ההתקדמות הטכנולוגית המהירה והשינויים בפרקטיקות העסקיות שינו באופן משמעותי את הדרך שבה מערכות תכנון משאבי ארגון (ERP), במיוחד הפתרונות המבוססים על ענן, התפתחו. מחקרי התחום מעריכים שהשוק הגלובלי של ERP כמעט יכפיל את עצמו בחמש השנים הקרובות, של 64 דולר,7 מיליארד ב-2022 ל-130 מיליארד דולר ב-2027, מונע על ידי יכולת ההרחבה הגדולה יותר, גמישות ועלות-תועלת המוצעים על ידי הפלטפורמה וכדי להתאים למחסור בכישרונות, הוויתור הגדול וכוח העבודה המרוחק.
העשור הבא מבטיח מהפכה טכנולוגית ב-ERP. בינה מלאכותית (IA) ולמידת מכונה (ML) יהיו מרכזיות, אוטומציה של משימות שגרתיות, אופטימיזציה של תהליכים וחיזוי תוצאות בדיוק חסר תקדים. הטכנולוגיה בלוקצ'יין, עם הבטיחות והשקיפות המובנות שלה, מהפכה בניהול שרשרת האספקה, מבטיחים נראות ומעקב מקצה לקצה. מציאות מוגברת (RA) ומציאות מדומה (RV) ישנו את ההכשרה, תחזוקה ושיתוף פעולה מרחוק, מגביר את היעילות התפעולית.
השליטה בענן היא בלתי ניתנת להכחשה. מערכות ה-ERP ייגרמו יותר ויותר לענן, מציע סקלאביליות, גמישות והפחתת העומס על טכנולוגיית המידע. שינוי זה יאיץ את האימוץ של מודלים של תוכנה כשירות (SaaS), מכשירים את החברות להתמקד בכישורים המרכזיים, מניחים את ניהול תשתית ה-IT למומחים.
פתרונות מותאמים אישית
הגישה של מידה אחת מתאימה ל-ERP הולכת ופוחתת. תעשיות, da manufatura à saúde, דורשות פתרונות מותאמים אישית שיתייחסו לאתגרים הייחודיים שלהן. ההתאמה האישית תהפוך להיות מרכזית, עם מערכות ה-ERP מתפתחות כדי לכלול פונקציות ספציפיות לתעשייה ולעמוד בדרישות רגולטוריות מחמירות.
למשל, בייצור, המערכות ERP יתמזגו בצורה מושלמת עם מכשירי IoT כדי לייעל תהליכי ייצור ותחזוקה חיזוי. במגזר הבריאות, ה-ERP ישחק תפקיד מרכזי בניהול נתוני מטופלים, מבטיחים עמידה בתקנות של חוק הפרטיות וחוק הביטחון (HIPAA) ומפשטים את ניהול מחזור ההכנסות.
סביבה דינמית
העתיד של ERP מעורר השראה, אך מלא באתגרים. החברות צריכות לאמץ שינויים, להשקיע בפיתוח כישרונות ולקדם תרבות של חדשנות. שיתוף הפעולה בין מחלקות ה-IT לעסקים יהיה קריטי ליישומים מוצלחים של ERP.
על ידי שמירה על עדכניות לגבי מגמות מתעוררות וניצול כוח הטכנולוגיה,יאפשר לארגונים לגלות הזדמנויות חדשות,הגדילו את היעילות התפעולית והשיגו יתרון תחרותי.
הזדמנויות עיקריות בענף
בהתבסס על ניתוח המגמות הנוכחיות והתחזיות לעתיד, שלוש הזדמנויות עיקריות בולטות בסcenario זה עבור חברות ב-ERP
– קבלת החלטות מבוססת נתוניםניצול הכוח של בינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי לחלץ תובנות יקרות ערך מנתוני ERP יאפשר קבלת החלטות מבוססת נתונים, מוביל לשיפור היעילות התפעולית וליתרון האסטרטגי.
– חוסן של שרשרת האספקהיישום טכנולוגיית בלוקצ'יין וניתוחים מתקדמים יכול לשפר את הנראות של שרשרת האספקה, להפחית סיכונים וליצור חוסן נגד הפסקות.
– חוויית הלקוחניצול הנתונים מה-ERP כדי להבין טוב יותר את ההעדפות והתנהגות הלקוחות יאפשר חוויות מותאמות אישית, מגביר את שביעות הרצון ונאמנות הלקוח.
מגמות שמניעות חדשנות
מסתכלים על השנים הבאות, אנחנו יכולים להדגיש 10 מגמות עיקריות שיעצבו את האימוץ הגלובלי של ERP בענן במגוון תחומים
1. ERP מודולרי
המושג של ERP מודולרי זוכה לתשומת לב crescente, מאפשר לחברות לבחור ולשלב רכיבים מספקים שונים לצורך גמישות רבה יותר.לפי גרטנר, הגישה המודולרית הזו מקלה על ההתאמה לשינויים ומציעה התאמה אישית בהתאם לצרכים העסקיים.
2. פתרונות בענן
אימוץ של ERP בענן נמצא בעלייה בשל היתרונות שלו, כיצד סקלאביליות, נגישות ועלות תפעול נמוכה. איי וי מדגישה שהמעבר לענן ימשיך לגדול ככל שהחברות יחפשו עדכונים אוטומטיים וביטחון גבוה יותר.
3. בינה מלאכותית משולבת
השתלבות של בינה מלאכותית ב-ERP מסייעת באוטומציה של תהליכים וביצירת תובנות אסטרטגיות. דוחות של גרטנר מצביעים על כך שהבינה המלאכותית תשחק תפקיד חיוני בשנת 2025, שיפור היעילות התפעולית וקבלת ההחלטות.
4. ניסיון כולל (TX)
הניסיון הכולל משלב את חוויית הלקוח עם חוויית העובדים כדי לשפר את אימוץ ה-ERPs. לפי גרטנר, גישה זו שואפת ליצור ממשקים אינטואיטיביים ותהליכים יעילים יותר, מועיל לכל שרשרת המשתמשים.
5. אוטומציה רובוטית של תהליכים (RPA)
השימוש ב-RPA משולב עם ERP יהיה חיוני לאוטומציה של משימות חוזרות. דלויט מציינת שהטכנולוגיה הזו תצמצם טעויות ותגדיל את הפרודוקטיביות, עוזרים לחברות לייעל את הפעולות שלהן.
6. ניתוח חיזוי מתקדם
הניתוח החזוי, מועצמת על ידי בינה מלאכותית, יאפשר למערכות אלו להציע תחזיות מפורטות על השוק ועל פעולות פנימיות. גרטנר צופה שהיכולת הזו תסייע לחברות לנהל טוב יותר את המלאים ואת שרשרת האספקה.
7. אינטגרציה עם IoT
האינטרנט של הדברים (IoT) יהיה משולב יותר עם ה-ERP, מציע נתונים בזמן אמת ממכשירים מחוברים לקבלת החלטות טובה יותר. מקינזי מדווחת שה-IoT המיושמת על ERP תועיל בעיקר למגזרי הייצור והלוגיסטיקה.
8. קיימות ואחריות חברתית
עם הלחץ הגובר על פרקטיקות יותר ברות קיימא,ב-2025 הטכנולוגיה צפויה להציע פונקציות שיאפשרו לנטר ולדווח על השפעות סביבתיות. ה-EY מדגישה שזה יעזור לחברות לעמוד בתקנות ולאמץ פרקטיקות אחראיות.
9. ממשלת נתונים ואבטחה מחוזקת
עם העלייה בנפח הנתונים המעובדים, הביטחון יהיה עדיפות. גארטנר מציינת שה-ERPs ידרשו מדיניות אבטחה חזקה, הבטחת עמידה ברגולציות כמו LGPD ו-GDPR.
10. Capacidades de Personalização e Low-Code/No-Code
O uso de plataformas low-code/no-code permitirá que empresas customizem seus ERPs de forma mais ágil, בלי הצורך בתכנות מעמיק. פורסטר מציינת כי מגמה זו תקל על חדשנות פנימית והתאמה מהירה לשינויים.
התפתחות ה-ERPs
האימוץ המואץ של פתרונות בענן, אינטגרציה של בינה מלאכותית ולמידת מכונה, התאמה אישית משופרת, מיקוד בחוויית המשתמש, ביטחון סייבר גבוה יותר, צמיחה של פתרונות ספציפיים לתעשייה ואינטגרציה מושלמת עם טכנולוגיות מתפתחות מוגדרות לשנות את הנוף של ERP.
ההתפתחות של מערכות ERP משקפת את השינויים הדינמיים בנוף העסקי הגלובלי. כשהאנו מתקרבים לעשור חדש, חשוב להסתכל לעתיד ולחזות את המגמות של ERP שיעצבו את השנים הבאות. החברות שיאמצו את המגמות הללו יהיו במיקום טוב לשגשג בכלכלה הדיגיטלית המתפתחת ללא הרף.
