צרכנים רוצים לפחות 50% הנחה ביום שישי השחור, מצביע על מחקר

במחקר שנערך על ידיברזיל פאנלים ייעוץ מחקר שוק, בשיתוף פעולה עם הקונקסão ואסקז סוכנות שיווק דיגיטלי, נחשפו פרטים עמוקים על התנהגות הצרכנים ליום שישי השחור השנה

הנתונים חושפים צרכן שמודע יותר ויותר וזהיר בהחלטות הקנייה שלו ליום שישי השחור, שמעריך שקיפות והצעות כנות. החשד סביב הנחות מזויפות נמשך, מה זה אומר שהקמעונאים צריכים להשקיע בקמפיינים כנים ובתנאי תשלום אטרקטיביים, כמו תשלומים ללא ריבית, אומר קלודיו ואסקז, מנכ"ל ברזיל פאנלס וקונקסאו ואסקש

הסקר הראה שהידע על תאריך הבלק פריידי משתנה בין מגדרים ואזורי מגורים. בין הנשים שנשאלו, 47,7% מכירים את התאריך המדויקשל האירוע, בהשוואה ל39,1% מהגברים.

ההבדל הזה משקף את ההיכרות הנשית המובהקת יותר עם התאריך, עשויה להיות קשורה לעניין בתכנון ובחיפוש אחר מבצעים. בהתאם לואסקז, מידע זה מדגיש את הצורך בקמפיינים שיווקיים ממוקדים יותר

אזורית, הידע על התאריך משתנה באופן משמעותי47,4% מהנשאלים במערבו45,5% במערב המרכזייודעים בדיוק מתי מתרחשת הבלאק פריידי, בעוד ש34,6% מהנשאלים מהצפוןמראים פחות היכרות עם האירוע, מצביעים על הצורך להאיץ את פעולות השיווק כדי להגיע לאוכלוסייה זו בצורה יותר אפקטיבית

ציפיות ורמת העניין של הצרכנים לבלק פריידי

המחקר גם הראה שהקהל הנשי מצפה לציפיות גבוהות יותר לבלק פריידי, עם34,1% מהנשים מראות חרדה רבה, בהשוואה ל23% מהגברים. בינתיים, 41,9% מהנשים ו-39,1% מהגבריםמראים ציפייה מתונה. הנתונים מצביעים על הקדמה גבוהה יותר בקרב נשים, מחזקות את העניין שלהן בתכנון לרכישות של האירוע

הצרכנים גם נותנים עדיפות למספר יתרונות בהצעות של בלאק פריידי, מדגיש

1. מבצעים רחבים בקטגוריות שונות של מוצרים
2. הנחות גדולות על פריטים ספציפיים
3. משלוח חינם
4. תשלומים ללא ריבית
5. החזר כספי

פרופיל זה מראה שהצרכן מעריך מגוון, אפשרויות תשלום נוחות והנחות משמעותיות, מראה את הציפייה לחוויית קנייה עם יתרונות מרובים

הנחות של 50%

הצרכנים מצפים להנחות גבוהות, עם44,3% בהתחשב בכך שרק הצעות מעל 50% הן באמת משתלמות. אחרים29,6% מצפים להנחות של 41% עד 50%כדי לשקול את הרכישה. רק חלק קטן, 2,9%, שקול הנחות בין 10% ל-20% כמשתלמות.

ואסקס שם לב שהקהל הברזילאי הופך להיות יותר ויותר סקפטי לגבי הצעות פרומו, מדגיש שהשקיפות תהיה היתרון התחרותי כדי לזכות באמון הלקוחות

המחקר הדגיש גם ש42,3% מהצרכנים באזור הצפון מעולם לא השתתפו בבלק פריידי, מצביע על פער במעורבות באזור. לפי ואסקז, ההתנגדות עשויה להיות קשורה לגורמים כמולוגיסטיקה מוגבלת, עלות משלוח גבוההוגישה פחותה לקמפיינים פרסומיים יעילים, מה מגביל את המעורבות עם האירוע. אסטרטגיות ספציפיות להפוך את בלאק פריידי ליותר נגיש ומושך עבור הצרכנים בצפון יכולות לעזור להרחיב את ההצטרפות ולחזק את הקשר עם הלקוחות הללו

הרגלי חיפוש וכוונת רכישה

הצרכנים גילו גישה זהירה ליום שישי השחור, עם62,3% טוענים שהם תמיד בודקים את מחירי המוצרים מראש, בעוד ש23,8% עושים זאת לעיתים קרובות. רק6,8% לעיתים נדירותו7,2% אף פעם לא בודקים מחירים. התנהגות כזו מעידה על קהל קשוב לשינויים במחירים ומוכן לתכנן כדי להבטיח עסקאות טובות

במונחים של כוונת רכישה, 27,9% מהצרכנים טוענים שהם בהחלט יבצעו רכישות, ו32,7% כנראה יעשו. המחקר מגלה שהמוצרים המבוקשים ביותר הםאלקטרוניקה (50,1%) ומכשירי חשמל לבית (50,6%), מְעֻקָּבִים בְּיָדוּעַאופנה ואביזרים (32,4%) ויופי וטיפוח אישי (30,2%).

העדפות רכישה: אונליין או בחנויות פיזיות

רוב הצרכנים, 40,7%, מעדיף לקנות באינטרנט, אבל גם מעריך את הניסיון בחנויות פיזיות, בעוד ש19,4% קונים רק באינטרנטו13,2% בחנויות פיזיות, יכול גם לקנות באינטרנט. הנתונים הללו חושפים צרכנים שמחפשים נוחות ומגוון, מצביע על חשיבות האסטרטגיה הרב-ערוצית כדי לענות על העדפות אלו

עוד נתון מעניין הוא ש49,2% מהנשאלים אינם מכירים את משווים המחירים, מה שמצביע על הזדמנות בשוק לחנך את הצרכנים על הכלים הללו, מסייעים להם למצוא את ההצעות הטובות ביותר עם יותר ביטחון ונוחות

מסקנות סופיות של קלודיו ואסקז

המנכ"ל של Brazil Panels ו-Conexão Vasques מדגיש גם שהמותגים שיצליחו לעמוד בציפיות הללו, עם הצעות אמיתיות וחוויית קנייה פשוטה, יהיו ממוקמות טוב יותר לנצל את הפוטנציאל של התאריך