אאפליקאפ, חברה המתמחה בהון עצמי, הוא עתה קיבל את הפרויקט שלו בתחום הבינה המלאכותית (ב"מ) הכרה מ-AWS (שירותי האינטרנט של אמזון) כמקרה הצלחה. זה אומר שהאפליקפ נמצאת בין החברות החדשניות ביותר בברזיל, מראה כי מסורת וטכנולוגיה יכולות ללכת יחד
שימוש ב-Amazon Bedrock, אפליקאפ שינתה את תהליך האימות שלה למסמכים לתשלומי פרסים של הון. עם זה, זמן העיבוד ירד מ-24 שעות לדקה אחת בלבד, בעוד שהעלות לכל אימות צנחה מ-R$3,20 עבור R$ 0,01. שינויים אלה הביאו לחיסכון שנתי של 500 אלף ריאל, מ consolidando את היעילות התפעולית של החברה ומשפרים את חוויית הלקוחות המוענקים
כאשר החדשנות משנה תוצאות
אפליקאפ היא חלק אינטגרלי מקונגלומרט שהוקם בשנת 1947 בריו גרנדה do Sul, שחיפשה תמיד חדשנות כדי להתגבר על אתגרים. ה-CIO של הקבוצה, פביאנו לונגאראי, הסביר שהפעולה של ApliCap דרשה שינוי עמוק כדי לענות על הביקוש הגובר בשוק
“אנחנו פועלים בשוק שמפוקח מאוד, והתהליך של אימות מסמכים היה ידני, דורש צוות גדול. זה הקשה להרחיב את הפעולות ללא עלויות גבוהות”, רלטה לונגאראי. התהליך המסורתי הביא לזמני אישור של עד 24 שעות, מה שהפריע לחוויית המוגרלים והקשה על הצמיחה הברת קיימא של הפעולה
כדי להציע חוויה טובה לזוכים בפרסים שלהם, אפליקאפ השקיעה בבינה מלאכותית גנרטיבית, שימוש ב-Amazon Bedrock. לפי לונגארי, הבחירה נבעה מהחיפוש המתמיד אחרי מצוינות. “המניע העיקרי של הפרויקט היה לשפר באופן משמעותי את החוויה של המוגרלים, מאיץ את תהליך תשלום הפרס ומבטיח יעילות תפעולית גבוהה יותר”
השראה לשוק
ההכרה מצד AWS מציבה את ApliCap כנקודת ייחוס לחדשנות בשוק הברזילאי של ההון. הפרויקט הוא הדגמה כיצד ניתן להשתמש בטכנולוגיה כדי לשנות פעולות ולשפר את חוויית הלקוח מבלי לפגוע באיכות ובציות הנדרשים על ידי הגורמים הרגולטוריים
מה שזו רק ההתחלה של עידן חדש של אפשרויות. “המחויבות שלנו היא להמשיך לחדש כדי להציע את הפתרונות הטובים ביותר ללקוחותינו ולשותפינו. הפרויקט הזה הוא הוכחה לכך ש, עם הכלים הנכונים, אנחנו יכולים להתגבר על אתגרים ולהשיג תוצאות יוצאות דופן”, סיים דייגו זוגנו, מנהל אפליקפ
ההצלחה הזו מעוררת השראה לחברות אחרות לחקור את הפוטנציאל של אינטליגנציה מלאכותית כדי לשנות את הפעולות שלהן וליצור ערך לעסקים ולצרכנים
