אאינטליפוסטחלק את הבמה עם הריאצ'ואלווארצוכדי לדון כיצד שתי החברות הפכו נתונים לאסטרטגיות צמיחה. השולחן העגול, קרה ביום חמישי האחרון, 27, בכנס אופנה ויופי, מפגש של מנהיגי השוק שנערך במרכז הכנסים אנhembi, בסאו פאולו.
בעוד שאarezzo חוותה עלייה של 20% בהמרת משלוחים לאחר שאימצה את המשלוח החכם, ריאצ'ואלו החלה בעבודה עם אינטליפוסט ושותפים אחרים כדי לשפר את האומניקנליות של החברה, באמצעות נתונים מהמנהיגה בתחום הלוגיסטיקה החכמה במדינה. ההצלחה של השותפות הייתה כל כך משמעותית שהיא הביאה גם לאימוץ הפתרון מגדל שליטה 360, משוחררת בסוף 2024.
איך אנחנו יכולים לתקשר ללקוח "סליחה", הבקשה שלך תתעכב מבלי לפגוע בחוויה? זה יכול להיות רע, אבל זה הרבה יותר טוב מאשר שהוא יצטרך להתקשר להתלונן. עם מגדל הבקרה 360, שמתנו לב להפחתה משמעותית בשיעור קשר, למה, בלא קשר לגישה – להודיע על עיכוב או לבקש סליחה –, ההשפעה על הלקוח היא קטנה יותר. הפתרון הזה הביא לצוות התפעולי את היכולת לחזות בעיות לוגיסטיות, מה, בברזיל, נפוצים, הצהירברונו קפוזו, מנהל טכנולוגיות מידע ולוגיסטיקה של ריאצ'ואלו, לנוכחים ב"פלטפורמת פתרונות".
להיות בעל ההזדמנות לדון בנושא הזה עם שחקנים גדולים ולקוחות הוא חיוני ליצירת תובנות יקרות ערך עבור הענף. הדיאלוגים הללו מאפשרים לנו להבין טוב יותר את האתגרים וההזדמנויות בשוק, מלבד קידום פתרונות הולכים ומתרקמים יותר אסטרטגיים. זה חלק מה-DNA של אינטליפוסט שהלקוחות יביאו רעיונות ונבנה יחד, העבודה, כדי לרפא את הצווארים, הדגישלאנדרו גרבנה, CFO&COO של אינטליפוסט.
דיונים אלה מדגישים כיצד החדשנות בלוגיסטיקה היא קריטית כדי לענות על הדרישות הגוברות של שוק האופנה והיופי, מספקת פעולות מהירות ויעילות יותר.
