בשוק שבו האוקיינוסים הכחולים הולכים ונעשים נדירים יותר ויותר, ההבדל האמיתי טמון באופן שבו מותג בונה ומתקשר את המוניטין שלו.
כלומר, החדשנות, בעצמו, כבר לא מספיק כדי לספק תהליך של צמיחה אקספוננציאלית ומשיכת תשומת הלב של השוק, כפי שראינו בעשור האחרון. בתרחיש שבו כל סטארטאפ, כמה שהיא עשויה להיות מהפכנית, מתמודד עם תחרות עזה, גם הספקנות של הצרכן גדלה - שעכשיו מתקשה להבחין בין ה"חדש" לבין מה שבאמת הגיע כדי להישאר ולפתור את הכאבים שלו.
שם נכנס הגורם המכריע. היום, מה שמפריד בין עסקים ששרדו לאלה שמתרחבים הוא המוניטין. וכשאני מדבר על מוניטין, אני מתכוון לא רק ליכולת לתקשר את ההשפעה של הצעת הערך, אך גם ליכולת "לדבר" עם הקהל ולנהל את הנרטיב של השוק סביב המותג. בסופו של דבר, המוניטין של חברה אינו רק השתקפות של מה שהיא אומרת על עצמה, אבל מהתפיסה הגונה שבונה בשוק.
כדי לקבל מושג על גודל ההשפעה הזו, המחקר הלאומי השני על השפעת יחסי הציבור בשוק החדשנות –חזון המשקיע, מפותחת על ידי MOTIM, מגלה ש-91% מהמשקיעים מסכימים שמותגים שמציגים את הצעת הערך שלהם ביעילות מגדילים באופן משמעותי את הסיכוי לקבל הזרמת הון.
זה אומר ש, נוכחית, לא מספיק יותר שיהיה פתרון משבש או טכנולוגיה מתקדמת. אם המותג לא ידע לבנות חיבור ואמון, כבר הפסדת את המרוץ. ו, כאן, אני לא מדבר על סיסמאות מושכות או קמפיינים שיווקיים חולפים. אני מתכוון לעקביות, אותנטיות ותדירות. המוניטין נבנה כל יום, וכל מעשה הוא הזדמנות לחזק או לערער את האמון הזה.
צמיחה מונחית מוניטין: גישה חדשה נכנסת לתמונה
בהקשר הזה צומחת המנטליות של צמיחה מונחית מוניטין: גישה אסטרטגית שמשלבת את הנכסים הייחודיים של החברה - ההיסטוריה שלה, ערכיך, מה המותג מייצג ואיך המנהיג מגשים את כל זה בתהליך מתמשך של ניהול המוניטין.
המושג לא רק עוזר להרחיב את ההגעה, אבל גם יוצר קשרים חזקים יותר עם לקוחות, שותפים ומשקיעים, מחנך את השוק, מאיץ את תהליך המכירה ומושך את הצרכנים הטובים ביותר, שומר אותם קרובים ומעוניינים. יותר מזה, זה חיוני לשמור על תדמית החברה, מגנה עליה מהעליות והירידות של השוק ומהזעם של התחרות.
לא לשווא, שוב משתמשים במספרים של מחקר ה-MOTIM כבסיס, תשעה מתוך עשרה משקיעים רואים את המותג האישי של המייסדים כגורם מכריע בהחלטה על ההשקעה. בנוסף לכך, יותר משליש מהמקצוענים בשוק ההון סיכון רואים את המיצוב וההיסטוריה של המייסדים כיתרונות המרכזיים של מותג בחיפוש אחר השקעה.
הנתונים הללו מראים שהמייסדים והמובילים הפכו להיות יותר מאשר רק מנהלי עסקים. הם צריכים להיות השומרים על המוניטין של המותג. מי עדיין מאמין שבניית עסק חזק היא אופציה, תבין מאוחר מדי שהשוק כבר לא מונע רק על ידי רעיונות טובים. אנחנו בעידן שבו הערך האמיתי נמצא באמון ובאמינות שהמותג משדר - ובאיך שהוא נשאר רלוונטי בחיי היומיום של הצרכנים לאורך זמן.
זמן האלתור נשאר מאחור. אם המוניטין גדל באותו קצב כמו העסק, הגענו לעידן של צמיחה מונחית מוניטין. כאן, היתרון הבר קיימא היחיד הוא להיזכר, ולהיזכר מסיבות נכונות.
סילאס קולומבו הוא CCO ומייסד שלMOTIM. בוגר תקשורת עם MBA באסטרטגיות תקשורת ושיווק מאוניברסיטת קורנל, היה אחראי לפתח קמפיינים תקשורתיים למותגים כמו איטאו, פולקסווגן והוועדה המארגנת של המשחקים האולימפיים ריו 2016. במאיץ, הוא מנהל תקשורת וכבר יצר אסטרטגיות יחסי ציבור ליותר מ-200 מותגי חדשנות, טכנולוגיה ויזמות, מסטארטאפים ועד רב-לאומיות.
