טיפים לקבלת נראות טובה בחיפושים של iFood

ההערכה ב-iFood הפכה לברומטר אמיתי של הצלחה, כיוון שזה יכול להשפיע באופן דרסטי על הביצועים של מסעדה. כל הערכה היא חלון לתפיסת הלקוח והזדמנות לתפוס תובנות על מה עובד ומה צריך להתאים בפעולות

הלקוחות סומכים על ביקורות מקוונות כאשר הם בוחרים היכן לאכול. ממוצע גבוה בהערכות iFood לא רק מושך לקוחות חדשים, אך גם מחזק את האמון והנאמנות של הלקוחות הקיימים. בנוסף לכך, ביקורות טובות מעלות מסעדה בחיפושים, מגביר את הנראות ופוטנציאלית את ההכנסות

ראשית, חשוב לבחור את הקטגוריה הנכונה ברישום ל-iFood. ככל שהרישום יהיה מדויק יותר, הנראות תהיה החשובה ביותר. מידע מפורט ומדויק על תפריט, שעות פעילות ומיקום גם חשובים למי שמבצע את החיפוש. בחירת מילות מפתח נכונות היא טקטיקה חיונית נוספת להנחות את הלקוח

נקודה קריטית נוספת היא התמונות באיכות גבוהה. השקיעו בתמונות טובות של המנות, כי 93% מהצרכנים רואים את התמונות כקובעות בזמן ביצוע ההזמנה. תאורה טובה ומראה מפתה יכולים להפוך חיפוש רגיל להזמנה מדויקת

כל עסק חושש לקבל הערכה שלילית, אבל לענות על תגובות שליליות זו אמנות שדורשת אמפתיה, מקצועיות ומהירות. אז, איך להפוך משוב שלילי להזדמנות לצמיחה? ראשון,שומר על קור רוח. קרא את התגובה בעיון ונסה להבין את נקודת המבט. הלקוח היה לו ציפייה שלא התממשה, וזו ההזדמנות להראות כמה הוא חשוב לעסק שלך. טיפ נוסף רלוונטי הוא תמיד להודות על המשוב, מכיוון שהלקוח הקדיש זמן לשתף את ניסיונו. זה מראה שהמוסד מעריך את דעת הלקוחות ופתוח לשיפורים

במקרים אלה הכנות היא הכלי הטוב ביותר, זאת אומרת, מנע תירוצים. חשוב לפתור את הבעיה, לכן הצע פתרון קונקרטי שמראה נכונות לתקן את המצב. זה יכול להיות הנחה בביקור הבא או מנה מיוחדת כפיצוי, אבל תמיד בצורה סימפתית, מראה שהוא שם כדי לעזור. אם הלקוח קיבל את הצעת הפתרון, ללוות כדי להבטיח שהוא חווה חוויה חדשה מספקת. זה יכול להפוך לקוח לא מרוצה לממליץ על המסעדה

לעודד ביקורות חיוביות של לקוחות ב-iFood עשוי להיראות מאתגר, אבל עם האסטרטגיות הנכונות, זה הופך למשימה פשוטה ויעילה.טקטיקה חסינה היא לבקש ישירות משוב. בסוף הארוחה או המסירה, שלח הודעה מותאמת אישית המביעה תודה על הרכישה ו, בעדינות, תמריץ להערכה. הדעה שלך מאוד חשובה לנו. האם תוכל להעריך את הניסיון שלך ב-iFood?יכול לעשות את כל ההבדל. הצע תגמול קטן כהנעה. זה יכול להיות הנחה ברכישה הבאה, קינוח חינם, או אפילו קופונים של נאמנות. זה לא רק מעודד את הלקוח להשאיר ביקורת, אבל גם מבטיח שהוא יחזור

עוד טריק הוא להשקיע בחוויות בלתי נשכחות. התאימו פרטים קטנים שיפתיעו את הלקוח, כמו כרטיסים כתובים ביד המודים על הרכישה או אריזות מיוחדות וברות קיימא. המחוות הללו גורמות ללקוח להרגיש מוערך ומוכן לשתף את تجربתו

למרסלו פוליטי, מומחה בעסקים קולינריים ומנטור באקדמיית פוליטי, הערכה טובה ב-iFood עוזרת למשוך לקוחות חדשים, מגביר את הנראות של המסעדה בפלטפורמה ומשמש כאימות חברתי של איכות השירות והאוכל. באמצעות ההערכות ניתן לשפר את המיקום בדירוג של האפליקציה ולהגביר את מספר ההזמנות, משפיע ישירות על הרווחים של העסק, הסבר