הבנק BV, אחד הבנקים הפרטיים הגדולים במדינה, השקיעה באופן קבוע בטכנולוגיה לשיפור ומודרניזציה של מערכת הפעולה שלה ושירות הלקוחות. כדי לזרז את תהליך החדשנות בהלוואות, עמוד התווך של המוסד, ה-BV יצר, ב-2022, הקשר — מרכז ניסויים אופטימליים, שגרם ל-150 מיליון ריאל בעסקים עם פיתוח ויישום של פתרונות משולבים בשיתוף פעולה עם חברות שותפות
התוצאה היא פרי של מיקוד מתמשך ביוזמות שמעודדות את הפיננסים הפתוחים, שותפויות אסטרטגיות ושימוש חכם בנתונים בצורה לא מסורתית. מאז יישומו, הנקסו מתרכז במאמצים למקסם את הליבה העסקית של הבנק ובגיוון התיק, מחזק את הקשר שלך עם הלקוח באמצעות הצעת מוצרים ושירותים המותאמים לצרכיו
הדמות הראשית במסע החדשנות של הבנק BV, הקשר, בשיתוף פעולה עם הפינטק Innovative Assessments, יישם את הפסיכומטריה — סט של שיטות שעוזרות להעריך תכונות, פרופילים ומשתנים התנהגותיים באמצעות הטכנולוגיה — כחלק נוסף מתהליך ניתוח המשתמשים ש, בדרכים הרגילות, יהיה להם מסלול אשראי ביורוקרטי יותר
עם החדשנות, ה-BV הפך לאחד הבנקים הראשונים להשתמש בטכנולוגיה הזו כדי להעריך מחדש את פרופיל הסיכון של הלקוחות הללו. הפסיכומטריה, מוחל על מנת לייעל מוצרים ושירותים קיימים, היה אחראי על 32 מיליון ריאל מהעסקים שנוצרו עם הנקסו מינואר עד יוני השנה
"הטכנולוגיה שתומכת בנו בתהליך הבחירה", בהתבסס על פרופיל המשתמש, שאלות רלוונטיות כדי שהבנק יכיר טוב יותר את הרגלי המבקש ויוכל לקבל החלטה מדויקת לגבי מתן אשראי. האלגוריתם מנתח את התשובות ומצביע על הסיכון לאי-עמידה בתשלומים. עם המידע הנוסף הזה ביד, הצלחנו להקטין סיכונים ולחזק את מערכת היחסים שלנו עם הלקוח, לעיתים קרובות מסייע לו להגשים את החלום של בעלות על רכב, הסבר רוברטו ג'באלי, מנכ"ל אשראי וגבייה, בנק BV
הנקסו כבר חוקר דרכים נוספות להציג את המתודולוגיה להענקת אשראי אחראי בתחומים נוספים בבנק, שוק העבודה הגמיש ופיננסים פתוחים, ששינו את התמונה הכלכלית ואת הצרכים של הברזילאים
