בני משפחה וחברים. כל הבנקים שהוזכרו על ידי המרואיינים בהתייחס לדרגות אלו נבדקו על ידי המחקר.
אנשים אלה יכלו להעריך את רמת הסיפוק עם כל מוסד ולהצביע על הסיכוי להמליץ עליו לאחרים. גם העניקו ציונים בהתבסס על חמישה היבטים עיקריים: אמון, תנאים חוזיים (כמו תעריפים ודמי שירות), איכות השירות (כולל זמן המתנה ויעילות העובדים), ביצוע הפלטפורמות הדיגיטליות (כמו קלות הניווט) והכוונה פיננסית המוצעת. בנוסף לכך, ציינו אילו מהקריטריונים הללו נחשבו לרלוונטיים ביותר, והמשקלים שהוקצו לכל קטגוריה הותאמו בהתאם להעדפות אלו. בין כל המדינות המשתתפות, האמינות צוינה כגורם החשוב ביותר בהערכה של מוסדות פיננסיים, בולט כעדיפות לרוב האנשים. אפשר לבדוק את הרשימה המלאהכאן
אחד הבנקים הדיגיטליים הגדולים ביותר במדינה במספר לקוחות, פאגבנק מציע כלים למכירות פיזיות ואונליין, חשבון דיגיטלי מלא עבור יחידים ועבור תאגידים, בנוסף לפונקציות התורמות לניהול פיננסי, כמו גיליון שכר. לא פאגבנק, כרטיס האשראי יש לו גבול מובטח וההשקעות הופכות לגבול עבור הכרטיס עצמו, ממקסמים את הרווחים של הלקוחות. לא פאגבנק, מי שיש לו יתרה פעילה ולא פעילה ב-FGTS יכול לבקש הקדמה, בנוסף להיותה אפשרית ההתקשרות של הלוואת משכנתא INSS לפנסיונרים ולמקבלי קצבאות ישירות דרך האפליקציה של פאגבנק
