בפסח, החשק לשוקולד מחמם את הקמעונאות, וקקאו שואו משנה את הביקוש הגבוה הזה לצמיחה דיגיטלית. האפליקציה שלך התייצבה כאחד מהמנועים המרכזיים למכירות של המותג, עובר מעבר לערוץ רכישה פשוט כדי להפוך לאקוסיסטם של קשרים ונאמנות. ב-2024, האפליקציה הגיעה למקום הראשון בדירוגי ההורדות בחנות גוגל פליי במהלך חופשת בלאק פריידי, מאמת את כוחך וחשיבותך בשוק
היישום שלנו הוא יותר מאשר כלי מכירה. הוא נקודת קשר חיונית ללקוחותינו, איפה אנחנו יכולים לשלב את החוויה של קקאו לאברס ולהציע מסעות מותאמים אישית של תקשורת ומעורבות, הסבר אנדרסון נקאדקארה, מנהל בכיר לערוצים חדשים של קקאו שואו
מאז שחרורו, האפליקציה מייצגת +20% מהמכירות הדיגיטליות של קקאו שואו, עם צמיחה עוד יותר בולטת במהלך תאריכים עונתיים כמו פסח. המותג, מנוהלת על ידי אל קוסטה, ממקסם את הביצועים עם קמפיינים ייחודיים לאוהבי קקאו ו, אסטרטגיות שיווק משולבות, מלבד חיבור עם מערכת האקולוגית של ערוצים דיגיטליים, כמו אתר, וואטסאפ וקקאו שואו משלוחים
בצורה זו, נוכל להיות נוכחים יותר בחיי היומיום של הלקוחות שלנו על ידי שיתוף רגעים מיוחדים" מוסיף דובר קקאו שואו
בחודשים הקרובים, המותג מבטיח חידושים לחיזוק האוהבי קקאו, תוכנית נאמנות של המותג, עוד יותר רלוונטי בתוך האפליקציה, כולל מודלים חדשים של רכישה והטבות בלעדיות. אפלטפורמת קובי אפליקציות, אחראי על יצירה וניהול האפליקציה, מבססת את השותפות עם המותג ומחזקת את עליית האפליקציות הפרטיות כטרנד גובר בקמעונאות: הדיגיטציה כהבדל תחרותי
בפסח, כאשר הביקוש לשוקולדים מגיע לשיאו, אפליקציה ייחודית עושה את כל ההבדל בהפעלת בסיס של צרכנים נאמנים למוצרים של קקאו שואו, ברונו בולסו, מנכ"ל ומייסד שותף של קובי אפס
בעוד רבים מהקמעונאים עדיין מחפשים לאזן בין מכירות פיזיות לדיגיטליות, קקאו שואו כבר מיקמה את האפליקציה שלה כעמוד תווך אסטרטגי עבור האומניצ'אנל. עם אינטגרציה ל-CRM ולתוכנית הנאמנות, החברה משיגה נתונים כדי להבין טוב יותר את התנהגות הצרכן ולפרסם חוויות מותאמות אישית, שימוש בהודעות פוש ממוקדות לכל שלב במסע. בנוסף לכך, הצלחה, כדי שהערוצים יהיו זורמים ומחוברים, מְעֻגָּן בְּמַבְנֶה לֹגִיסְטִי חָזָק, יכול לתמוך בעלייה משמעותית בביקוש. בתרחיש הזה, אסליה פולקומרס, שותפה אסטרטגית של המותג ושל קובי אפס, ממלא תפקיד חיוני, מבטיח שכל הזמנה תגיע ליעדה ביעילות, זריזות ואיכות
"הפסח הוא ציון דרך חשוב עבור הלקוחות שלנו ו", עבורנו, זו ההזדמנות ליישם את כל העוצמה של המערכת האקולוגית שלנו. אנחנו עובדים כדי שכל מכירה תייצג חוויה חלקה, מותאמת וניתנת להרחבה. בשנה הזו, אנחנו מאוד בטוחים בתוצאות הצפויות ומחויבים לספק פעולה ברמה הגבוהה ביותר, אומר אנג'לו ויצנטה, מנכ"ל סליה פולקומרס
עם האקוסיסטם הזה של שותפויות אסטרטגיות, קקאו שואו יכולה להתמקד במה שהיא עושה הכי טוב: ליצור שוקולדים מדהימים ולספק רגעים מיוחדים לצרכנים שלה
